专题互联网思维与网络营销消费心

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1、互联网思维与品牌营销心理分析Advertising&ConsumerPsychology随着互联网和移动互联在全世界飞速发展和广泛应用，它已经成为全球性的迅捷和方便的信息沟通渠道。依托互联网和移动互联的网络营销由于它具有节约大量的场地租金，经营规模不受场地限制，方便地采集客户信息等优势，作为一种新的商业模式得到了迅猛发展。中国互联网与移动互联迅速发展移动互联时代对品牌营销观念产生的变化，早在2003年美国战略管理专家普拉哈拉德等在《消费者王朝：与消费者共创价值》一书中就预见到，并提出以共创价值思想指

2、导未来品牌营销传播。所谓共创价值思想就是如何使企业品牌营销传播与消费者联系成为一个共同体去创造价值、获取价值和分享价值。而移动互联对品牌营销传播最大的影响可能是互联网思维与理念。2009年美国互联网营销专家ChuckBrymer的新书《互联网营销的本质——点亮社群》出版。该书进一步探讨了移动互联下品牌营销观念的变化。ChuckBryme认为互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标顾客。互联网营销正改变我们的思维与经营方式。互联时代让消费者的社群（群体

3、性）变强，移动互联的发展将人们之间的关系变的更加紧密，数字联通力让消费者行为的个体性变弱，而群体性（社群）则日渐增强。ChuckBryme认为单向传播不如互动传播，因为对于数字社群来说，传统的单向宣传方式已经不那么强势，更多是互动的、自发的，速度也往往是数量级的传播。互联时代传播核心就是需要找到合适的影响点，在合适的时机影响那些在社群中有影响力的人，已达到杠杆效应。（互联网思维）互联网思维就是用互联网方式低成本地聚集大量的人，让他们来参与，相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。互联网思维的核心

4、是口碑和体验。害怕被颠覆的人，一定要研究互联网思维，如果不研究，你迟早会被颠覆。从营销角度讲，互联网思维就是：以用户中心，创造极致体验。互联网思维主要特点：1粉丝思维（用户思维）：“粉丝”这个词恐怕是今天互联网上提及最高的词语之一，它也是互联网思维核心。从有互联网开始，就没有离开用户，用户注册数、活跃率等都伴随着各个互联网产品，到了SNS、微博、微信产品出现时，粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一。考究一个明星的人气，看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等等，粉丝的参与、体验，也成为产品最好的创新源

5、泉，粉丝也是品牌的一部分，或者说唯有粉丝才有品牌，否则就只是LOGO而已。（用户思维）2迭代思维：互联网的产品很多都具备迅速迭代的特性，快速试错、快速更新。传统企业做一个产品从调研到产品上市，是漫长的周期，且流程复杂，互联网时代需要的是快，具备迭代思维才能跟得上速度，新产品的调研在粉丝中进行，测试在粉丝中进行，这一切源于上一个思维，粉丝会帮助我们的产品、营销实现快速迭代。比如360的产品、小米手机、还有一些APP就更具代表性了。（快速思维）3大数据思维：企业不论大小都可以在利用大数据思维，在大数据中

6、，且有不同的标签，当人们浏览一个网页、购买了产品、评论了产品、又看了其他产品等。一系列的行为都可以进行分析判断，以往分析产品的目标用户更多基于经验判断，或者抽样调查等，而现在标签用户属性时不能仅限于男女、地域、年龄、收入等基础信息，更多维度让数据更个性化、更有针对性（如生活方式、观念、个性等心理细分）。大数据的思维会让我们的产品更加有的放矢，营销触及更加精准，呈现的结果也是显著的。4极致思维：很多产品或品牌在建构时考虑的因素很多，希望突出的亮点很多，但是哪一个才是需要放大，需要做到极致的。只有当你的

7、产品有极致的特点，才会脱颖而出，才会令粉丝聚集乐意分享。5平台思维：平台思维的特点首先是开放，就如同众多平台提出的开放一样，这也是互联网的精神，其次就是共享、共赢。平台可以是从传统领域向互联网转变，建立共赢的生态圈，上下游加入进来，假若没有这个实力，就可以学会利用现有的平台。6跨界思维：互联网发展使得许多产业的边界模糊，如销售、金融、图书、娱乐、交通和媒体等可能都是一个整体。记住：互联网思维变化正在颠覆许多行业。未来的落后不是产品而是思维出了问题。互联网思维导致移动互联品牌营销理念变化首先从营销观念

8、、思维方式、行为习惯以及营销策略等方面改变经营者原有的思维模式。如纸媒、电视等传统媒体今天日趋势微与新媒体主要指互联网和移动互联下形成的媒体的迅速发展已经超过或正有取代之势已成为不争的事实。其次营销信息传播方式的变化，使得互联网和移动互联下产生了很多新的营销模式，如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。再次通过互联网造就社群形成的作用，使得经营者对消费者主体或主体性的重新认识。最后扁平化管理方式，因为在移动互联下企业能否做到协作、开放、分享，沟通