供应链下离散型制造企业订单变动执行的干扰管理研究

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1、供应链下离散型制造企业订单变动执行的干扰管理研究供应链下离散型制造企业订单变动执行的干扰管理研究第一章绪论研究背景与研究意义我们知道，由于内外环境的不确定性，使得企业在日常生产经营过程中经常会遇到一些干扰事件，订单的变动就是其中一类。本文试从订单变动这一角度来研究企业在订单受扰状态下的应对策略。1问题的提出在充满竞争和压力的社会，企业为了自己的生存和发展，往往会在不同时期制定不同的计划，这些计划建立在市场需求、竞争、可利用的资源以及运作的要求上，以最大化自己的利润，但是，计划赶不上变化，随着市场竞

2、争的加剧，企业生产正朝着多品种、小批量方向发展，不断变化的市场环境对企业的实时性提出更高要求，在离散型制造企业尤其是机械行业，绝大部分是按订单进行生产，生产的产品品种多、批量小，生产组织工作复杂，尤其是随着供应链管理的深入，产业供应链的延伸使得链上每一个环节的细微变动都可能影响到其他环节，进而对整个供应链的稳定性造成影响。对于离散型制造企业来说，订单是生存之本，但由于订单随机性的特点，企业在计划期内的订单是事先无法确定的，在日常生产运作过程中经常会遇到像插单、撤单这样的干扰事件，这些突发的干扰因素

3、都会使得事先制定的计划显得不可靠，需要根据客户的要求及时调整原有计划。而我们知道，企业应该尽可能的满足所有客户的要求，但这只是理想状态，因为资源是有限的，在激烈的竞争环境中，企业还应一该考虑各项成本开支，所以，在现有设备约束能力的前提下，如何平衡客户满意度和企业的偏差成本，是一个急需要解决的问题。2研究意义订单变动干扰管理属于企业的应急管理的一种，但它又不同于对突发事件的管理，对于它的研究，具体来说有如下意义:第一，对于企业来说，突发性的大事件不是随时都会发生的，企业经常要面对的是频率大、影响较小

4、的一般性干扰事件，这类事件若不得到及时处理，同样会造成大的灾难。正如美国一只蝴蝶的振翅可能会造成中国的一场台风，供应链供应链下离散型制造企业订单变动执行的干扰管理研究节的细小失误，有可能被放大，进而影响到整个链条的运转。从这个角度来说，研究供应链上发生的干扰事件及其应对策略，其现实意义可能要高于理论意义。在计划出现扰动的情况下，用什么样的方法，采取什么样的措施进行应急处理，以最大程度地减少损失，尽快恢复到正常的状态，是一个非常重要且十分复杂的问题，如果不能很好地及时处理这些扰动，将严重影响到公司的

5、收益、运作效率、顾客的满意度、市场竞争力等，甚至会导致一个公司的破产倒闭。可见，对供应链上的企业进行干扰管理的研究是十分必要的。第二，长期以来，一直困扰中小企业的难题是要生存还是要发展的问题。企业要生存就要有营利，企业要发展就要有市场。惯性思维认为中小企业的第一目标就是生存，于是它们不追求长期的发展，造成客户满意度下降，市场萎缩。我们知道，企业要发展就必须要有获得长期利润的竞争力，这种竞争力一方面是来自技术上的，但对于广大的中小企业来说更多的是来自企业本身生产经营方式的优势，这种优势既体现在能满足

6、多方面的客户需求，又能使企业生产经营成果达到最优。由此可见生产经营方式的重要性，这种生产经营方式包括企业的生产方式、商业模式，也有企业在生产经营过程中的管理模式等。本文就试从干扰事件的管理这个角度来探讨如何提升生产经营方式，从而为企业获得长期的竞争力。1.2研究内容与研究思路2.1研究内容本文所研究的主要内容是离散型制造企业经常会遇到的订单变动问题，解决此类问题一般涉及到生产调度，在静态环境下，多数调度问题已经是NP难题，动态不确定因素使得问题的求解更加困难，对于动态不确定环境的调度一般采取的是实

7、时调度方法，它强调在条件变化时能及时有效地做出反应，是典型的事件驱动方式。本文采用的干扰管理思想属于实时管理方法的一种，它可以用来研究企业运作过程中出现的干扰问题n干扰管理(也称实时应急管理)是基于运筹学方法所建立起来的对计划或日常运作中的危机或扰动进行实时处理的管理方法。关于干扰管理问题，它是近年来国际上管理科学、运筹学和系统工程等领域备受关注的新的研究方向，具有广阔的应用一前景和重要的科学意义。干扰管理可定义为:在计划开始阶段，用优化模型和求解算法得出一个好的运行计划;计划实施中，由于内外部不

8、确定因素导致干扰事件的发生，使原计划变得不可行，需要实时地产生新计划。新计划要考虑到原来的优化目标，同时又要使干扰带来的负作第一章绪论1.1研究背景与研究意义我们知道，由于内外环境的不确定性，使得企业在日常生产经营过程中经常会遇到一些干扰事件，订单的变动就是其中一类。本文试从订单变动这一角度来研究企业在订单受扰状态下的应对策略。1问题的提出在充满竞争和压力的社会，企业为了自己的生存和发展，往往会在不同时期制定不同的计划，这些计划建立在市场需求、竞争、可利用的资源以及运作的要求上，以