浅谈电子商务交易系统的外包模式

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1、浅谈电子商务交易系统的外包模式[摘要]电子商务交易系统是信息时代的新兴产业，其需求量的快速膨胀是一种必然趋势，而现有的供给远远不能满足这种预期的消费增长，所以加大其建设规模和速度是当务之急。那么如何增加其投资，由谁来投资，以什么方式投资，以及多方投资下的生产组织方式如何确定，如何治理，如何实现，等等，就成为首要的问题。本文从外包理论角度对电子商务交易系统的实现途径进行了研究，明确指出它是一种资源外包行为，并为其确定了具有针对性的外包模式——非完全IS外包，从而使得上述所有的结论具有可操作性和现实意义。　　[关键词]电子商务交易系统外包模式　　电子商务交易系统，是电子商务活动与信

2、息技术和网络技术的有机结合。其实质是以信息网络为平台提供的商务服务。　　电子商务交易系统首先是网络时代的产物，而它所涉及的外包客体又是网络本身，所以它所适用的外包模式应具有鲜明的时代特点，同时还要符合网络/IS（InformationSystem）./IT(InformationTechnology)这种特殊客体的外包特点。　　新经济时代最基础的七种业务外包类型。主要包括:　　1.委托型外包模式。委托型业务外包分四个层次：（1）OEM（OriginalEquipmentManufacture）这是最低层次的业务外包，原设备或零部件与品牌都是制造商的，供应商只是受委托为制造商进行

3、定牌生产；（2）ODM（OriginalDesignManufacture）指按原设计制造零部件和整机，供应商技术水平提高了一步；（3）DMS（DesignManufactureService）指设计、制造和服务都交给供应商，这是台湾供应商接受较多的一种外包模式；（4）EMS（EngineeringManufactureService）。在这种模式下，品牌厂商（制造商）只需提出其产品更新换代的大体“构想”，供应商几乎包揽一切。　　2.横向虚拟一体化外包模式。斯科公司将80%的产品生产和配送业务通过“生产在线”网站实行外包。斯科公司利用局域网将企业资源计划（ERP）系统与全球10

4、0多个以及供应商连接，一级供应商被授权与斯科公司共享订单，再将部分业务分包给其他分包商，这样他就能制造所有的组建和完成90%的局部装配工作，还能承担60%的总装任务。　　3.利用中介服务组织的业务外包模式。客户将需要的产品和服务交由服务中介组织提供，服务中介组织通过互联网对服务供应商的相关信息进行收集和分类后，再与客户需求信息进行比对，并参与双方的撮合和协商，并最后提供交易合同供双方确认。　　4.金字塔型纵向一体化外包模式。这种模式主要体现在日本的汽车制造产业，制造商采用一级分包、二级分包和三级分包，甚至是四级分包的金字塔型外包体系。一级分包商负责提供发动机部件、电器部件和车体

5、地盘等子系统组件和总装;二级、三级本报上则为一级分包商提供次级零配件。　　5.公司内部的模拟外包模式。1996年以来，欧美少数大公司令其下属分厂实行业务上的独立核算、自负盈亏；如果下属分厂能够达到大公司的质量和成本要求，公司就将两部件生产业务分包给下属分厂；反之，则将业务分包给公司外部的厂商。　　6.企业研发的外包模式。它包括两种形式:（1）针对新产品研发的有型概念产品外包模式。个体设计者或小公司在推出为大公司研究开发的任何新产品之前，获取在线评价和购买反映，并据此完善概念产品;（2）针对新工艺研发的加工车间型外包模式。外包伙伴通过改进生产技术和减少生产环节来使得外包主体能利用

6、这些可控的环节进行自己的柔性设计，以满足广大消费者的需要。　　7.新项目外包的在线团队模式。如果公司靠内部的力量难以完成新项目的话，就需要在互联网上描述、招聘人员、迅速组建在线团队来完成新项目。　　这些外包模式的分类是从突出网络时代的某些特点角度而进行的，并非是相互排他而孤立存在的。就电子商务交易系统建设来讲，由于外包伙伴对外包客体的技术和能力要大大超过外包主体，但同时又必须受外包主体的宏观规划控制，所以适合采用间于DMS和EMS两者之间的授权级别;由于外包的规模将空前巨大，自有能力无法为内部的模拟外包提供物质基础。　　从20世纪60年代到90年代，企业所遇到不同的IS问题产生

7、了不同的IS外包特点，而不同的IS外包形式又产生了一些新的IS问题。Grover,Joong与Teng（1996）将90年代的IS外包与70年代、80年代做了一些比较，发现有如下区别:（1）更大规模的企业开始参与外包;（2）外包服务的广度和深度明显增加；（3）服务供应商接受了更多的管理责任和风险；（4）外包双方关系的特点正发生改变。而当今的IS外包更是出现了另两个显著的特点:①大量的资金投入。②外包协议与外包合作的长期性。Ketler和（1993）曾对此作了一些有益的总结（表1）。从(表1)