c++宾馆住宿管理系统

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1、摘要在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。本系统利用数据库知识图形化，是用户很快的了解系统含义，系统从满足客户的需求角度出发，

2、实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括预定、入住、查询、退房及对客户所消费的结算等等。用户入住酒店的时候所要等待的时间就会大大的减少，操作员能够很方便的对用户信息的登记和对房间状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。关键字:酒店业务；快捷方便；数据库；酒店管理系统；目录第1章系统概述11.1开发背景11.2开发语言简介21.3开发运行的环境41.4系统设计的目标4第2章可行性分析52.1技术可行性52.2管理可行性52.3经济可行性62.4法律可行性6第3章需求分析73.1功能分析73.2方案分析83.3系统目标83.

3、4用户特点83.5系统的性能需求9第4章概要设计104.1数据结构104.2逻辑结构和物理结构134.3功能模块划分144.3.1结构框图144.3.2程序流图164.3.3模块功能分析及外部设计16第5章详细设计185.1数据类型定义185.2预订管理功能模块185.2.1模块算法185.2.2流程图195.3入住管理功能模块195.3.1模块算法195.3.2流程图215.4退房管理功能模块225.4.1模块算法225.4.2流程图225.5信息查询功能模块235.5.1模块算法235.5.2流程图23第6章实现与调试分析246.1实

4、现环境246.2语言选择246.3调试分析24用户手册26第1章系统概述随着计算机应用的日益广泛，计算机软件的开发、维护工作越来越重要。如何以较低的成本开发出高质量的软件？如何开发出用户满意的软件？怎样使所开发的软件易于维护，以延长软件的使用时间?这些就是软件工程学研究的问题。软件工程学是指导计算机软件开发和维护的工程学科。1.1开发背景当前，随着信息的不断飞速发展，信息技术已逐渐成为各种技术的基础，信息也成为企业具有竞争力的核心要素。企业的生存和发展依靠正确的决策，而决策的基础就是信息，所以企业竞争力的高低完全取决于企业对信息的获取和处

5、理能力。企业要准确、快速的获取和处理信息，企业信息化是必然的选择。企业必须加快内部信息交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力，信息化建设是企业适应社会发展的要求。企业管理信息系统即企业MIS是企业信息化的重要内容。随着我国改革开放的不断推进，人民生活水平日益提高，旅游经济蓬勃发展，这一切都带动了酒店行业的发展。再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代化酒店管理的需要。及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记

6、直至最后退房结账，每一步骤都要保持一致性的服务水准，错失一步，会令其辛苦经营的形象功亏一篑。要成为一间成功的酒店，就必须作到宾至如归，面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。26酒店，是为客人提供住宿、餐饮、娱乐和其它服务的综合性服务企业，它所接待的客来自世界各地，而且这些客人的生活习惯、消费水平、宗教信仰等各不相同。随着我国旅游

7、业的飞速发展，以及社会生活水平的普遍提高，人们对于酒店消费不断地提出更高、更多样性的要求。如何以酒店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住店客人，满足客人的各种消费需求，在当今竞争日趋激烈的酒店行业中，是经营好酒店企业的重要问题。酒店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用酒店资源，还应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应和正确的指定经营决策，这样才有可能保证酒店企业在如今激烈的竞争中求得生存和发展。成功的应用先进的计算机管理手段辅助酒店企业的经营管理，不但要

8、求酒店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求，而且需要有相应的管理体系和人员配合。作为酒店的经营管理人员只有充分的掌握酒店的各职能岗位的信息流程和计算机处理的要求，并善于结合两者的要求和长处