班组半年工作总结

《班组半年工作总结 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、班组半年工作总结[班组半年工作总结]　　班组半年工作总结（一）　　时光匆匆，**上半年很快就要过去了，回首过去的半年，收获颇深、感触良多，班组半年工作总结。在过去半年的工作中,我始终坚持“三个代表”的重要思想，以“改革攻坚年”的各项要求为指导，以组建“五好班组”为主线，坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。　　现从以下几个方面对半的工作进行总结:　　一、以人为本,以工作为中心　　1、认真仔细，虚心好学：　　上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录，下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表，防止差错的产生

2、。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。　　2、吃苦耐劳，先人后己：　　在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。　　3、机智冷静，反应迅速：　　在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。　　4、尊守规章，坚持原则：　　严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受

3、司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。　　二、摆正自身位置，理清关系　　1、与管理所，各班组的关系：　　坚决服从管理所领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向班员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。　　2、与本班班员的关系：　　始终坚持以班长为班员服务为宗旨。一方面，我以身作则，按照各

4、项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。　　三、班组人员管理　　1、思想方面：带领班员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。　　2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费员考核办法，以身作则，严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。　　3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。　　四、费收和服务

5、　　(一.)费收方面　　在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点，严查逃费和漏费车辆　　1、客车；严查行车证和车辆的实际座位，对于行驶证和座位不符的，按照一切就高的原则进行收费。　　2、货车；对冲磅，走S等违规行驶的车辆，按照规定对其处罚加收，打击这类恶劣的逃费行为。　　3、绿通车；加强队绿色通道车辆的查验力度，同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度，净化收费环境。　　（二.）服务方面　　作为一个窗口服务行业，服务质量也是工作中的一个重点，在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作，微笑服务是我们上半年工作的重点，也是我们提高服务质量的一个新突破，通过在

6、武汉西的实地学习，我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升，亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑，它使我们的服务更加的完善、更加的优美，拉近的与司乘之间的距离，提升了我们班组的整体素质，推动的收费工作的顺利进行。　　五、工作中的不足　　1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。　　2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。　　**上班年即将过去,在下半年里将会迎来新的压力和挑战，我一定要努力打开一个工作新局面，继续组建“五好”特色班组，好收费、收好费，严查特情车，应征不免、应免不收，力争费收颗粒归仓，为凤凰山的明天作出应有的贡献。　　收费四班：曲锋　　班组半

7、年工作总结（二）　　20XX年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度，身为一线生产班组长，就是带领全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的实践者。上半年紧紧围绕公司、车间“节能减排”整体战略目标开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务，工作总结《班组半年工作总结》(..)。主要工作如下：　　一：加强管理，严明纪律，安全生产。　　“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常