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时间:2018-11-25
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1、如何提升管理能力学习应具备什么样的心态?空杯心态:抛弃旧有的一切观念,才能收获更多!归零心态:不要让固有的经验,成为接受新事物的障碍!管理的概念--管事、理人管理就是管事;不只要管事,还要理人;管理就是让人更好的执行规章制度;组织活动的过程,控制人的工作,最终达到既定目标的过程;管理,是相对的自由;发现和解决问题;对资源进行有效的计划、组织、领导和控制;管理就是分权;管理因人而异,不可千篇一律;强制性的监督和约束;企业提拔重用人员“标准”有德有才破格重用有德无才培养使用有才无德限制使用无才无德坚持不用什么是领导让反
2、对你的人理解你让理解你的人支持你让支持你的人忠诚你让忠诚你的人追随你共产党和国民党的区别:共产党:同志们:跟我冲!!!(领导以身作则,率先示范,下属必然士气高涨,勇往直前,义无返顾,置生死于度外)国民党:弟兄们:给我上!!!(不考虑下属死活,就是来混碗饭吃,有危险就跑)【严于律己、身先士卒、以身作则】【其身正不令则从,其身不正、虽令不从】讨论:领导该如何表率不一定凡事都冲在第一线,但下属在工作的时候不要站在旁边什么都不干;关键时刻,你一定要挺身而出!你的言行举止,就是员工行为的标尺;不要当面一个样,背后一个样;管理
3、者必知的道理:一、酒与污水定律如果有一桶香醇的佳酿,这时再向其中倒入一勺污水,那么佳酿就立刻变成了污水。这就是“污水定律”剔除团队里的“烂苹果”故事:4个猴子抬石板“害群之马”的可怕之处,在于他那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被“吞没”,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。如果组织里有这样的“烂苹果”,管理者应该马上把他清除掉,千万别让一只“烂苹果”感染了所有的“好苹果”!讨论:“烂苹果”主要特征做的永远比说的少;总在背后说话;对你说的都是赞美,说别人的都是坏话;标准的“长舌
4、妇”;他永他做的事情,一定会主动邀远都有充分的理由;轻易就和别人划清界限;二、管理是人性化,不是人情化!讨论:如何避免“人情化”管理在你的员工面前一定要慎重,领导要有领导的样子,在下属面前不能随便,保持适当的“距离”;“哥们”可以处,但不要丧失自己的原则;君子之交淡如水,不要欠“人情债”;三、不要把下属的功劳据为己有!区别:人性化:前提:制度第一表现:工作是工作,烧酒是烧酒。人情化:前提:感情第一表现:都是”哥们“在败坏纲纪,但又碍于情面。讨论:后果对比功劳据为己有:员工失去工作的热情和动力,因为成果与他变得没有任
5、何关系;员工对领导失去信任并产生意见,矛盾就此产生;失去团队的精神;功劳归于团队或某个下属:员工工作积极性高涨;员工更能提出创造性的意见并最大限度的发挥自身潜能;提升团队意识,有助于打造高绩效团队;四、表率效应春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责
6、任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。注解:正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。执行力执行力1、何为执行力——按质按量完成自己的工作任务“执行”“力”过程结果执行力公式:执行力=100%的意愿×100%的方法×100
7、%的行动消防队员会问:火是谁放的?这是谁的责任?消防队员会说:这与我无关!我没准备好!我先做个方案!发生火灾时:执 行 力执行不力的十大症状第一,管理者普遍感觉很累;未长抓不懈第二,什么事情都没人监督第三,工作分工不明、职责不清;第四,各个部门各自为政、不相配合;第五,管理者有技术,但不懂管理;第六,有制度,但执行不下去;第七,缺少良好的方法,不会把工作分解,汇总第八,未改造人的思想和体态第九,执行过程繁琐,不变通抓执行力,不是从下往上,而是从上往下,先抓头,抓关键人物,抓关键环节你是否有执行力的十大特质?一、做事
8、积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节忠诚度高忠诚度低能力弱能力强极品毒品废品次品四种类型的员工毒品废品次品重用培养提防干掉极品执行力就是:马上行动,以秒为单位计算PDCA循环理论【提前预防、提前避免】6S管理6S管理内容6S管理内容6S管理的总体流程:整
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