基于人性假设视角下的管理理念演变及其超越.doc

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1、基于人性假设视角下的管理理念演变及其超越刘巨钦，龚敬（湘潭大学商学院，湖南湘潭411105）[摘要]管理理念是建立在人性假设的基础上，不同的人性假设会导致不同的管理理念，“经济人”人性假设指导下有“X”管理理念，“社会人”人性假设指导下有“Y”管理理念，“复杂人”人性假设指导下有“超Y”管理理念，东方的“道德人”人性假设指导下有“社会责任式”管理理念，而“文化人”人性假设指导下有“Z”管理理念。按照这一思路，基于“全面发展人”人性假设，可以提出在其指导下的“超Z”管理理念。[关键字]人性假设；管理理念；演变；超越。一、“经济人”人性假设

2、及其指导下的“X”管理理念1、“经济人”人性假设的诞生及内涵在西方世界里，关于人的观念，早在哲学形成之前就已产生。在西方古代民族那里，在其各种传说以及圣经中，已经能够看到神话和宗教形式的自我意识，而这种自我意识是通过“人的自我形象”来表现出来的。赵敦华教授将古希腊最初的人的自我形象概括为：“宗教人”形象、“自然人”形象、“文化人”形象、“智慧人”形象和“道德人”形象，并把这五种形象看成以后西方人性假设发展的源头。其后，在古希腊人的各种关于人的形象，首先在基督教占统治地位的中世纪演变成了“宗教人”的人性假设。在该人性假设的指引下，人被宣布

3、为上帝所安排秩序的组成部分，而作为绝对的和决定一切的本原，上帝早就预先注定了世界和人的命运，把人变为自动执行神意志的盲目工具。这样，以这个“宗教人”人性假设为基础，西方世界经历了极其黑暗的中世纪。在这个黑暗的中世纪，人的欲望和需求受到了极大的压制，人们的忍耐力也达到了极点，人们渴望一场酣畅淋漓的彻底精神革命的到来。于是，15到16世纪文艺复兴运动的到来就成为了一种必然。文艺复兴运动以反对宗教和神学为己任，发展出了“文化人”的人性假设。这一假设以“自由”和“创造”为其核心内容，特别强调人的创造性和自由不能用自然规律的决定论来解释。可以说，

4、文艺复兴运动对“自由”和“创造”的关注，为紧随其后的启蒙运动和自然科学的大发展做了很好的准备，也更为西方资产阶级革命的到来进行了很好的铺垫。也正是在文艺复兴运动之后，在启蒙运动的大潮流中和自然科学的大发展中，“自然人”人性假设呼之欲出。正如一切自然事物都服从自然规律一样，“自然人”所遵循的是一种适用于人类和和社会的特殊规律——自然法。于是，以“自然人”人性假设为基础，古典经济学的奠基人亚当·斯密以他所找到的自然法——“人的利己本性”为切入点，启蒙了这个支撑整个经济学“大厦”的“经济人”人性假设，并最终由19世纪的意大利经济学家帕累托正式

5、提出了这一概念。可见，“经济人”人性假设的本质内涵就是人的利己本性，而人们追求物质利益的满足就是对这一本质内涵的最初体现。当然，“经济人”人性假设的内涵是一个不断发展和完善的过程，但是不管后面“理性经济人”或“主观效用最大化”等概念的提出对该人性假设产生了怎样的影响，其强调人对物质利益追求的偏重并没有发生实质性的变化。2、“经济人”人性假设指导下的“X”管理理念我们知道，随着现代化生产的发展，企业界开始接受科学管理学说中关于工人是“经济人”的假设，开始意识到工人生产积极性对生产效率的重要影响。“经济人”人性假设的提出是对企业内员工认识的

6、一种深化，并推动了企业管理方面的一场革新运动。这样，后来的管理学家以“经济人”人性假设在企业实践中的应用为基础，总结出所谓的“X”管理理念。“X”管理理念的主要内容是：一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他就会逃避工作……；由于人类不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力……；一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。由此提出的“X”管理理念有以下特点:实行任务管理，管理者只重视提高生产效率,完成任务指标，从根本上忽视了人的情感、人际交往等心

7、理因素的作用；管理只是少数管理者的事,与广大职工无关,强调工人只是服从管理；在管理方法上主张用金钱等物质利益来刺激工人的工作积极性。鉴于此，“X”理论要求我们对企业内员工进行物质利益方面的激励，而这正是“经济人”人性假设中人的利己本性的必然要求。当然，经济人人性假设理论在历史上产生过积极作用，曾经对一定时期的管理理念产生了重大影响。但是这种人性假设的实质是把人看作自然人、生物人，无视和抹杀了人的社会性。在这种人性理论指导下产生的管理措施，不可能真正、持久地调动人的积极性和主动性的。二、“社会人”人性假设及其指导下的“Y”管理理念——对“

8、X”管理理念的超越1、“社会人”人性假设的诞生及内涵在“科学管理”指导下的大生产中，分工越来越细，专业自动化的程度也越来越高。一方面对人的素质要求更高，另一方面也使工作越来越单调和乏味。生产线上的工人成了机