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时间:2018-11-25
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1、拓客团队的组建和管理第11页共11页拓客管理制度目录第一章人员编制及岗位职责1.拓客团队组织架构2.人员结构及岗位职责第二章拓客管理制度1.拓客方式2.考勤制度3.薪酬管理制度4.日常考评5.日常拓客工作的监督管理第三章区域划分A区主要阵地B区主要阵地C区主要阵地第四章拓客渠道和方法第五章 拓客流程图第六章 节点活动和物料支持第11页共11页第一章人员编制及岗位职责一、拓客团队组织架构营销经理置业顾问置业顾问拓客经理C拓客经理B拓客经理A置业顾问1人拓客专员(5-6人)置业顾问1人拓客专员(5-6人)置业顾问1人拓客专员(5-6人)注:拓客团队20人,分为3个组,每组有1
2、个拓客经理和5-6个拓客专员构成,由拓客经理带领工作,营销经理进行监管考核。二、人员结构及岗位职责:(一)营销经理1.营销经理为拓客总负责,组织协调拓客经理、策划经理和销售经理做好拓客工作。(二)拓客经理1.拓客经理对营销总监负责,领导拓客团队实施各项拓客工作。2.负责人员招聘和人员培训考核。3.负责拓客日常管理和监督考核工作。4.根据拓客目标、策划方案和执行方案制定拓客实施计划,并组织实施。5.推动公司拓客销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成。6.制定拓客计划,敏锐发现市场商机,积极推进大客户、团购的实现。7.参与拓客策略的制定,并负责传达公司行政指令及贯彻执行。(三
3、)拓客专员1.在拓客经理的带领下认真完成拓客工作。2.敏锐挖掘市场契机,对分配的拓客单位,不遗余力的挖掘客户资源。3.做好客户服务工作。第11页共11页第二章拓客管理制度一、拓客方式1.派单。通过地毯式覆盖派单,实现项目认知并获取客户资源。2.上门拜访。某一特定区域或性质的目标客户群,如沿街商铺。3.整合分销队伍。超市、中介、村级代表、网络传媒等方式获取客户。4.外展活动(咨询台、展业台、区域专题活动)。5.其他拓客方式。二、薪酬管理制度岗位合作模式薪资佣金备注一级拓客经理全职(含餐补、话补)35000.2%油补按公里数补贴1.固定的拓客经理,有助于拓客工作的完整性和连续
4、性,用兼职的拓客专员,更灵活、更方便,更节约公司费用。2.佣金+绩效,双轨制奖励方案,在保障拓客经理利益的同时,鼓励其开发更多的直销资源,为我项目布下更多的“星星之火”。为日后再开盘或者再开新项目做好铺垫和储备。二级直销员乡镇兼职老带新推荐亲朋好友推荐无0.2%或500元/套兼职拓客专员兼职派单日结60元推荐客户按二级直销员计算置业顾问全职、长期25000.15%培训讲师兼职3000—4000销售统计全职3000策划助理全职40000.03%三、日常拓客工作的监督管理1.拓客经理必须做好每天拓客业务总结和数据统计汇报工作,统计拓客专员每天的派单数量、区域路线及收集的其他数
5、据资料,向营销经理或策划人员上交报表报备。2.拓客专员填写虚假信息的一次处罚30元,拓客经理没认真核实报表数据或虚报报表的一次处罚60元,如果对客户归属作假,直接扣罚当月薪资。第11页共11页第三章区域划分A区:104以西,S281省道,南至天衢路,北至滨德高速本区主要主要阵地:小锅市、后园村、北厂东北街村、北厂西南街村、东营村、西营村叶园村、李门楼村、宋道口村、驸马营村、闸子村、、索庄村、哨马营村、程何庄村、头百户村、八里屯村、胡官营村、季家店村。第11页共11页B区:104国道以东,湖滨北路以西,天衢路以北,滨德高速以南。本区主要阵地:胜利街沿街、大学路银座、好易居、
6、北园市场、共青团家具城、运达物流园、各个干道路口、市场、社区等。第11页共11页C区:沿104国道向北,一直到吴桥、景县附近的区域。本区主要阵地:104国道沿线加油站、二屯客运站、张牌庄村、白草洼、李庄、庙镇、许官屯村、许庄村、大兴庄村、大小第八屯、吴桥大世界等。第11页共11页第四章拓客渠道和方法(拓客的角度)一、超市拓客目标地点:社区便利店物料支持:制作5万个有项目信息的塑料袋,免费送给周边社区便利店。成本:大塑料袋0.3元/只,5万只=1.5万元。回报:轻松拓客进社区,精准客户地点定位;长期多次给社区超市配送塑料袋,达成良好关系,进而摆放广告展架、海报、广告物料。活
7、动说明:与单页差不多的价格,额外增加了项目拓展客户的桥梁。一个超市500只,1.5万元实现20-30个社区迅速覆盖,将各社区超市小老板的人际能力和口碑相传的能量为我所用,加快项目的传播和销售。拓展:乡、镇、村的小卖部,同样可以尝试。二.项目周边的农村拓客目标地点:在本项母周边及104国道沿线的农村物料支持:制作1万个印有项目logo的洗衣粉(节能灯)。成本:洗衣粉1万个约2万元、节能灯1万个约3万元。回报:项目周边的农村存在很多婚房、改善房的刚性客户,通过日用品这个载体,免费赠送的方式,把我们项目推介到千家万户,能为项目的销售
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