针对企业自己的特点来制定企业文化和发展方向

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1、针对企业自己的特点来制定企业文化和发展方向成思危副委员长演讲的最大特点是实事求是，同时脉络清晰，切中要害。特别是在今年，他将我们熟悉的“人本管理”纳入到一个立体的系统中重新审视诠释，为本次会议定下了基调，做出了示范。面对全球竞争，中国企业在“崛起”与“遏制”中应有怎样的战略思维？就是说，在新的形势下，中国企业管理应该树立一个什么样的思想？这确实是大家现在都在思考的问题。2000年我和几位学者一块儿出了一本书，叫做《中国企业管理面临的挑战与对策》，其中就提出了这个问题。中国经济飞速发展，应该说企业的贡献是很大的。企业是市场的系统，没有千千万万个自主经营、自主决策的企业，市场是不可能发展起来的。

2、正因为这样，我们今天再来思考企业发展靠什么，很有助于我们看清企业的未来、市场的未来。中国经济不过热，是投资过热一般来说，企业增长有两种类型，一是外延型的，一是内涵型的。从我国近几年来看，投资增长过快，很重要的一个方面，就是我们企业往往偏重于外延型的发展，我们投资的增长相当快。从经济增长速度看，我个人认为中国的经济还不能算过热，但是投资确实是过热了。这可以从四个指标来看：第一个指标叫做弹性系数：看增加1%的投资，能够拉动gdp增长多少？这个系数在过去我们最高的时候是1.3%，最低也有0.5%，近两年来弹性系数下降了，0.3%左右。第二个指标叫转化率：看第一年的投资能够有多少在第二年转化成gdp

3、？当然，投资不可能第二年就完全转化，怎么也得有几年。那么，从历史上看，我们最高的时候是1993年，大概是0.9%的转化率。LocalHoSt近两年，我们只有0.2几，也就是说，你投资一块钱，第二年只有两毛多钱转化成gdp。第三个指标就是看投资在gdp中所占的比重。正常情况下占1/3左右，但近两年来我们都超过了40%，甚至到45%。最后一个指标，就是综合要素在我们经济增长中所起的作用。大家知道经济增长有三要素，劳力、资本、综合要素。综合要素包括：科技、教育和管理。从历史上看，我们国家综合要素在国民经济当中起的作用是20%到30%，发达国家到50%以上。我们近两年来有所降低，有人说不到10%，所

4、以综合要素的作用在下降。那么，主要是靠投资了。如果这样的话，我们的经济是不可能持续增长的。正因为这样，中央决定宏观调控。宏观调控对于抑制投资过热起到了一定的作用。当然，应该说，对于宏观调控我们还缺乏经验。企业“崛起”，人本管理是潮流那么，面对全球竞争，中国企业要实现振兴，实现崛起。大会用了“崛起”这个词，比较刺激，就是实现发展吧。我们究竟靠什么？我想提出一个观点，靠“以人为本的管理”，简单说就是“人本管理”。这个思想是当今管理发展的一个潮流。怎样看待人本管理呢？是人为基础人本管理就是把“以人为本”作为管理的基础。企业管理中人的因素，在近年来确实不断受到重视。人力资源管理认为人是企业最宝贵的资

5、源，我觉得还要往上提高一步，即人是企业的根本。我讲过知识经济时代的五个特点，其中一个很大的特点，就是出现知识工人。知识工人，我认为这个概念最确切。就是说在知识社会里，劳动者是由既有知识又有技术的人组成，他们完全不是工业社会里的工人。杜拉克在他《21世纪管理挑战》这本书里讲到了一个观点我很同意。他说将来的管理是要把越来越多的精力花在人的管理上，他甚至提出80%的高级管理者要把精力放在处理人的问题上。我想这是管理的趋势。近年发展起来的一些管理理论，像流程再造，实际都是在强调人的因素。上世纪50年代到80年代，“运筹学”几乎等于管理科学的代名词。但是慢慢的，管理学家认识到单靠数学工具是解决不了问题

6、的。我曾经举过一个例子，从亚运村到天安门，走哪条路最近？运筹学家他就把最短路径算出来。但是这条路径是不是真的最好？信息学家提出疑问，经济学家也说不一定。因为有的路径会堵车，一堵车你就老要踩刹车，耗油量大，所以最短的路径不一定是最经济的路径。也可能驾驶员的信息不对称，也会造成堵车问题。即使你对所有的人都提供了同样的信息，但是人们的择路行为还是不一样的，有经验的、没经验的司机，可能对所谓最优路径的看法就不一样。这就是说，要想解决管理的问题，靠运筹学、靠信息对称，还要靠人的行为。人本管理，首先就强调人是企业的根本，决策要靠人去做。