广场物业经营管理工作意见

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1、广场物业经营管理工作意见广场从立项筹备到现在已经两年时间了，自年9月29日正式落成营业至今，几番波折，历尽坎坷，成为z唯一的商务写字楼、省优物业管理大厦，在经营管理上取得了一定的成绩。但是，作为一名从筹备之初即跟随z广场一起成长起来的基层人员，在冀望z广场日益强大的同时，对这个项目在经营管理上隐存的一些问题深感忧虑。按目前的经营状况，z广场作为一个商业项目要实现收回投资并盈利几乎是遥遥无期的，而由于该项目原本是烂尾楼、改造装修过程中又因工期过紧等原因遗留了大量问题，物业管理的维护和保养也并非完善到位，现在固资折旧与损坏程度相当严重，物业品质逐日下降，如不重视存在

2、的问题，加强经营管理，势必造成投资受损。个人认为，目前首要的问题应该是集团在这个项目上的管理体制模糊，管理力度薄弱。z公司作为业主连起码的职能机构都不健全，何谈对资产的有效经营管理呢。而承担物业管理的z物业公司在这个项目中的责权利也久未见明确，反而愈趋模糊，加上其他因素，造成目前z广场的经营管理混乱无序，看似多头共管，实则无人真正站在市场经营的角度进行管理，无人真正负起管理责任来。　　广场物业经营管理工作意见广场从立项筹备到现在已经两年时间了，自年9月29日正式落成营业至今，几番波折，历尽坎坷，成为z唯一的商务写字楼、省优物业管理大厦，在经营管理上取得了一定的成

3、绩。但是，作为一名从筹备之初即跟随z广场一起成长起来的基层人员，在冀望z广场日益强大的同时，对这个项目在经营管理上隐存的一些问题深感忧虑。按目前的经营状况，z广场作为一个商业项目要实现收回投资并盈利几乎是遥遥无期的，而由于该项目原本是烂尾楼、改造装修过程中又因工期过紧等原因遗留了大量问题，物业管理的维护和保养也并非完善到位，现在固资折旧与损坏程度相当严重，物业品质逐日下降，如不重视存在的问题，加强经营管理，势必造成投资受损。个人认为，目前首要的问题应该是集团在这个项目上的管理体制模糊，管理力度薄弱。z公司作为业主连起码的职能机构都不健全，何谈对资产的有效经营管理

4、呢。而承担物业管理的z物业公司在这个项目中的责权利也久未见明确，反而愈趋模糊，加上其他因素，造成目前z广场的经营管理混乱无序，看似多头共管，实则无人真正站在市场经营的角度进行管理，无人真正负起管理责任来。建议尽快就z公司作为z广场这个项目资产业主的地位进行明确，配备懂经营、善管理的项目管理人员，全面负责招商企划、客户沟通、租金收缴以及对物业管理的委托管理服务内容与质量进行监督等，真正履行业主的职责，妥善解决好前期诸多遗留问题（咖啡厅、中餐厅等如不妥善处理或会造成不良社会影响），理顺与现有租户的合同关系，制定发展规划和招商策略，开展有效的营销、提升写字楼的客户品质

5、，通过系统的整合提高租金收入、实现最大限度的z回报率。LOCAlHoStz广场具备优越的地理位置和商务环境、良好的物业设施和省优品质的物业管理服务，也具备了一定的市场美誉度和知名度，有很多目前z独有的资源（如政府z服务机构的设立），而且是z目前唯一的有规模的商务写字楼，基本不存在市场竞争，如果加强营销力度，准确定位，有针对性的招商，引进一些象康佳公司、顺驰公司等稳定的优质客户，即便按z目前的经济景气状况，实现年400万的收入应该是可行的目标。由于前期管理上的波折，造成z广场落成后近半年时间的冷场局面，所以在前期的招商中急于求成、粗放引进，加上租赁协议谈判不力等因

6、素，目前的租户良莠不齐、租金定位难以提升，整个经营状况实际上很不稳定。在招商营销方面，全盘交由z物业来做，目前的局面可以看出，并无专业度可言，从楼盘ci系统、营销定位与策略等必要的营销手段和方式的缺失以及招商手段的单一等细节就可见一斑。建议尽快引进专业人才，建立独立建制部门，制定完善的招商营销策略，采取一些必要的市场化的管理措施（常见的如营销人员业绩与报酬挂钩等），站在业主的层面做好招商工作，这是最大化的创造直接利润的基础。目前z物业与z在招商方面的责权利含糊不清，要做好这方面的工作似乎很难。当然，z公司来做自己物业的招商要想取得好的效果也肯定是要付出努力的，但

7、是如果不付出努力，在市场环境下这些资产就无法盘活。其次是应明确z公司与z物业公司的关系，建议完全按照市场规律的关系来界定双方的责权利。做为资产的业主，z公司是z广场的主人，应该有负责人来全盘负责对资产的经营管理，而z物业公司只能是业主委聘的物业管理方，按照物业管理委托合同约定的内容提供物业管理服务，接受业主的监督，这才是它的本位本职。双方完全按照市场规律来洽定物业管理的服务范围、需要承担的责任、应该获取的报酬，这些也是国家强调和提倡的提高物业管理水平、理顺物业管理秩序的基本原则，亦是《物业管理条例》主要规范的范围。这样不仅对降低z公司的经营管理成本、理顺z广场的

8、经营管理机制大有好处，而