大堂经理智能英语

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1、第一部分日常会话一、迎接/送别nGoodmorning/afternoon/evening，sir（madam）n早上/下午/晚上好，先生（小姐）nI‘mthelobbymanagerhere，welcometoBankofChina.n我是这儿的大堂经理，欢迎来到中国银行。nMayIhelpyou？/CanIhelpyou？n我能帮你吗？nWhatcanIdoforyou？n我能为你做什么？nWhat‘sthetrouble，sir（madam）？n先生（小姐），你怎么啦？。nTheserviceguideisonthedesk.n服务指南在桌面上

2、。nPleasegotoCounterNo.1.n请到1号柜台。nGood－byeandgoodluck.n再见，祝你好运。nHopetoseeyouagain.n希望再次见到你。二、感谢/道歉nThankyouverymuch.n非常感谢。nYou‘rewelcome./Notatall.n不用谢。nI‘msorry，sir（madam）。n对不起，先生（小姐）。nI‘msorrytotroubleyou.n对不起打扰你了。nI‘msorrytohavekeptyouwaiting.n对不起让你久等。nItdoesn‘tmater./That‘sa

3、llright.n没关系。nNevermind.n别放在心上。nDon‘tworryaboutit.n别担心。三、肯定/否定nCertainly，sir（madam）。n当然可以，先生（小姐）。nYes，sir，（madam）。n是的，先生（小姐）。nThat’strue，sir（madam）。n是这样的，先生（小姐）。nNo，sir（madam）。n不，先生（小姐）。nIdon‘tthinkso.n我不这样认为。nOfcoursenot.n当然不。第二部分业务英语一、储蓄业务nWhatkindofaccount(s)doyouhaveinmind?

4、n你想开哪种账户?nWouldyouliketoopenacurrentaccount?n你想开一个活期存款账户吗?nDoyouhaveasavingsaccountwithourbank?n您在我行有储蓄账户吗？nWehavetwotypesofsavingsaccounts:demanddepositandtimedeposit.n我们行的储蓄账户分为活期和定期。nWouldyoupleasefillinthedepositformwiththeamounttobedepositedaswellasyourname,addressandemplo

5、yer’sname?n请填张存款单，写明要存的数额以及你的姓名，地址和工作的单位，好吗？nThebalanceonyouraccountisfivethousandsixhundredUSdollarseven.n您的账面余额为5600美元。nThepenandthedepositslipareonthetableoverthere.n笔和存款单在那边的桌子上。nTheinquirymaytakesometime.Pleasebepatient.n查询会需要一段时间，请您耐心等待。nHowmuchmoneywouldyouliketodeposit/

6、withdraw?n请问您想存/取多少钱？nYouneedtoprovideyouridentitycardorpassport.n您需要出示您的身份证或护照。nTomakeadepositintosomeoneelse’saccount,youneedtoprovidebothparties’IDsorpassports.n为别人代办存款需要您出示两人的身份证或护照。nPleaseenterthepasscodeofyouraccount.n请您输入账户密码。nPleasesignyournameonthedottedline,please.n请您

7、把名字签在线上面。nIfyourpassbookislost,youmustreportitassoonaspossible.n如果您的存折丢了，您必须马上挂失。nTheamountinfigureisincorrect.Wouldyoumindfillinganotheronebecausethevoucherwouldbeinvalidonceitisaltered?n您的凭证金额大写填写有误，请您重填一份，因为金额不能涂改。nHereisyourpassbook.Pleasebringitwithyouwhenyoudepositorwithd

8、rawmoney.n这是你的存折，存取款时请带来。nPleasestayatthecounterwhiley