医院管理规章制度汇编

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1、行政类规章制度职工职业道德行为守则一、医护人员职业道德行为守则1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医清廉。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高业务技术水平。3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格，不分亲疏，维护病员合法权益。4、遵守各项规章制度，严格技术操作规程，防止差错事故的发生，保守病员秘密。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言谈举止文明适度，沉着耐心，尊重同行，团结协作，文明行医。二、医技人员职业道德行为守则

2、1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医清廉。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高本专业技术水平。3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察仔细、认真，态度严谨，报告及时、准确。4、爱护仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程和各项规章制度，确保医疗安全。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊重同行，团结协作，文明服务。三、药剂人员职业道德行为守则1、遵守卫生部《医德规范》，执行药品管理法规，遵纪守法，不以药谋私。2、热爱本职，努力钻研药学专业知识，掌握业务技术技能。3、忠于职

3、守，严格检查，保证购进药品的质量。4、热情为病人服务，配方准确，解释耐心，细心查对，严防差错事故的发生。5、团结协作，服务临床，及时组织供应病人需用药品。四、后勤人员职业道德行为守则1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。2、爱后勤工作，忠于职守，严格操作规程，优质安全为病人服务、为医疗工作服务、为职工生活服务，坚持“三下”（下送、下收、下修）。3、当家理财，科学管理，严格纪律，精打细算，勤俭节约，爱护公物；防止浪费，保证供给。4、严守财经纪律及各项规章制度，

4、会计帐目、凭证、报表和统计数据真实、准确、完整，搞好监督、审计，保守秘密。5、举止端庄，仪表整洁，热情主动，团结协作，文明服务。五、护理人员职业道德行为守则1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。2、热爱本职，坚定不移地执行和宣传党的路线、方针、政策。坚持四项基本原则，坚持改革，保证社会主义办医方向。3、牢固树立“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”的思想。深入科室、病区调查研究，听取意见，改进工作，反对官僚主义。4、坚持原则，团结协作，好学多思，勇于改革

5、，当好参谋，提供信息。5、忠于职守，办事认真，提高效率，讲求实效，待人诚恳，热情接待，作风正派，办事公道，一视同仁，关心员工生活，保守秘密。工作人员文明服务公约一、工作时间穿着工作服，服装整洁、举止端庄、佩带服务牌。二、对人热情和蔼，语言文明，普及礼貌用语，不说服务忌语。三、保持医院肃静，做到三轻（即说话轻、走路轻、动作轻）。工作区内不高声喧哗，不穿响底鞋。四、坚守工作岗位，搞好优质服务。做到“四心”（即对病人有爱心、诊治要细心、护理要精心、解答问题要耐心），任何事情工作人员都尽心尽力地做好，不推给病人

6、或陪伴。五、认真执行医德规范，不做有损病人身心健康，对病人不负责任等违反医德的事。六、保持清洁卫生，不随地吐痰、不乱丢脏物、不乱泼污水、不攀折花木、不践踏草坪、不在诊疗区内吸烟。七、维护公共秩序、爱护公共财物、遵守规章制度、加强安全防范、不乱停放车辆，上班时间不做私事、不因私会客、不搞娱乐活动。八、虚心接受病人意见，努力改进工作，决不与病人发生争吵。廉洁行医制度一、不准以医谋私或向病人索要钱物，损害医院和病人利益。二、不准收受病人钱、物馈赠和宴请。三、不准违反物价政策巧立名目乱收费、多收费。四、不准任何

7、科室和个人以任何借口私收病人医药费用，收费人员收取费用必须出具盖有医院财务收费专用章的正式依据。五、不准开“人情药、人情假”，滥施各种检查，增加病人负担。六、不准占用病人药品及其它费用，或收受售药单位药品回扣，除药剂科和经医院批准的科室外，任何科室和个人不得销售药品，不得向病人搞传销活动。七、不准拒收病人，或未经医院批准将病人转往其他医院以谋取私利。八、不准自行外出进行医疗服务，或在工作时间搞业外创收等谋取私利的活动。社会监督制度一、医院设立社会监督举报电话，由院办人员负责接听、登记并及时处理反馈，重要

8、事件上报分管院领导。二、在导医台设立意见箱，部门、病房、诊疗室设意见薄。意见箱、意见薄由科室负责管理，由护士长每日收集意见报院办公室。三、每月末周星期二下午为院长接待群众来访日，医院领导轮流参加接待，深入了解群众对医院的反映，听取意见。四、住院部科室每月召开病员及陪伴代表座谈会，征求意见。五、每月由各科室向住院、门诊、出院等病人发放“意见征求表”20份，进行满意度调查，调查结果及意见征求表报院办公室，院办公室不定期进行抽查。六、聘请社会各届