北京建材行业协会诚信企业规范标准及评价细则（讨 …

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1、哈尔滨市人防工程建设企业诚信评价体系及考评标准一、一票否决的不良行为记录二、良好行为记录及加分标准三、不良行为记录及减分标准6一、一票否决的不良行为记录行为类别一票否决项目诚信级别备注重大生产（服务）事故企业发生重大生产（服务）事故，造成人员死亡的C重大产品质量事故企业发生重大产品（服务）质量事故，造成恶劣社会影响的C重大刑事案件企业违反国家法律、法规受司法部门立案调查或企业主要领导人被判刑的C6二、良好行为记录及加分标准行为类别行为内容加分标准备注企业各项工作成绩突出获各项政府机关表彰获“国家人民防空先进单位”称号或受国家级

2、表彰4获省政府表彰或获省人民防空先进单位3获市（地级）政府表彰或获市（地级）人民防空先进单位2获县（市）政府表彰或获县（市）人民防空先进单位1企业管理或产品（服务）获奖获“国家名牌产品”称号2获“省级名牌产品”称号1获“国家免检产品”称号1获国家级“质量管理奖”2获省级“质量管理奖”1企业获“科技进步”奖获“国家科技进步”一等奖3获“国家科技进步”二等奖或“军队、省、部级科技进步一等奖”2获“国家科技进步”三等奖或“军队、省、部级科技进步二等奖”1企业参加公益事业获奖获国家级“社会公益”奖2获省、部级“社会公益”奖1其他企业良

3、好行为获其他与上述表彰与奖项相当的，按相应标准加分6三、不良行为记录及减分标准行为类别考核标准不良行为内容及扣分标准规定分值考评分数备注一、企业经营活动信用记录25分合同信用状况依法订立、变更及终止合同；应使用合同示范文本或合法使用合同格式条款。未依法订立、变更及终止合同的扣1.5分；未使用合同示范文本合同格式条款的扣0.5分。3有合同管理制度、客户资信调查制度、客户档案管理制度；有规范、完整的合同台帐和档案，能提供准确的统计数据和相关资料。没有合同管理制度扣1分；没有客户资信调查制度扣0.5分；没有客户档案管理制度扣0.5分

4、；不能提供规范、完整的合同台帐和档案扣0.5分；不能出具完整的法人委托手续扣0.5分。4除不可抗力和对方违约以及双方协商变更解除合同外，合同履约率应达到100%；不发生合同争议投诉案件。≥90%＜100%扣1分；≥80%≤90%扣1.5分；发生合同争议投诉案件，发生1次扣0.5分。2产品信用（服务）状况建立质量保证体系，通过ISO9000质量管理体系认证。未通过ISO9000体系认证扣1分；体系不健全扣0.5分。4能按时、保质、保量地提供产品（服务），不发生因产品（服务）质量引发的用户投诉案件。未按时提供产品（服务）的扣1分；

5、发生用户质量投诉的，发生一次扣1分。3制定明确的质量管理检查制度，定期进行绩效考核（考核记录存档）。未有质量管理检查制度扣1分；质量管理制度不健全的扣0.5分；未定期进行绩效考核扣0.5分；没有考核记录存档扣0.5分。2还贷偿债缴费信用状况企业应及时清理负债款项，资产负债率低于70%。未及时清理债务扣1分，资产负债率高于70%扣2分。4企业制定了财务管理制度，按规定设立财务帐薄，执行情况良好。未建立企业财务管理制度扣2分；未按规定设立财务帐薄扣1分。36行为类别考核标准不良行为内容及扣分标准规定分值考评分数备注二、企业经营行为

6、信用记录25遵纪守法记录加强企业诚信建设，执行工商、税收、质监等法律法规。有违规违法行为，受到有关行政部门处罚，扣5分。13司法诉讼记录企业存在投诉和反投诉案件的，一律要依法办事；自觉执行人民法院和仲裁机构依法做出的判裁决定。未执行人民法院和仲裁机构依法做出的判裁决定扣2分。4企业在投诉和反投诉过程中，所有司法诉讼程序中的文档资料都要存档，做到有据可查。未按司法诉讼程序投诉和反投诉的，扣1分；未按要求归档，扣0.5分。4行业管理记录企业的经营行为应符合行业的政策、规定，遵守行业制定的标准、规范、办法和细则。未遵照行业制定的标准

7、、办法和细则执行的企业，扣1分；未能出示相关文字记录的，扣0.5分。4三、社会责任信用记录10分公共安全状况通过GB/T28001职业健康安全管理体系认证或虽未认证却能按劳动安全规定组织生产和经营，实行岗位安全责任制，没有生产安全事故、火灾事故和交通事故发生。未通过GB/T28001认证，扣1分；未建立岗位安全责任制，扣1分；发生重伤事故的，每发生一起扣2分；发生火灾事故的，每发生一起扣2分；安全、防火的日常管理没有检查记录，扣2分。6资助公益状况自觉履行社会公益义务，无逃避社会公益活动的纪录；有受到用户好评或受到有关部门表彰

8、的良好记录。有不良记录的，扣2分。46行为类别考核标准不良行为内容及扣分标准规定分值考评分数备注四、社会形象信用记录20分政府社团机构的评价状况支持行业协会工作，会员单位积极缴纳会费，参加协会活动。无故不参加协会活动扣1分；会员单位欠缴会费扣2分。2客户与消费者评价状况建立客