病人对医院意见及建议

病人对医院意见及建议

ID:26036247

大小:58.50 KB

页数:11页

时间:2018-11-24

病人对医院意见及建议 _第1页
病人对医院意见及建议 _第2页
病人对医院意见及建议 _第3页
病人对医院意见及建议 _第4页
病人对医院意见及建议 _第5页
资源描述:

《病人对医院意见及建议 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、病人对医院意见及建议[病人对医院意见及建议]医院的伙食和收费,患者最不满意%A%A晨报讯(通讯员岳超记者戚在兵)医生有没有收红包?护士的服务态度好不好?出院时有没有多收费?……以往这些评价往往是医院说了算,即便上级卫生局调查也难以摆脱“老子查儿子”给人不公的尴尬,病人对医院意见及建议。在昨天省市卫生部门联合举办的“第三方卫生评价在医疗活动的作用学术研讨会”上,对南京10家市属医院首次进行的第三方独立评价结果进行了公布。其中,患者对医院的伙食和收费最不满意。%A%A新鲜%A%A独立第三方向患者询问“满意度”%A%A以往的患者满意度调查,要么是医院自己

2、问病人,要么是上级卫生局派人下来。但无论哪种方式,都给外界公平公正性不足的联想。调查的结果和评价,往往都是自己说了算。%A%A从去年10月起,南京卫生局全面开展市属医院患者满意度第三方调查,委托第三方服务机构,对随机抽取的出院患者实施满意度调查。医院在每个月15日前,将上个月的所有出院病人基本信息上报到南京市卫生局。卫生局从中随机抽取2500-3000人,转交给第三方调查机构,就患者满意度进行电话问询调查。记者在调查表上看到,问卷内容包括19项,比如“你对医院的收费是否放心”,“你是否给医生送过红包,金额多少”,以及“你所接触的医生和护士的服务态度

3、怎么样,技术怎么样”等等,内容设计直面患者关心的话题,范文《病人对医院意见及建议》(..)。调查结果患者对伙食、收费最不满意在昨天的会议保健品上,南京市卫生局公布了调查结果。截至今年7月,共收集表扬意见2600多条,占回访人数的18.1%;批评和抱怨共207条,占回访人数的1.4%。表扬意见远远多于批评和抱怨。记者发现,患者对医院最不满意的集中在伙食和费用方面。患者对医院伙食的满意度不高,得分仅有54.4%,对医院收费的放心程度也存在问题,平均为67.6%。一些患者对费用查询方式(触摸屏查询)的告知度平均为75.28%。在服务窗口中,收费窗口得分较

4、低。患者反映,少数医疗卫生人员服务态度不好,态度冷漠,对待患者的咨黑巧克力询不耐烦,沟通解释不细致。有的工作人员责任心不强。一些患者反映,医院费用明细账单与实际使用不符;就诊中医生太阳眼镜品牌重复检查,加重了患者的经济负担;此外,患者认为,医院对医疗措施、药物疗效、出院康复注意事项等告知还不到位,希望医院能进一步加强和病人的沟通。南京市卫生局局长胡万进认为,通过第三方调查,患者的意见建议得到准确反映。现在,各医院都在对患者重点抱怨的问题进行整改。比如市中医院建立多学科诊疗中心,让医疗服务围着病人转;市第二医院挤出地点设立了患者家属自行加工食品用灶;

5、市胸科医院专门给住院病人辟出晾衣场地,方便患者晾晒衣服。上一篇:对安全生产工作的意见建议下一篇:没有了病人对医院意见及建议2  第2篇个人对换届表态发言  〖预览〗大家好,根据上级领导的通知精神,在的组织下,召开这次民主生活会,通过里的积极倡导,认真学习了上级作出的指示精神,现结合我个人在实际工作,谈一谈我自己的一些认识和体会,以及自身不足的地方,请各位领导,同志们批评指正。一、对严肃换届选举工作纪律的几点看法为各级领导干部明确纪律。换届工作的重点就是要选好配强领导班子,领导班子的好坏事关经济社会发展大局。严肃换届纪律,目的就是让这支“预防针”时刻

6、在各级领导干部的思想上产生“抗体”,用铁的纪律保证换届工作的顺利进行。给各级群众选择好的班子。各级领导干部能否为一方百姓谋福利、能否成为百姓们的“父母官”是各级群众所最为关注的问题,而这一问题恰恰能够通过换届工作给予答复。严肃换届纪律,着力选拔政治上强、具有领导科学发展能力、能够驾驭全局、善于抓班子带队伍、民主作风好的人选担任重要岗位的负责人,这是促进发展的一项重要举措。为换届工作的营造清洁环境。换届,是预防腐败的关键环节,换届期间,难免会有“买官卖官、跑官要官、拉票贿驯等不尽如人意的现象发生,污染着换届环境,影响着选人用人公信度。在换届前夕中纪委

7、、中组部联合发文:提出了“五个严禁”“十七个不准”和“五个一律”,就是想通过这台“净化器”过滤污浊空气,还换届工作一个风清气正的环境。二、结合实际工作情况谈几点一是以政治责任感……病人对医院意见及建议3  第3篇从严治党个人对照检查材料  〖预览〗从严治党个人对照检查材料教育实践活动开展以来,紧扣为民务实清廉主题,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,通过认真学习习近平总书记系列重要讲话特别是兰考重要讲话精神,学习必读书目和相关文件,广泛征求意见,对照“三严三实”要求和焦裕禄等先进典型,认真查摆“四风”突出问题。现对照检查如下:一、遵守党

8、的政治纪律和贯彻中央八项规定方面情况我自觉遵守党的政治纪律,认真履行岗位职责,能够做到在思想上、政治上、行动上始终与习近平

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。