欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:26357131
大小:68.67 KB
页数:23页
时间:2018-11-26
《景区年度工作计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、篇一:2013年景区工作目标计划(原创)2013年景区工作目标计划一、指导思想(一)、紧紧围绕完成景区2013年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。二、指标(一)经营指标1、实现总体营业收入2000万元;其中***国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《2013年经营收入指标月度分解表》;2、实现盈亏平衡;3、工资总额(含福利)控制在1200万内
2、;4、营销费用控制在500万内;(二)主要管理指标1、经济指标完成率95%以上;2、预算控制率85~95%;3、服务质量满意率达90%以上;4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;5、月度工作计划完成率90%以上;6、董事会部署的工作完成率98%以上;7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;8、富余人员处置率达100%;9、设备设施完好率达95%以上;10、消防安全事故率为零。11、无游客及员工人生伤亡事故发生;12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);13、立、成熟、稳定景区价格体系;14、建
3、立品牌推广方案与计划并实施;15、建立客户管理体系;16、设计规范的组织管理模式;17、完成景区制度化建设;18、建立欢乐谷营业模式;19、建立健全票务管理系统;篇一:2013年景区工作目标计划(原创)2013年景区工作目标计划一、指导思想(一)、紧紧围绕完成景区2013年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。二、指标(一)经营指标1、实现总体营业收入2000万元;其中***国家
4、森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《2013年经营收入指标月度分解表》;2、实现盈亏平衡;3、工资总额(含福利)控制在1200万内;4、营销费用控制在500万内;(二)主要管理指标1、经济指标完成率95%以上;2、预算控制率85~95%;3、服务质量满意率达90%以上;4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;5、月度工作计划完成率90%以上;6、董事会部署的工作完成率98%以上;7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;8、富余人员处置率达100%;9、设备设施完好率达95%以上;10、
5、消防安全事故率为零。11、无游客及员工人生伤亡事故发生;12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);13、立、成熟、稳定景区价格体系;14、建立品牌推广方案与计划并实施;15、建立客户管理体系;16、设计规范的组织管理模式;17、完成景区制度化建设;18、建立欢乐谷营业模式;19、建立健全票务管理系统;篇一:2013年景区工作目标计划(原创)2013年景区工作目标计划一、指导思想(一)、紧紧围绕完成景区2013年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源
6、(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。二、指标(一)经营指标1、实现总体营业收入2000万元;其中***国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《2013年经营收入指标月度分解表》;2、实现盈亏平衡;3、工资总额(含福利)控制在1200万内;4、营销费用控制在500万内;(二)主要管理指标1、经济指标完成率95%以上;2、预算控制率85~95%;3、服务质量满意率达90%以上;4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;5、月度工作计划完成率90%以上;6、董事会部署的工作完成率98
7、%以上;7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;8、富余人员处置率达100%;9、设备设施完好率达95%以上;10、消防安全事故率为零。11、无游客及员工人生伤亡事故发生;12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);13、立、成熟、稳定景区价格体系;14、建立品牌推广方案与计划并实施;15、建立客户管理体系;16、设计规范的组织管理模式;17、完成景区制度化建设;18、建立欢乐谷营业模式;19、建立健全票务管理系统
此文档下载收益归作者所有