酒店客房预订管理鹅鹅鹅

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1、报告编号：第五组综合课程设计报告酒店客房预订管理系统的设计与实现学生姓名：李满姣李影刘梦茹朱颖张月指导教师：李杰所在系：电子信息系所学专业：计算机科学与技术年级班级：2011级计算机（1）班2012年12月17目录摘要1第一章前言21.1酒店管理现状21.2程序设计目的21.3课程设计2第二章需求分析32.1综述32.2系统功能需求32.3设计目标3第三章概要设计43.1功能模块总结构框图43.2客户信息功能模块53.3客房信息功能模块63.4设计目的6第四章详细设计74.1主要思想74.2各个模块的流程图7第5章系统实现

2、115.1系统安全的实现115.2系统主界面的实现115.3系统各功能模块的实现115.4系统面向对象设计的实现115.5用户使用指南11第六章小结17参考文献1817酒店客房预订管理系统的设计与实现摘要随着经济社会的发展，生活水平的提高，旅游成为当今休闲娱乐的新时尚。而酒店是旅游业的三大支柱之一，是旅游综合接待能力的重要构成因素，在旅游业中有重要的地位和作用。所以酒店业务涉及的各个工作环节已不仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。为了充分发挥计算机技术的优势，更好的实现对酒店的管理，用于酒店客房管

3、理的信息系统应用而生，它可以实现对酒店客房管理的现代化、信息化。在调研和分析酒店客房管理系统需求基础上设计和实现了一个酒店客房预定管理的系统。本系统是用visualc++6.0中文企业版来实现设计的，采用的是C++面向对象程序设计。该系统的功能是能够实现预定客房，客房、客户管理信息的增添，查询，显示，修改，删除等。该系统的特点是结构分明，操作简单，管理者可以通过相关的系统功能进行方便的操作，随时查询客户和客房的相关信息。在程序设计中，每个部分由各成员分块完成，最后组成了一个完整的程序。关键字：酒店客房预订管理系统面向对象v

4、isualc++6.017第一章前言1.1酒店管理现状我国酒店管理科技含量高的服务项目使用不够。酒店的服务项目要体现科技含量，虽然我国的高星级酒店硬件设施已不低于同等档次的国际饭店，但是在高科技应用方面却体现不足。网上预订普及率不高，与欧美国家相差几倍。而中小型的信息管理系统大都采用的是基于C/S结构的MIS系统，这种传统的软件模式一般只满足酒店内部管理的需要。传统的基于C/S的预订系统只能为直接来酒店或打电话预订入住的客户服务，不能实时对外公布房间信息，使顾客因得不到有效信息而预订不到满意的房间。并且需要管理者花大量的人

5、力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需求，例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。这种工作模式不但效率低下，且极易出错和遗漏，有时甚至会导致严重的经济损失，给酒店的经营带来负面影响。1.2应用前景酒店业竞争日趋激烈，对酒店的管理提出了更高的要求。使用计算机互联网的技术，开发酒店管理系统，不仅可以在有限的时间内完成相关的管理操作，达到有效、规范、自动地管理酒店，提高酒店的管理效率，改善服务水准，而且还可以实现降低运营成本和资源共享。无疑这种类型的酒店管理软件会给酒店带来更多的收益，对中小型的并没

6、有很高知名度的酒店来说更为显著，一个好的传销窗口是提高自己的关键。所以我们设计出了主要基于网上酒店客房预订管理系统的设计，关键处理网上预订的业务。总之是为了充分发挥计算机技术的优势，以便更好地管理和服务于客户，鼓励越来越多的人通过网络来使自己的生活变得更加便捷，高效。1.3应用范畴本设计主要利用计算机技术简化各种复杂操作,根据客户的服务需求设计了订房、查询、退房等功能。客户可以通过订房功能提前预定自己想住的房间，避免因找房而耽误行程。预订的方式是提供姓名和身份证号码。对于客户提出的加房、减房，也可以做出相应处理。房间退房功

7、能可以方便客户退房。客户可以实时的得到有效信息，管理者可以很好的管理，通过查询功能可以随时查看客户的相关信息，如客户的姓名、客房编号等。17第二章需求分析2.1综述随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域：管理，网络，计算，控制，多媒体等。并且在某些方面成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通

8、过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多宾馆经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，