2011年医院网络部工作总结

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1、2011年医院网络部工作总结　一年很快过去，现将这一年的工作单纯络方面的总结如下：　　从三月份接手络部，鉴于老站的视觉效果和转化率较低，广告性太过于浓烈，未从优化角度出发，综合站又只是一个单页，只单纯的连接了两个肝、肾病，这样的布局过于简单，而且资源浪费严重。而且最初络外包一切都掌握在络公司，因此让效果也大打折扣。络公司因不了解疾病行业，对于推广方向不精准，只讲求视觉包装，不讲求实质内容，造成用户体验度下降。于是，我们开始重新规划推广方式，重新组建络团队。将络外包收回。　　一，重新组建络部。因为

2、在最初组建的络人员过于单薄化，很多东西需要重新沉淀和积累。对于医院产品，疾病，科室包装，疗法等等还不是很娴熟，而且人员配备方面仍然没有最大优化。所以重新组建一个技术+一个美工+4名文案的最初模式，为络推广正式打下一个初级基础。人员分工为：美工设计站，包装专题，程序建站，文案经培训后做最需要的伪原创内容+原创内容+病例+软文等站内的一些基本需求。　　二，站人员培训沟通。络部人员组建到位后，开始正式的培训，从对医院认识和医疗营销的认识，以及医疗常识的书写技巧，优化掌握技巧，和说服力等方面入手。建立整

3、体人员的整体络营销意识。文案要求：以具有评论员的论辩思维去说服，以具有优化技巧的熟练去运用。两者结合。美工从站风格定位和专题风格，颜色，布局，项目功能开发等各方面进行着手沟通。程序从站功能和域名，服务器要求，站安全，站的系统布局等方面进行沟通。　　三，站前期规划和策划。根据目前医院的整体情况，考虑前期进行建立三个新站，进行主要付费推广，对于老站主要采取维护，后期改造后进行优化。以医院的主站，也就是官为主干，以两个推广病种站为枝叶，进行策划推广。先将最直接见效的付费推广做起来。鉴于我们目前的规模站

4、不在多，而在精。而后针对这些站填充大量实质内容和一些策划的专题，来提高竞价推广站的客户体验度和可信度，权威感。　　四，站建设。首先建立两个病种站之后。建立了综合站（官）以优化为主。从整体色调和各个环节的设置，到功能开发。实行了统一。　　五，两个病种竞价账户的调整。1，账户结构混乱，关键词不准确，产生垃圾关键词很多，因此重新分离组织结构，调整关键词匹配方式，安装站长统计过滤垃圾关键词，2，账户创意陈旧，没有新意，而且整体关键词质量度底下，影响了点击。因此书写创意，力求吸引力和质量度完美结合，删除一

5、部分陈旧的创意。3，地域推广没有掌握侧重点，很多省份经过数据分析后发现转化率并不理想，因此做了地域推广力度的调整。4，关键词价格调整，因为出价很高，导致花费多点击少，因此采取新的关键词调整策略，散点聚合式，以最少的钱达到最好的转化。5，着陆页的调整，力求更符合患者诉求和所需。　　六，资源系统的开发。所有的推广最终结果均归结为数字，因此分析数据是一切营销的重要点。络营销更是如此。通过准确的数据可以反映出每一环节的问题在哪里？更可以适时及时的调整错误的方向。还有一点，数据库营销的所需。因此我们进行了

6、资源系统的开发。方便咨询人员对于资源的开发，也方便络部进行数据分析。　　七，对新的络营销动态关注。络营销不同于其他营销，其最大特点就是瞬息万变，更新速度极快，所以很多新的手段一旦出现，走在前面肯定会有所斩获。不能像传统媒介一样去反复考量后市场成熟后才去做。络的特点决定了时效性，有些方式在这一刻可以，到另一刻也许就没用了，因此必须要跟上络的更新。并且借鉴与其他行业与络各类工具联合进行的一些络营销方式，策划了一些活动页面。明年准备在扩大竞价，优化的基础上，积极开发新型的络模式。　　八，络推广的数据。

7、从提供的具体数据分析来看，各项数据均有提升。后期主要放在提供准确的对话上面。因为单纯的数量并不能代表最后的质量。从源头一个准确的患者会经过准确的点击，到准确的对话，到留下资源到住院，这个转化率会很高。所以推广的关键词策略非常重要。关键词价格、匹配、否定、创意、质量度、点击率、对话、咨询等一些列进行分析，而且不断跟进。　　九，络部人员管理。经过沟通和培训，培养员工主观能动性的工作，自主自发的思考，让每个人充分发挥自己所负责的部分。采取工作不设限，问题多沟通原则。以团队的凝聚力调整和维护个人价值观念

8、。在我职权所能内为员工提供良好的学习环境和发展前景。12