人民医院医疗风险管理方案

ID:26150839

大小:68.56 KB

页数:5页

时间:2018-11-25

人民医院医疗风险管理方案_第1页
人民医院医疗风险管理方案_第2页
人民医院医疗风险管理方案_第3页
人民医院医疗风险管理方案_第4页
人民医院医疗风险管理方案_第5页
资源描述:

《人民医院医疗风险管理方案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、XX人民医院医疗风险管理方案医疗风险管理是指医院有组织、有关系地消除或减少医疗风险对病人的危害和经济损失。它是通过医疗风险分析,寻求风险防范多事,尽可能减少医疗风险的发生。整个医疗风险管理过程主要包括四个方面。一、医疗风险识别医疗风险识别是发现、认可并记录医疗风险的过程,是医疗风险管理工作的基础。目的是确定可能影响系统或组织目标得以实现的事件或情况。一旦医疗风险得以识别,组织应对现有的控制措施(人员、过程和系统等)进行识别。医疗风险识别过程包括识别那些可能对目标产生重大影响的医疗风险源、影响范围、事件及其原因和潜在的后果,及组织因素

2、也应被纳入医疗风险识别的过程中。二、医疗风险评估医疗风险评估就是测定医疗风险的概率及其损失程度,它是在风险识别的基础上进行的,通过风险识别发现医疗中可能存在的危险因素,确认风险性质,并获得有关数据。风险评估通过对这些资料和数据的处理,得到关于损失程度和发生概率的信息,为选择处理方法,进行正确的风险管理决策提供依据,风险评估一般用概率理论和数理统计方法来完成。三、医疗风险分析医疗风险分析是确定医疗风险是否需要处理以及最适当的处理策略和方法。医疗风险分析要考虑导致医疗风险的原因和医疗风险源、医疗风险后果及其发生的可能性,识别影响后果和可

3、能性的因素,还要考虑现有的医疗风险控制措施及其有效性。然后结合医疗风险发生的可能性及后果来确定医疗风险水平。一个医疗风险事件可能产生多个后果,从而可能影响多重目标。医疗风险分析通常涉及对医疗风险事件潜在后果及相关概率的估计,以便确定医疗风险等级。常见以下几种因素1.疾病的严重性及病情变化的复杂性。疾病的自然过程或发展而导致不幸的情况时有发生,而这些情况有时会被病人或其他非医疗人员视为医疗事故。比如患有急性心肌梗死病人,可能会因与疾病有直接关系的心律失常而导致死亡,加上治疗前的解释不足或病人的家人难以接受丧亲之痛,则事件很可能被视为医

4、疗事故。因此,必须正确地认识很多医学治疗并不都能治愈病人,治疗的成功率也会因人而异,病人的期望值高和医患沟通不足都可能成为“医疗事故”的因素。2.医疗检诊和可能引起的并发症。要认识到即使在最好的医疗单位内由最富有经验的医生检查,出现并发症的内在风险仍难以完全清除。主要存在于有创诊疗操作。例如:统计学证明,肝脏活组织检查出血率为0.15%,其中有的病例需要进行手术止血。3.仪器和器械故障一些医疗事故是由仪器或机械故障导致的。例如,人工心脏瓣膜在安装多年后折断可以危及病人生命。4.医疗服务系统和组织工作中出现的问题。计算机系统未建立可靠

5、的后备系统,加之药房及护理人员查对制度的疏忽,可能导致医疗事故。5.人为错误大部分的人为错误是由于思想和思维功能方面出现偏差,主要有三点:一是与技术有关的错误,称为“失误”。主要表现为注意力不集中而导致习惯的操作程序出错。注意力不集中而产生失误的原因包括疲乏、厌倦、失望、过度疲劳或紧张等。二是与规则有关的错误,通常在解决问题时发生,因为对问题解决使用错误的规则,或错误地应用一个看似合适的规则。三是与知识有关的错误,通常发生于解决问题是时,面对一个困难的情况,因对问题缺乏必要的知识而发生差错。6.社会心理因素。突然丧失亲人可导致极度悲

6、伤、愤怒反应。把死亡原因迁怒于医护人员,认定为“医疗事故”。7.医患沟通问题。医护人员与病人或其家人之间的沟通问题,亦可能导致临床事故。病人患病的自然过程或治疗、检查过程的风险都可使病情出现反复或加重。所以,医护人员与病人保持有效的沟通,是医疗程序中重要的一环。但由于人的背景参差;治疗解释不足,或病人及其家人在哀伤、失意之余未能明白、理解或接纳医护人员的解释,都会导致沟通问题。充分地了解和分析这些事故成因,有助于采取相应的积极有效措施来防范医疗风险。四、医疗风险的处理医疗风险的处理是针对经过医疗风险识别、风险评估之后的风险问题采取的

7、措施。风险处理是风险管理的核心内容,主要包括:1、风险预防即采取积极预防措施预防风险事件的发生。2、风险承担是指将风险损失的承担责任保留在医院内部,由医院自身承担风险。主要指那些风险预计额在医院支付能力内,且无法用回避风险、减少风险、转移风险等策略应对时,才采用这种对策。3、风险转移将风险责任转给其他机构(如保险公司、民政局),是最常见的风险处理方式。4、风险回避回避风险即停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目。例如,在不具备确保血液透析所必备的医务人员和医疗设备,没有加入医疗风险保险的情况下,可采取关闭血液透析室的政策。5、风险取

8、消有些医疗服务项目,如果风险发生率太高,或是购买保险的费用过高,对医院影响大,可考虑取消这些服务项目,从而完全避免此类风险事件发生。6、风险处理中的法律事项准备对于一些风险发生率较高的服务项目,在日常工作中应注意准备必要的法律材料。7

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
正文描述:

《人民医院医疗风险管理方案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、XX人民医院医疗风险管理方案医疗风险管理是指医院有组织、有关系地消除或减少医疗风险对病人的危害和经济损失。它是通过医疗风险分析,寻求风险防范多事,尽可能减少医疗风险的发生。整个医疗风险管理过程主要包括四个方面。一、医疗风险识别医疗风险识别是发现、认可并记录医疗风险的过程,是医疗风险管理工作的基础。目的是确定可能影响系统或组织目标得以实现的事件或情况。一旦医疗风险得以识别,组织应对现有的控制措施(人员、过程和系统等)进行识别。医疗风险识别过程包括识别那些可能对目标产生重大影响的医疗风险源、影响范围、事件及其原因和潜在的后果,及组织因素

2、也应被纳入医疗风险识别的过程中。二、医疗风险评估医疗风险评估就是测定医疗风险的概率及其损失程度,它是在风险识别的基础上进行的,通过风险识别发现医疗中可能存在的危险因素,确认风险性质,并获得有关数据。风险评估通过对这些资料和数据的处理,得到关于损失程度和发生概率的信息,为选择处理方法,进行正确的风险管理决策提供依据,风险评估一般用概率理论和数理统计方法来完成。三、医疗风险分析医疗风险分析是确定医疗风险是否需要处理以及最适当的处理策略和方法。医疗风险分析要考虑导致医疗风险的原因和医疗风险源、医疗风险后果及其发生的可能性,识别影响后果和可

3、能性的因素,还要考虑现有的医疗风险控制措施及其有效性。然后结合医疗风险发生的可能性及后果来确定医疗风险水平。一个医疗风险事件可能产生多个后果,从而可能影响多重目标。医疗风险分析通常涉及对医疗风险事件潜在后果及相关概率的估计,以便确定医疗风险等级。常见以下几种因素1.疾病的严重性及病情变化的复杂性。疾病的自然过程或发展而导致不幸的情况时有发生,而这些情况有时会被病人或其他非医疗人员视为医疗事故。比如患有急性心肌梗死病人,可能会因与疾病有直接关系的心律失常而导致死亡,加上治疗前的解释不足或病人的家人难以接受丧亲之痛,则事件很可能被视为医

4、疗事故。因此,必须正确地认识很多医学治疗并不都能治愈病人,治疗的成功率也会因人而异,病人的期望值高和医患沟通不足都可能成为“医疗事故”的因素。2.医疗检诊和可能引起的并发症。要认识到即使在最好的医疗单位内由最富有经验的医生检查,出现并发症的内在风险仍难以完全清除。主要存在于有创诊疗操作。例如:统计学证明,肝脏活组织检查出血率为0.15%,其中有的病例需要进行手术止血。3.仪器和器械故障一些医疗事故是由仪器或机械故障导致的。例如,人工心脏瓣膜在安装多年后折断可以危及病人生命。4.医疗服务系统和组织工作中出现的问题。计算机系统未建立可靠

5、的后备系统,加之药房及护理人员查对制度的疏忽,可能导致医疗事故。5.人为错误大部分的人为错误是由于思想和思维功能方面出现偏差,主要有三点:一是与技术有关的错误,称为“失误”。主要表现为注意力不集中而导致习惯的操作程序出错。注意力不集中而产生失误的原因包括疲乏、厌倦、失望、过度疲劳或紧张等。二是与规则有关的错误,通常在解决问题时发生,因为对问题解决使用错误的规则,或错误地应用一个看似合适的规则。三是与知识有关的错误,通常发生于解决问题是时,面对一个困难的情况,因对问题缺乏必要的知识而发生差错。6.社会心理因素。突然丧失亲人可导致极度悲

6、伤、愤怒反应。把死亡原因迁怒于医护人员,认定为“医疗事故”。7.医患沟通问题。医护人员与病人或其家人之间的沟通问题,亦可能导致临床事故。病人患病的自然过程或治疗、检查过程的风险都可使病情出现反复或加重。所以,医护人员与病人保持有效的沟通,是医疗程序中重要的一环。但由于人的背景参差;治疗解释不足,或病人及其家人在哀伤、失意之余未能明白、理解或接纳医护人员的解释,都会导致沟通问题。充分地了解和分析这些事故成因,有助于采取相应的积极有效措施来防范医疗风险。四、医疗风险的处理医疗风险的处理是针对经过医疗风险识别、风险评估之后的风险问题采取的

7、措施。风险处理是风险管理的核心内容,主要包括:1、风险预防即采取积极预防措施预防风险事件的发生。2、风险承担是指将风险损失的承担责任保留在医院内部,由医院自身承担风险。主要指那些风险预计额在医院支付能力内,且无法用回避风险、减少风险、转移风险等策略应对时,才采用这种对策。3、风险转移将风险责任转给其他机构(如保险公司、民政局),是最常见的风险处理方式。4、风险回避回避风险即停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目。例如,在不具备确保血液透析所必备的医务人员和医疗设备,没有加入医疗风险保险的情况下,可采取关闭血液透析室的政策。5、风险取

8、消有些医疗服务项目,如果风险发生率太高,或是购买保险的费用过高,对医院影响大,可考虑取消这些服务项目,从而完全避免此类风险事件发生。6、风险处理中的法律事项准备对于一些风险发生率较高的服务项目,在日常工作中应注意准备必要的法律材料。7

显示全部收起
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
关闭