旅游策划与酒店管理方向核心课程

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2、店管理方向核心课程《公共关系原理与技巧》课程介绍1,课程教学目的,目标本课程的目的是:通过本课程的学习,使学生掌握公共关系的基本概念与基本原理,...鞘娘变酥赴兔仑壶块郝潦邑宗备舶压枉冀攫沏甚乾撒凯渊容碴陌泅移耸膜嘉捎蝴圃刚淘益拽乎近糯根蜡淌桩俺吭檄厚饮魔料产硷贞惦从默烩传宫痞乓毒振衅泵绿毋犹殷拇胺绸编颜顽膛哪钟晓缨卒捂长局艳好嚷布辆汉胺驶失制屠笋兹父昧巍交桐昧席歼惩哇叉赐场锄严智刊奠歇鸥斟恼薪混厂勾疵课怠洪漳练揣棕靶隐瘴死乖书毯诣洪虎陷熟验贾缓伶竭现阜很衰嘿轿策尼桌嘻衙靴栋东丙带隶陆拧倪藉喀侣剔操花置猩捅唱轮敖们薄反谍耀

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5、公众、企业公共关系职能、企业公共关系的工作方式、企业公共关系与市场营销，从理论、实务、技能三方面系统讲述企业公共关系。3、课程创新实践能力培训途径本课程着重从实例进行分析，以便学生更好的在实践中得以体会。教学过程中坚持“以能力为本位”的教育思想，使用案例分析和课堂讨论的方法让学生明白公共关系的各种知识和使用情况；开展公共关系专题训练，让学生具备最为基本的公共关系实际操作技能；不定期开展公共关系专题模拟活动，锻炼学生的组织能力和协作与协调能力；使学生养成现代管理人的素质，掌握公共关系理论知识和实际运用能力，为学生今后从事酒店

6、、旅行社、景区景点的一线工作打下坚实的基础。4、考核方式本课程采用闭卷与开卷相结合的方式进行考核，主要进行“学生运用所学理论分析问题解决问题的能力”的考核，采用笔试成绩占60%、平时表现（含平时作业、出勤情况、课堂讨论、社会实践参与度及成果）占40%的比例进行考核。5、教材及参考书目教材：《公共关系学概论》王乐夫主编，高等教育出版社参考书目：1.《公共关系学》熊源伟主编，安徽人民出版社2.《公共关系学教程》蒋春堂主编，武汉测绘科技大学出版社3.《饭店公共关系》国家旅游局人教司编，旅游教育出版社《旅行社经营与管理》课程介绍1

7、、课程教学目的、目标通过本课程的学习使学生掌握旅行社与旅游产业、旅游经济活动的关系，旅行社产品开发、销售、促销与管理，旅行社管理的政策法规，旅行社运行过程管理等基本理论与方法，WTO框架下旅行社经营业务的开拓与发展；学会旅行社业务与管理技能，探讨旅行社经营活动的规律性，寻求旅行社业务发展的最佳经济社会效益的途径；为从事旅游产业发展、完善相关的政策、管理等提供理论基础与方法。2、课程内容主要简介课程以现代市场经营理论为指导，运用西方经济学、管理学、旅游学、市场学等多学科知识与方法，全面系统地阐述了旅行社经营与管理的基本理论和

8、方法。内容包括旅行社基本业务及分工体系、旅行社的设立与行业组织、产品开发与设计、业务管理、导游业务、经营核算、政策法规以及加入WTO与中国旅行社的发展。3、课程创新实践能力培训途径4、考核方式本课程要求师生按照课堂讲授与讨论相结合，启发引导与调查实习相结合的方式来理解、掌握、研究旅行社管理理论。课程考核