项目环境业务检查考核标准

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1、1.目的对各服务中心管理现场进行日常品质巡查，对各服务中心现场环境标准及清洁、绿化、环境消杀外包合同的执行情况进行检查及验证，推动各服务中心加强环境现场监控力度，提升现场品质，提高管理人员积极主动的管理意识和执行力。2.范围适用于公司各物业服务中心3.方法和过程控制3.1检查内容包括:清洁卫生、绿化养护、洗手间文化、供方人员出勤、供方人员仪态仪表、环境消杀及部门环境管理既定工作执行情况等。3.2检查频次为每月覆盖一次，采用百分制对检查结果进行通报，并进行考核。3.3检查人员对现场检查发现的问题需列出清单，对照所属标

2、准进行扣分，由现场人员签字确认。3.4现场问题扣分情况位于处罚区间的按照以下标准对部门环境负责人进行考核。3.5考核标准按管理面积划分为三类（一类：10万㎡以下，二类：10-30万，、三类：30万㎡）分别设定合格标准及处罚标准线，具体如下：管理面积合格基准线（分）处罚区间基准线一处罚标准基准线二处罚标准10万㎡以下90分89—85分-10分84分以下-15分10-30万㎡85分84—80分-10分79分以下-15分30万㎡以上80分79—75分-10分74分以下-15分备注：处罚标准每扣1分等同于扣10元。3.6项

3、目环境现场业务检查考核标准（不符合标准须扣分细则）3.6.1清洁现场服务质量检查及扣分标准检查范围检查项目质量标准检查方法考核标准供方考勤实际出勤人数符合合同约定的最低出勤人数现场点名扣3分/人外围地面停车场、通道无积水、无杂物、无明显污迹、车道线斑马线清晰目视扣1分/问题点娱乐场、运动场无积水、无杂物、设施无油迹、污迹绿化带、花池无烟头、无枯枝落叶、无杂物大理石、瓷砖地面无明显脚印、无油渍、污迹路灯杆、草坪灯、效果灯无污迹、无明显灰尘雕塑、小品无污迹、无明显灰尘消防栓及喷淋接合器、岗亭无污迹、无明显灰尘煤气箱无明

4、显灰尘、污迹排水沟、渠、池、井无杂物、无污水淤积、流水畅通、无蚊蝇、无异味、无污水横流，盖板完好花坛、花盆花坛大理石无油渍、污迹、花盆无烟头、无杂物、外表干净反光镜、道闸、读卡器、护栏无灰尘、无污迹纸巾擦拭50CM2米以下墙面无污迹、胶迹、脚印、目视无明显灰尘目视小区苑门、围栏无明显污迹、油迹、灰尘目视或手摸广场砖地面无杂物、明显油迹、污迹及泥渣、沙石目视休闲桌椅无灰尘、污迹、油迹、整齐目视或手摸喷泉水池池壁、池底干净，水质好、无青苔及明显沉淀物、浮物目视垃圾箱、果皮箱垃圾不超载、外表无污迹、油迹、无明显灰尘、无散

5、落垃圾、周围无污水横流、无蚊蝇滋生标识牌无明显污迹、灰尘目视或手摸宣传栏无明显灰尘、污迹、手印目视或纸巾擦拭50CM架空层无杂物、污迹、蜘蛛网目视采光井无杂物、积水管道无明显灰尘、污迹垃圾车停放点无杂物、无异味、蚊蝇、无污水横流目视、鼻闻外围道路、景观规划路及其他区域路面无垃圾、无烟头纸屑、杂物，无明显泥土，两边绿化带5米之内无垃圾、杂物，设施、小品无明显污迹、灰尘、无蜘蛛网目视楼道公共楼梯、走道、电梯厅、大堂、玻璃门无明显污迹、无杂物堆放、无烟头纸屑、无蜘蛛网、无乱贴乱画、地面无明显灰尘、无污迹、无脚印、无明显水

6、迹、有防撞标识且无破损老化现象目视扣1分/问题点电梯电梯内无异味；地面无杂物、无灰尘、无污迹、石材地面定期抛光；轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶、标识等光亮、无划痕、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；按钮面板完好、无灰尘、无污迹；电梯厅门及轿厢门光亮、无灰尘、无油迹斑驳、无锈迹天花无蜘蛛网、无明显灰尘、污迹消防栓无明显灰尘、污迹目视或手摸开关、灯罩无明显灰尘、污迹2米以下玻璃门窗、墙面无尘无污、无胶迹、手印纸巾擦拭50CM2米以上玻璃门窗、墙面无明显灰尘，窗框、玻璃上无污垢，无泥沙。目视楼梯扶手无明显灰尘、污迹目视或手摸宣传

7、栏、报刊架、信箱无尘、无污、无粘贴痕迹纸巾擦拭50CM各类标识、按键、对讲电话无灰尘、无污迹目视或手摸管道2米以下无明显灰尘、污迹单元门、雨棚无杂物、积水，无明显灰尘室内地面无杂物、无污迹、无水迹；垃圾篓不过满、无异味目视扣1分/问题点桌椅、文件柜无尘无污、桌面物品摆放整齐目视或手摸门窗、开关目视无尘无污电脑、电话无尘无污风扇、空调、百叶窗目视无明显灰尘、无污迹目视线管、灯架无灰尘、无蛛网；无明显污迹墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网饮水设施无污迹、无灰尘烟灰盅标志图案清晰，内置物（水、石米、沙）保持清洁。安全作业用电

8、作业、用电时使用移动式插座有漏电开关，穿着绝缘雨鞋。现场检查扣3分/问题点高空作业高空作业时，系着全设施，下面设置一名监护人。现场作业作业现场摆放相关标识，以提醒业主、下雨天及时摆放小心地滑标识空置房整体无异味、无杂物、无明显积尘，门窗、水电总开关处于关闭状态，设备设施无损坏现象，有保洁记录（无清洁记录作假）。现场检查扣1分/问题点地下车库地面无烟头纸屑、无