《应对突发事件》读书心得

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1、《应对突发事件》读书心得[《应对突发事件》读书心得]《应对突发事件》读书心得/2010-07-2110：50：12《应对突发事件》读书心得对于中国来说，刚刚过去的2008年，无疑是一个多事之秋，《应对突发事件》读书心得。17世纪第一只黑天鹅在澳大利亚被发现，在这以前，所有的人都以为是天鹅应该是白色的。至此以后，黑天鹅就成了一个代名词，代指那些不可预测的重大事件。《应对突发事件》就是这样一本教你如何提高应对黑天鹅事件能力的书。做为检验检疫工作部门的一员，在目前的防控甲型H1N1流感的战斗中，《应对突发事件》对我们来说，不仅仅是一本理论的手册，更是一本实战的指南。书中引

2、言的最后一行字是相信读了本书，当我们再遇到'黑天鹅'时，就能够较好地应对。这也许就是作者们本书编写组的目的。在本书的开头，就列出了2008中国的黑天鹅们，包括手足口病，三鹿奶粉事件，四川大地震等等等等，四川大地震中遇难同胞有近9万人，1510万人颠沛流离失去了自己的家园，在这些遇难者中，更多得是孩子。在电视中曾看到，救援人员从一堆堆学校的废墟里挖出孩子们的尸体，祖国的花朵就这样凋谢了，孩子们升入天堂，把痛苦留给了剩下来的伤心欲绝的家长们。三鹿奶粉事件影响了近30万名婴幼儿的健康，可以说全中国的每一户家庭都受到了影响，中国奶业从此一蹶不振。2008的许多黑天鹅事件影响

3、群体都十分广泛，也有区域性的突发事件，比如就发生在我们身边的08年11月15日的杭州地铁萧山湘湖站施工现场发生的路面塌陷事故，11辆正在行驶的汽车落入深坑。这些触目惊心的重大突发事件表明，当我们遇到黑天鹅，应该怎么办?这是每一个领导干部和公务人员值得重视的问题。书中全面介绍了包括突发事件的特征、类型、级别与周期；应对突发事件的基本原则；应对突发事件的预案、体制、机制和法制；它的一般程序、保障体系；应对中的决策，沟通与心理干预等等。其中每一部分都举了一个典型在案例进行分析，从而有更好的借鉴意义。作为检验检疫部门来说，我们需要更好的认识突发事件的类型和级别，做好相关预案

4、机制，最重要的是做好预防措施。一般程序应该形成一份手册，保障体系是要与上级部门进行好沟通协调，决策沟通与心理干预是应对突发事件的有效补充，心得体会《《应对突发事件》读书心得》(..)。在应对突发事件以后，回过头来，我们要全面提高应对突发事件的能力。一、突发事件的特征和级别首先，要学会如何识别突发事件，它具有9个特征：突发性、公共性、事件的多样性、危害的严重性、变化发展的不确定性、信息的有限性和传播的多渠道性、处置的紧迫性、广泛的影响性、机遇性。突发事件的级别根据颜色来划分为4个等级，蓝黄橙红，紧急程序由低到高。二、预案、体制、机制和法制应急预案的内容：确定问题及等级

5、，确定目标和任务，在，方案的执行规划，做好各项预算。应急预案编制流程：成立预案编制小组，风险评估及应急能力评估，分类分级，应急措施的制定，评审与发布，演练预案，预案更新管理机制：统一领导，分类管理，分级负责，属地管理为主。管理运行机制：日常防范机制，预警机制，突发事件信息发布、报告和通报机制，紧急处置机制，社会动员机制，应对工作监督机制、评估机制和问责机制等。三、突发事件的预防(一)开展培训(二)普查和消除风险隐患，包括排查登记，做好统计，分析评估，抓好整改，加强监管。他的要求：1、加强组织领导2、加强日常监管3、加强制度建设(三)加强信息预警和报告工作(四)组织必

6、要的训练与演习四、应对突发事件的一般程序(一)识别并隔离危机1、开展调查，形成调查报告。包括事件的基本情况，现状和发展趋势，原因和影响。2、进行信息收集。通过大众传媒、事故及隐患鉴定报告，实地调研。3、对人员、现场进行隔离。(二)启动预案(三)及时汇报与公布真相(四)处理问题。包括人员救助，生活保障，物资和人员征调，稳定市场秩序和社会治安。(五)动员社会力量和引导舆论。(六)做好善后和危险转化工作(七)总结、评估事件与应对五、保障体系人力、财力、物资、基本生活和医疗、基础设施和科技保障，人员防护和治安维护。比如在四川大地震的救灾工作中，就使用了海事卫星电话，遥感技术

7、，生命探测仪等等高科技的技术。《应对突发事件》读书心得2　　第2篇酒店电脑系统出现故障时的紧急应对计划　　〖预览〗定义当酒店停电或机器设备、电脑设备出现故障，致使酒店电脑系统无法正常工作，酒店经营受到影响时的应对计划。目的确保酒店在电脑系统出现故障时，酒店仍能正常运作。程序it部1.当电脑系统出现严重故障的时候，it员工应立即通知电话房，由总机通知相关部门协调员（名单详见附录1）2.it员工利用备份电脑检查“在线备份”数据，来评估影响情况（比如：完整性和准确性）。如果备份有效，着手进行打印紧急报告。如果备份无效，使用前一天的备份数据打印紧急报告。3.紧急报告所需