浅析知识管理下的企业文化创新

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1、浅析知识管理下的企业文化创新[摘要]本文首先简要论述知识管理与企业文化基本内涵。接着分析影响知识管理实施的企业文化因素，最后阐明企业顺利实施知识管理必须进行相应的企业文化创新。　　[关键词]知识管理企业文化创新企业文化要素　　知识管理“是组织有意识的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将其通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。”（美国生产和质量委员会定义）。而企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。良好的企业文化对促进知识学习、知识交流和分享及知识

2、创造起到关键性作用。Alavi(1999)针对知识管理的应用进行调查，结果显示组织中各种共享知识的经验与知识管理的成功大部分跟组织文化相关，在知识管理的成效上，组织文化扮演着极重要的角色。因此，企业应努力培育促进知识管理的企业文化，适时进行企业文化创新。　　　　一、影响知识管理的企业文化因素。　　　　企业文化的构成要素因为研究者的文化观点差异而表现出一定的差异。美国哈佛大学的教授泰伦斯·狄尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪认为企业文化主要由企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式以及文化网络五个基本要素构成。这是基于企业文化生成意义上划分的，另外还有基于企业制度、企

3、业哲学及组织行为学意义上区分企业文化要素的。本文主要基于以下企业文化要素对知识管理的影响进行分析。　　1.企业环境因素　　企业环境是塑造企业文化最重要的因素，是企业生产经营所处的社会和业务环境，包括市场、政府、技术环境等的状况。这些因素都是影响知识管理实施的直接原因。以世界各国政治界及其首脑的态度为例，1998年江泽民在北大百年庆典演讲中指出“知识经济已初见端倪”。之后，知识经济在中国开始发育并迅速成长。还有像美国、欧盟各国和日本等各国政府，也纷纷提出“科技兴国”“知识致富”的倡导，并相应地制定出迎接知识经济到来的战略措施，而知识经济的实质就是知识资源的管理。另外

4、，企业现有的技术能否支持企业知识管理实践对企业至关重要，因为知识管理是以“互联网”为核心的“数字技术”所引发的以“知识”为竞争基础的管理模式，可见其受技术影响之大。　　2.价值观念因素　　价值观在企业文化中处于核心地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。在企业中精心培育以知识为核心的价值观，可以统一员工思想，引导员工的价值取向，决定着员工对待知识的态度。实施知识管理的企业，坚持知识为核心的价值观实际也是坚持以人为本的价值观，因为知识主要存在人的大脑中。这种跟传统工业时代不同的价值观会促使企业形成一种崇尚知识，尊重人才的企业文化氛围。且把这种指导精神和具体

5、的知识管理思想及方法转化为企业的日常管理和员工行为，使员工在工作中表现出异乎寻常的积极性并愿意为企业发展尽心尽力，最终从主观上促进知识管理的顺利实施。　　3.员工和企业家文化因素　　员工是企业文化的积极参与者和建设者。企业文化成功的关键就在于员工是否认同，是否接受，是否执行企业文化制度。而优秀的企业需要卓越的企业家，可以说企业家文化是企业文化得以发扬的主要因素，因为企业文化的建设需要企业家的鼎力支持。所以，企业领导人和员工的整体素质如何，他们怎样理解认同知识的价值和知识在企业优势方面的重要作用，以及企业制定的知识管理的目标是否科学合理，还有员工对知识管理态度如何都

6、直接影响知识管理能否顺利实施。　　4.激励文化因素　　激励文化是优秀企业文化的主要表现形式，科学合理的激励机制对强化企业员工的工作动机、激发员工的工作主动性、积极性和创造性起到推动作用。在知识管理中，知识型员工在重视物质激励的同时更加注重声誉等精神方面的东西。企业应针对这些新特点新需求，尝试增加更具效力的新的激励内容。企业往往通过树立典型，进行目标激励；通过感情激励，进行感情投资，巧妙地把企业文化灌输与感情交融结合起来；通过鼓励员工加强学习，提高素质，不断激发个人潜能，鼓励员工加强知识经验的交流与共享，不断实现知识的创新。　　5.企业文化网络因素　　文化网络是指企

7、业文化信息传递的主要渠道和路径，是企业价值观和英雄轶事的“载体”，是传播企业文化的通道。其沟通方式既包括公司正式的信息传播渠道，也包括公司内部以故事、小道消息、机密等形式来传播消息的非正式渠道。企业管理者往往通过正式性和非正式性的文化网络渠道，传播有利于知识管理开展的相关信息，对企业的发展使命、战略、价值观、企业精神等文化进行宣传和教育，达到潜移默化的作用。　　　　二、企业顺利实施知识管理必须进行相应的企业文化创新　　　　由于知识管理受企业文化诸要素的影响，因此，企业要顺利实施知识管理，必须认真研究知识管理下企业文化的特点，通过不断创新，积极构建促进知识管理的企业

8、文化体系，