信息系统安全集成操作规范

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1、信息系统安全集成操作规范ISO9001:2008第8页共8页目录1目的42适用范围43引用标准44工作礼仪与作风45施工环境检查规范56设备及配件检验规范57设备线缆布放规范67.1机架安装规范67.2产品安装规范67.3布线规范77.4工程标签使用规范78设备操作规范89售后服务规范8ISO9001:2008第8页共8页l1目的为提高信息系统安全集成项目安全生产管理水平，指导信息系统安全集成项目按照安全生产的要求进行生产作业，减免人身伤亡、设施损坏的事故的发生。为提供优秀的技术支持和售后服务，确保我公司所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定

2、、安全、高效的运行，最终保证客户网络的安全、正常运行。按照《安全生产法》、《建设工程安全管理条例》（国务院393号令）等法律法规的规定，制定本操作规范。2适用范围本规范适用于信息系统安全集成项目中通信线路、设备安装和调试，以及信息系统安全集成项目后的售后服务工作。本公司从事信息系统安全集成项目的相关人员，均应熟悉并严格执行本规程。3引用标准YD/T1160-2001接入网技术要求——基于以太网的宽带接入网YD/T1240-2002接入网设备测试方法——基于以太网的宽带接入网设备YD/T1225-2003具有路由功能的以太网交换机技术要求YD/

3、T1694-2007以太网运行和维护技术要求IEEE802-2001局域网和城域网的IEEE标准：概况和架构YD/T926-2001大楼通信综合布线系统YD5059-2005通信设备安装抗震设计规范4工作礼仪与作风一、工作礼仪（一）、衣着整洁，着装得体，佩戴胸牌。（二）、保持乐观，不将个人情绪带到工作中。（三）、谦虚稳重，不卑不亢，态度诚恳，不夸夸其谈，不恶意中伤。（四）、耐性、诚恳地听取客户的意见，认真解答客户的问题。（五）、进入机房应遵守客户机房相关规定。ISO9001:2008第8页共8页二、工作作风（一）、守时，与客户约定后要准时赴约

4、。（二）、言而有信，不随意承诺。（三）、尊重客户习惯，遵守客户的各项规定。（四）、工作细致深入，认真严谨，负责任。（五）、施工完成后，应清理施工现场，保持施工现场环境干净整洁。（六）、以数据说话，做到事事有记录，必要的记录要归入档案。1施工环境检查规范一、信息系统安全集成施工开始前，应根据设计要求对施工现场条件进行全面检查二、机房的插座数量和容量负荷信息系统安全集成设计要求，且安装工艺良好，满足使用要求。三、机柜的空间容量应满足实施、扩容需求，且安装工艺良好，满足使用要求。四、机房电源已接入，满足设计和施工要求。五、机房的防震应符合信息系统安

5、全集成设计要求。六、机房应提供可靠的接地设置，接地电阻值应符合信息系统安全集成设计要求。2设备及配件检验规范一、设备检验应符合下列要求：（一）、设备的规格型号符合信息系统安全集成设计要求，数量符合订货合同要求（二）、设备外包装应完整，无破损，无受潮等迹象；无明显凹陷。一旦发现受潮、破损或变形设备，应与客户共同进行鉴定，并做好记录。（三）、信息系统安全集成施工过程中不得使用检验不合格的设备器材。（四）、当设备不合符信息系统安全集成设计要求需做交大改变时，必须与客户协商、同意后办理相关手续。（五）、信息系统安全集成服务人员应与客户一起按照装箱单与

6、设备实物进行核对检查，并做好记录。（六）、设备外观应完整无损、光洁、加电运行正常、零配件齐全。（七）、ISO9001:2008第8页共8页验货时，应轻拿轻放。验货完毕，应做好标记存放；细小配件存放应特别注意，防止丢失。（八）、开行验货完毕，应做好现场清理工作，并经客户确认。一、施工辅助配件检验应符合下列要求：（一）、信息系统安全集成所用电源线、接地线、扎带、网线、尾纤规格、长度、型号等应符合设计规定。（二）、信息系统安全集成所用电源线、接地线、扎带、网线、尾纤应完整无损、无断裂等现象。1设备线缆布放规范1.1机架安装规范一、严格按照设计平面布

7、置要求安装主设备及走线等设备和器材。二、信息系统安全集成设备应固定在机柜上，特定设备应放置在托盘上并固定，设备间留有空间。三、信息系统安全集成设备电源接入应符合设计要求。四、信息系统安全集成设备布线应符合综合设计要求。五、信息系统安全集成设备接地应符合设计要求。六、机柜搬动时应小心谨慎、轻拿轻放，避免刮碰。1.2产品安装规范一、严格按照设计平面布置要求安装主设备及走线等设备和器材。二、信息系统安全集成设备上架之前不需确认机柜空间。详见施工环境检查规范。三、信息系统安全集成设备上架时应平直、流畅，如有滞涉感，应检查机柜或者设备是否损坏，切忌使用

8、蛮力安装。四、信息系统安全集成设备应固定在机柜上，特定设备应放置在托盘上并固定。螺丝应安装完整，不宜只进行对角线安装。五、信息系统安全集成设备电源接入应符合设计要求