2013医院护理年终工作总结

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1、2013医院护理年终工作总结　　2013医院护理年终工作总结　　时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的奔腾，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20xx年的工作，特写出一下20xx年的工作年终总结：　　一、定期检查考核，进步护理质量　　质量管理是医院永久不变的主题，定期进行检查考核，是进步护理质量的保证。为了进步护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点

2、查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。　　在基础护理质量管理上，严格执行护理操纵规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足的地方进行具体地缘由分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理职员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。　　在环节质量上，重视护理病历书写的及时性与规范性。******xx病历书写规范，内涵

3、质量较高，被评为优秀护理病历。　　在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供给室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无过失事故发生。　　全年各科基础护理合格率到达90%以上。健康教育覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率到达100%，全年无过失事故发生，工作中的一些小忽视均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素抹杀在朦芽状态。进步了护理质量。　　二、加强思想教育修建“务实高效，团结奋进”的工

4、作氛围　　在思想教育情势上，充分发挥各科室优秀护理职员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，出现出一大批先进人物和典型事迹。******两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日无私工作，视病人如亲人，用优良的护理服务向人民交上一份满意的答卷。***xx***一直勤勤奋恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，******等能严格要求自己，以其良好的工作作风，顽强的工作精神努力做好病

5、区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优良护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的***xx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，屡次亲身送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就诊程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务建立了楷模。　　我们充分感遭到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去减缓;面对病人的种种状态她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们平静的态度让我们感动、让我们欣慰。　　三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通　　

6、为了适应医疗服务的需求，修建高层次的服务理念和人文关怀，建立良好的社会形象，推动医院延续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优良服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。　　提倡人性化服务，进步人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性动身，展开护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，

7、主动向病人或家属先容病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交代特殊用药、饮食的种类和各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药得手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作当中，用布满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者克服疾病的信心，增进早日康复。　　加强护患沟通是做好一切护理工作的条件和必要条件，护理部推行住院病人一日催促卡的利用，无形中催促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短

8、了护患之间的间隔，有效地预防过失事故的发生。为更好地