关于推行-亲情老年-服务的思考

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1、关于推行"亲情老年"服务的思考摘要：通过"多措并举，搭建"亲情老年"服务工作平台；树特色服务品牌，建"亲情老年服务"工作长效机制；走访慰问制度化，把"亲情老年"服务落实到个人等措施，认真做好老年亲情服务工作，促进老年队伍和谐稳定。中国8/vie　　关键词：老年工作；亲情老年；服务工作　　当前和今后一个时期，胜利油田所属各社区仍将处在各项改革交叉推进、各种矛盾相互交织的关键时期，随着社会老龄化和主业发展的不断推进，离退休职工队伍将进一步壮大。老年队伍是一个特殊的群体，他们的思想是否稳定，行为是否积极，不但直接关系到每一个家庭，而且直接影响着在职职工队伍的稳定，影

2、响着社区、油田的稳定、改革和发展，因此，做好老年亲情服务工作，稳定老年队伍，有着非常重要的意义。　　一、多措并举，搭建“亲情老年”服务工作平台　　不断深化“亲情老年”服务，倡导敬老爱老风气，是创建和谐社会的要求，更是企业实现人性化管理的有效形式。作为油田存续部分的社区管理中心，对外要开发社会资源，不断拓展生存发展空间，对内必须满足职工群众日益增长文化生活需要，无论内外，和谐稳定都是确保各项事业高效有序运行的关键，抓住这个关键，才能以安全稳定促和谐，以和谐文明促进主业发展，为油田的改革发展提供有力保障。而老年队伍作为维护稳定的重要群体，必须紧密依靠亲情服务这个抓

3、手重点抓好。　　切实建立组织保障体系。深化“亲情老年”服务工作，在社区中心内部广泛动员，提高认识，加强领导，主要领导亲自挂帅，分管领导分工负责，老年工作部门切实负起责任，确保“亲情老年”服务工作扎实有效的开展。社区管理中心党委把老年工作列为党政议事重点，定期听取老年工作汇报，集中研究解决老年工作中出现的各类矛盾和问题，在宏观上保证了老年亲情服务工作的顺利开展。为保证老年管理服务和教育稳定各项工作的顺利进行，需进一步加强老年工作机构建设，努力形成社区中心整体运作，部门共同参与，党政工团齐抓共管，横向到边、纵向到底的亲情服务快速反应系统，是行之有效的，也是应该继续

4、坚持的。　　建立宣传教育体系。实践证明，把宣传教育作为深化“亲情老年”服务工作的“启动机”和“加速器”，是一种行之有效的好方法。首先，以社会正面宣传教育内容为主，有计划地定期或不定期制作横幅和宣传标语，悬挂张贴在社区醒目位置；其次，专门编印宣传资料下发到基层，并利用不同群体座谈会、职工大会开展老年亲情服务宣讲活动，使广大党员干部、职工群众敬老爱老的意识不断增强；第三，以“学习，创新，发展”讨论活动、“纵比知足，横比知福”等活动的开展，邀请离退休老职工对在职职工进行创业教育，在传递“钻业务、学技术”优良传统的同时，使在职职工深刻领悟了老一辈石油人的无私奉献精神，

5、可以使得社区敬老爱老的氛围日益浓厚。　　三是建立责任管理体系。为确保深化“亲情老年”服务工作的有效落实，以往工作中，我们结合“负责任”讨论活动的开展，从机关到基层，层层建立责任管理体系，落实目标管理制度，实行分级承包责任制。结合实际制定结对帮扶工作制度，社区中心领导、机关部室长、基层正职干部分别与离退休职工和职工遗属结成帮扶对子，明确帮扶方式和工作程序。规定帮扶人将联系电话留给帮扶对象，保持经常性的信息沟通；建立了帮扶联系卡，以定期和不定期相结合的方式坚持入户走访，并纳入领导的工作考核。特别是严格落实“三必访、两必须”工作，即：重大节日必访、家庭不和睦必访、有

6、病住院必访，做到老同志提出的问题必须有解答，老同志的生活困难必须有人管，增强了领导干部的责任心，推动了深化“亲情服务”老年工作的有效运行。　　二、树特色服务品牌，建“亲情老年服务”工作长效机制　　首先，练好工作人员“内功”，优化“亲情老年”服务工作。　　充分利用办公会、工作人员学习交流会、个别谈心等形式，要求工作人员时刻注意认清形势，明确近远期工作任务，不断增强工作责任心，做到爱岗敬业讲奉献；进一步规范活动室管理，有效控制社会闲杂人员进入活动中心，为老同志创造了一个相对稳定不受干扰的活动环境；通过落实各项制度，使工作人员象对待自己的亲人一样对待前来活动的老同志

7、，努力做到服务热情，对他们提出的问题，认真对待，努力及时解决。　　其次，坚持“亲情老年”服务特色创新　　不断创新管理优化服务，是深化“亲情老年”服务工作的另一有效载体。仙河社区老年管理中心的做法是，为增强自办刊物《仙河老年之友》对老同志的基础教育作用，刊物重点突出了共产党员先进性教育，他们结合各三级党组织，将在这一活动展现出的优秀老同志党员的事迹、感想和体会，陆续选登在刊物中，产生了良好效果。为进一步发挥老年大学在老同志教育中的积极作用，贯彻落实“以特色办学创名校和寓教于乐”工作思路，在专业设置上，做到了“旁无我有，旁有我精”。　　第三，充分发挥老同志“亲情老

8、年”服务的积极作用　　发挥老同志积极性