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时间:2018-11-24
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1、2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文 2016电话销售实习报告范文2016销售实习报告范文(一) 我叫xxx,从学校毕业不久后,就来到了xxx科技开发有限公司做销售工作,
2、销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这 份工作应该很容易,只是打打而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门
3、组织,一个是营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理
4、会员。 二、销售工作内容 刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的销售工作。 当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户表,这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,请问,您这是xx
5、公司吗。对方回答是的话,我们会介绍自己:您好,我们是xx科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把表上的全打完,我精略看了一下,表上有大约1多个呢。而我的办公桌上只有一部,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起表打出了第一个。接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有
6、礼貌的谢绝了我。 打完了第一个,我绝的有了些底气,于是又照着表打了下去,这其中有的打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接,可能她们经常接这样的吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,
7、但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回,进行沟通,这样会好一点。因为销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你
8、汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。 同时,当我们打的数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决
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