2011年度个人述职述廉报告

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1、2011年度个人述职述廉报告姓名张丹征收税务所XXX2011年，承蒙组织的培养和同志们的信任，我先后在文昌税务所和征收税务所担任了派驻纪检监察员和副所长等职务。一年来,我在领导和同事们的关心、支持、帮助下，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，认真履行工作职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，较好地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。（一）严于律己，自觉加强党性锻炼，党性修养，政治思想觉悟进一步提高。一年来，我始终坚持把提高

2、自身政治素质放在重要位置，持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓主平理论和三个代表重要思想,牢记胡总书记八荣八耻伟大教导，深刻领会党的十七届六中全会和十七大精神，深入贯彻实践科学发展观，以争先创优走前列大讨论活动和以关键在于落实为主题的全县干部作风整顿活动为契机，坚持理论联系实际，一是把学习理论与提高观察、分析能力结合起来，注重从政治上、大局上分析解决问题；二是与地税工作实际结合起来，抓好税收征管、组织收入等各项工作；三是与增强党性观念、改造世界观、价值观结合起来，增强拒腐防变能力，坚持要求自己时刻做到自重、自省

3、、自警、自励，始终作到个人利益服从党和人民利益，坚持做到廉洁奉公，不断学习，不断进取。（二）钻研业务,努力提高税收业务能力。作为一名地税干部，熟悉税收政策，通晓税收知识，是一项必备的基本功。为了适应新的工作岗位，我一方面努力钻研税收业务知识，积极参加各类业务培训，另一方面我认真研读税收综合征管软件操作指南等资料，理论联系实际，学以致用，并虚心向身边熟悉业务、经验丰富的同志请教，不断完善业务技能，在很短的时间内就熟悉了代开发票和开具工作，定额发票和二十多种填开式发票的配售工作，涂碳缴款书、完税证和工会经费专用缴款书

4、以及残保金的开具征收工作，每月终了还要对所内各类税收票证和发票进行稽核，确保自己对征收所的每个环节的工作都有一定程度的了解和熟悉，很快地适应了新的工作岗位。同时，我自觉紧跟时代要求,广泛涉猎计算机、财会、组织行为学、心理学等学科知识，不断开阔视野，积累知识，丰富阅历，使自己不掉队不落伍，更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质效。无论在何处工作，我都本着对工作高度负责的态度，以饱满的热情投入到工作中，对困难不推不躲，,哪里有

5、困难就冲向哪里，结合工作实际积极想办法出点子，真抓实干，真正做到既是指挥员又是战斗员，努力克服困难，完成税收目标任务，各项工作均取得较好成绩。(一)我始终认为在工作中人是最重要的因素，所以我坚持经常和所里每位同志交心谈心，及时掌握每位同志的思想状态，性格特点，以及各自在工作中的长处和弱点，采取灵活多样的方式，调动同志们的工作积极性和主动性，注重培养每位同志分析问题和解决问题的能力。同时，本人自身也非常注重提高管理、组织、执行能力，对工作中出现的各种复杂问题能够理论联系实际，及时快速分析、研究、解决问题，做到科学、

6、正确处理，最大化地提高工作效率。(二)加强业务辅导,努力提升全员业务水平。由于税收政策的调整以及新的征管软件的运用，在征收过程中出现了许多以前工作中不曾有过的问题，特别是所里新招的四位协税员基本上是没有税收知识基础和工作经验，税收知识的强化辅导和培训显得尤其重要。针对这些情况，一是对任何人提出的业务问题，我都予以耐心细致的解答，不能当场解答的也马上查找相关书籍文件，或者及时请示相关业务股室，确保问题有个明确答复和解决办法。二是结合工会活动组织开展定期和不定期的以税收知识竞赛、纳税服务明星评比、实景模拟紧急情况演练

7、等内容为主题的业务培训，既增强了凝聚力，又提高了应急处理能力和实战水平,形式生动活泼，深受同志们的喜爱。三是要求每个岗位的同志查找自己工作中的弱项和不足，并督促其提高和整改，不断提升全所整体业务水平。(三)急纳税人所急，想纳税人所想，不断优化纳税服务。今年是深化纳税服务年,我牢记以始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从为出发点和归宿点，致力实现一个导向，两个目标，三个平台，六个任务，六个保障的工作目标，严格遵守《办税服务厅管理办法（试行）》、《办税服务厅服务规范手册》、《梓潼县地税局深化纳税服务工作实施方

8、案》，使纳税服务理念深入人心，溶入行动，把各项服务制度落到实处。今年征收所增设了触摸屏、电子显示屏，排队叫号系统、POS机等设施,很多纳税人一开始不适应,不知道自己要办的业务应该如何取号排队，也不知道怎样使用触摸屏和POS机，我都一一详细作答，耐心教纳税人使用方法，在征收期就站在叫号机旁边为纳税人取号，迅速分流到相关业务窗口，避免造成纳税人拥堵，管理和维持好办税厅秩序。对