长安信托汽车消费信贷业务背景介绍.doc

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1、长安信托汽车消费信贷业务背景介绍1、宏观背景第一，经济结构调整，中国经济由出口拉动型，转为内需推动型，消费在国内生产总值增长贡献率中占比为58%（投资为20%，净出口占22%），其中居民最终消费需求占81%；第二，客户需求升级，人均GDP超2000美元，消费进入快速增长期；第三，国家的政策导向很清楚，刺激消费，扩大内需；第四，消费信贷具有单笔贷款金额小、贷款客户数量大、风险分散等特征，符合保险行业的“大数法则”定律。因此，消费信贷是市场经济发展的内在需要，长安信托欲积极面对市场变化，依托充沛资金池，发展

2、消费信贷。这是大势所趋，也是顺势而为。2、市场背景第一，在诸多消费品市场中，汽车消费市场发展的最为稳定和成熟，规模大，单价高；第二，居民消费信贷意识不断提高，业务空间巨大；指标我国世界平均水平发达国家千人汽车保有量80辆140辆800辆汽车贷款渗透率17%70%70%-80%目前我国各金融机构的存量汽车消费贷款规模约为6500亿元，根据民生银行和德勤发布的《汽车金融报告》预测，未来几年将超万亿，市场前景巨大。第三，随着我国汽车保有量的体量增大（目前已有1.267亿辆），二手车以及售后市场开展消费信贷的潜

3、在机会巨大；一、长安信托汽车消费信贷业务优势比较1、资金充足-依托优质产品和强大的销售网络，可确保资金无上限汽车金融公司：资金较充足。受银监会资本充足率限制，放贷额度可能受限，须不断增资方可逐步提高；银行：资金充足，少数时点出现资金紧张，受存贷比和资产负债率要求的制约；民间车贷公司：资金紧张，受制于资金限制，需先借钱才能放款，且资金成本很高。2、系统先进—大手笔开发投入，追求客户极致体验长安信托斥资千万在现有车贷市场主流操作系统基础上进行全面优化升级，打造全方位体验式服务新平台。1)完备的系统功能系统由

4、服务平台、核心业务系统、基础服务平台和外部接口四部分组成。涵盖客户营销、贷款申请、审批流程、贷后管理、绩效管理等环节，满足购车客户、经销商集团、4S店、金融机构等合作伙伴的个性化服务需求，实现车贷业务一站式全方位体验服务。1)全面的用户体验系统采用互联网电商平台的设计理念，引入最新的用户交互技术，面向购车客户、销售顾问、经销商、信贷专员等客户群体提供专业、高效、极致、全面的用户体验。在车贷业务各个环节，参与各方均能通过系统实现充分的信息共享和信息交互，提高参与感和满意度。2)生动的数据呈现打破数据单纯的

5、报表呈现方式，通过数据可视化技术，让数据成为客户获取信息和辅助思考的工具。通过进度条展现贷款进度、通过饼图和柱状图展现业务分析和绩效分析结果，通过热力图和散点图展现业务监控结果等，让数据真正的说起话来。汽车金融公司：系统高效，专业程度较高；银行：少数银行拥有高效、专业的车贷受理和审批系统，但体制因素制约了进一步的完善和创新；民间车贷公司：相对落后，甚至没有专业受理系统。3、风控科学—既严谨又不失人性化和灵活风险控制作为车贷业务最重要的环节，也是长安信托的核心竞争力。长安信托拥有一支经验丰富的风险管理团队

6、，在风险控制方面有着优异的业绩；并且通过多年的经验积累借鉴数据资源形成了长安信托独有的风险控制体系。1)客户信息验证系统通过与人民银行、公安部、移动运营商等第三方数据提供方合作，对客户身份、户籍、婚姻状况、联系方式、房产情况、工作单位、收入等十多项内容进行核查验证，确保客户申报信息的真实性。2)反欺诈系统通过征信数据、黑名单数据库，公安部在逃数据库等负面信息来源，以及系统内嵌的欺诈预警规则，构建对客户欺诈行为的快速识别机制，在第一时间发现并排除客户欺诈风险。1)材料自动判别系统根据客户申报信息，结合第三

7、方数据验证情况，自动为客户推荐最优、最便捷的申请资料清单，指导客户准备资料和申请贷款，在帮助销售顾问提高工作效率的同时可有效提升客户的通过率。2)自动审批系统通过系统内嵌的规则引擎，对符合条件的优质客户实现自动化审批，快速出具审批结论，提升客户满意度。汽车金融公司：受资金充足度影响，审批标准波动较大，有时候甚至苛刻；银行：审批标准相对稳定，部分银行过于死板，缺少创新；民间车贷公司：审批标准波动巨大，有时缺失必要风控把控。4、放款高效—完善的运营体系保证了即时放款态度决定高度，细节决定成败。长安信托秉承客

8、户至上的运营理念，组建专业团队，推行集中运营和信贷工厂，打造无缝隙流水作业场景，为客户带来极致的服务体验。1)多元的受理渠道以汽车经销商为贷款申请的主受理渠道；兼顾门户网站、电商平台、APP客户端等直客平台；附带电话、短信等补充受理。2)标准的业务操作无论在一线城市，还是三、四线城市，采用全国统一的业务操作平台。各省级分公司负责市场前端维护，中、后端采用全国集中审批、集中放款、集中客服等流水线作业。1)高效的审批流程依托银行专业的管理团队，