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2、多的房地产企业开始意识到品牌和社会责任对于企业长远发展的重要意义。 目前,企业社会责任在西方发达国家受到政府、非政府组织、消费者以及企业本身的不断重视。《财富》杂志在对1000家公司的调查中发现,95%的被调查者坚信在今后的几年中,他们将必须采用更具有社会责任感的企业行为以维持他们的竞争优势。随着国际社会责任标准SA8000(SoeialAecountability8000)传入我国,社会责任这一新生事物,开始被我国企业所重视,部分企业发布了企业责任报告,如房地产企业的领头羊万科在2007年就率先发布了《万科企业社会责任绿皮书暨2
3、007年企业公民报告》,体现了企业积极履行社会责任。 企业承担各种社会责任,不仅有利于社会经济福利的提高,同时对企业本身的发展也有很大的促进作用。近些年来,越来越多的研究和实践表明,企业社会责任对企业品牌有重要的影响,而目前企业品牌的重要性已经得到理论界和企业界的一致认可,企业品牌己经成为决定企业成功与否的一种关键资产,在竞争中扮演重要的战略角色。房地产企业品牌在建立进入壁垒、培养顾客忠诚、吸引投资者、招揽优秀员工以及强化竞争优势方面的作用越来越凸显出来。越来越多的现实情况表明房地产企业品牌的好坏将直接影响企业的产品销售、企业形象
4、、最后影响到企业的效益。 首先,宏观方面,研究基于社会责任的房地产企业品牌建设,可以促进房地产企业自觉履行其社会责任,对整个行业甚至是整个社会的可持续发展有非常重要的意义。目前国内企业在社会责任方面的表现整体上不是很好,与国外有较大的差距。人们并不能强迫某个房地产企业承担法律要求之外的责任,所以,如何能使国内的房地产企业自愿承担更多的社会责任是很有意义的问题。总体而言,我国房地产企业社会责任的标准执行负担繁重、难以监督,因而更迫切地需要借助市场力量的方法,即各公司积极主动地利用企业社会责任表现作为使自身与众不同的差异点。品牌建设是
5、一个很好的解决办法。品牌已经受到越来越多的关注,而房地产企业社会责任对品牌有非常重要的影响,企业社会责任完全可以成为企业与众不同的“差异点”。 其次,微观方面,对房地产企业自身来说,承担社会责任不但可以丰富企业品牌的内涵,而且是企业提升品牌形象的有效途径。很多人对品牌的认识,仅仅停留在产品的名称和标识等肤浅的表层上,对品牌的文化内涵、品牌在企业经营管理中的作用和地位等缺乏深刻的了解。因此,对房地产企业承担社会责任和品牌建设的深层次研究,可以对房地产企业员工和外部人员深入理解房地产企业承担社会责任与品牌建设的关系的以及品牌的真正含义
6、起到一定的促进作用。 二、文献综述 (一)有关企业社会责任的研究 1、国外企业社会责任研究现状 企业社会责任理念发源于20世纪初的美国,该理念一经提出就吸引了来自经济学界、管理学界、法学界和伦理学界众多学者的探索与思考。经过近几十年的发展,企业社会责任理论获得了较大的丰富与发展。 (1)企业社会责任内涵的研究 阿尔奇·B·卡罗尔(1991)在其《企业与社会:伦理与利益相关者管理》中系统阐述了企业与其利益相关者之间存在的关系,并且分别探讨了企业对他们所应承担的责任与义务[14]。 20世纪末期,美国企业伦理学家托马斯·邓
7、菲和托马斯·唐纳森(1998)在《有约束力的关系》一书中提出了综合性社会契约论。他们将企业与其利益相关者之间所遵守的所有契约总称为综合性社会契约,进而将企业与其利益相关者的利益要求统一起来。他们认为企业应对利益相关者的利益要求做出反应,这是因为企业是社会系统中不可分割的一部分,是利益相关者显性契约和隐性契约的载体。倘若企业忽视其利益要求,那么它的生存和发展就成为问题[15]。 德国经济伦理学研究网络首席主席霍尔斯特·施泰因曼(2001)指出,由于市场和法律存在调控方面的局限性,自我负责在日趋全球化的现代工业社会中已成为一种越来越主
8、要的制度因素。企业,尤其是在全球范围内运作的企业,早已不再仅仅是纯粹的经济中心,而且也是具有社会和政治意义的活动家。企业通过其自身的行为积极影响着经济游戏规则的形成。为此,施泰因曼认为,将企业责任纯粹等同为向私利负责,那是曲解企业责任
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