寿险事业长久的关键—转介绍

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2、绍的关键点转介绍的异议处理三会用转介绍的工具转介绍的步骤转介绍的话术现有客户准主顾亲戚朋友你所认识的其他人客户最佳的名单来源！转介绍的关键点1-来源向客户提供优质服务，以获取客户的信任和支持。要争取主动，开口向客户提出要求。主动开口是关键：业:我相信你也了解，我们从事销售行业是需要不停地接触新朋友，不知你有没有朋友想了解保险呢或者你介绍给我，让我跟他们谈一下，好吗？转介绍的关键点2-主动开口主顾开拓电话约访接触递交保单售后服务客源基础转介绍发生在行销的的每个阶段！转介绍的关键点3-时机递送保单时签单遭拒绝时签单成功时对你的服务感到满意时两个最

3、理想时机四个关键时期转介绍的关键点3-时机为什么要转介绍课程大纲转介绍的关键点转介绍的异议处理三会用转介绍的工具转介绍的步骤转介绍的话术步骤一：赞美、建立信任感步骤二：介绍准主顾具备的条件并索取名单步骤三：确认名单并搜集相关资料步骤四：请写推荐函或者打电话步骤五：提出另一个范围或者索取另一个名单转介绍的步骤为什么要转介绍课程大纲转介绍的关键点转介绍的异议处理三会用转介绍的工具转介绍的步骤转介绍的话术1.成功签单时2.递送保单时或售后服务时3.销售不成功时转介绍的话术转介绍应该是一种习惯!1.成功签单时你其实只要再加上一句，说不定

4、就有大收获：业:李姐，感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享，你的朋友、亲戚当中有没有象你这样：工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往，你应该了解我的为人，我会为你的朋友作一次免费的保险咨询，买不买保险，无所谓……（拿出笔和纸）他们的名字是……转介绍的话术12.递送保单时或售后服务时除了再次说明保险带给客户的好处之外,你更要开口说一句:业:李姐，非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运,一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义。转介绍的话术2业:可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是

5、他们没有真正了解保险,你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你应该了解了我.我会为你的朋友作免费的保险咨询，买不买保险，无所谓。你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是……转介绍的话术23.销售不成功时即便如此也可以尝试提出转介绍的要求业:陈经理，非常感谢你给我机会与你分享保险，虽然你暂时不考虑投保，但是我想你不会介意你的朋友拥有保险，如果你身边的朋友有需要，不知你可不可以将他们的名字给我，让我去跟他们谈一下呢？转介绍的话术3为什么要转介绍课程大纲转介绍的关键点转介绍的异议处理三会用转介绍的工具转介绍的步骤转介绍

6、的话术原则：面对障碍和异议时，应先尊重和体谅对方，然后厘清问题，再作出解释。转介绍的异议处理-原则1.客户可能一时想不到准主顾名单，尝试提示他业:比如和你一起去吃饭的同事；或者与你一起打球、逛街、看电影，甚至打麻将的朋友？!都可以啊!转介绍的异议处理1客:那就可多了,不过,我看想要买保险的可能没几个.业:我的工作，就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客户是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友，而不限于有寿险需求的客户。2.客户局限：即使客户乐意协助我们发展事业，他们往往只限于介绍有寿险需求的准客户，担心会浪费我们的时间，因此他推荐的客户就会有一定的

7、局限，所以我们要向他们澄清。转介绍的异议处理23.客户担心自己的个人资料外泄业:我要是你,肯定也会有这样的顾虑.因为我有很多客户在给我名单的时候都会这样.不如我现在解释一下我联系准客户的原则与程序。让你多了解一些，再决定是否介绍你的朋友给我认识。我们公司的业务员都会遵守职业道德：第一是保守秘密，我与客户见面谈话的内容，不允许随便向其他人泄露，否则一旦客户到公司投诉，我是要负责的。所以我和你谈话的内容，我不会告诉你朋友，你朋友的情况，我更不会向外泄露。转介绍的异议处理34.客户担心销售人员会对其朋友喋喋不休，引致朋友反感。业:第二是专业精神，就是说我们不

8、会勉强你朋友见我，更不会强迫他购买保险，就好象我约见你都是先征求你同意，才约见你，这样就不会使