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1、我国西部地区农村居民就诊满意度及影响因素分析摘要目的了解西部地区农村居民生活满意度及其影响因素。方法按照分层随机抽样的方法抽取我国西部地区农民1443名,利用自制调查问卷进行调查;采用SPSS15.0软件对生活满意度进行单因素分析和多项式Logistic回归分析。结果西部地区农村居民对医疗就诊很满意和满意的比例合计为69.01%,西部农村居民医疗就诊满意度的影响因素有婚姻、文化程度、自感健康状况、家庭收入、性格和人生态度。结论改善我国西部地区农民的身体健康和心理健康状况,增加我国西部地区农民的收入,对提高我国农民的医疗就诊满意度有重要意义。关键字农村居民医疗就诊满意度调查Abstract
2、Objectivetoinvestigatethe factorsof rural residents'lifesatisfactionandits influence. Methodsaccordingtotheextractionmethod ofstratifiedrandomsampling offarmersinChina'swesternregion 1443, usingself-madequestionnaire; the lifesatisfactionby singlefactoranalysisand multinomialLogisticregression an
3、alysisusingSPSS15software. The westernregion of ruralresidents medicalhappy and satisfiedwiththeratioof total69.01%,affectingfactorsofmedical servicesatisfaction ofwesternruralinhabitants havemarriage, educationlevel, healthstatus, familyincome, personality andattitudetolife.Conclusionimprovingth
4、e farmers ofChina'swesternregionofthe physicalhealthandmental healthstatus inWesternChina, increasethefarmer income, whichhasimportantsignificancetoimprove ourcountryfarmer'smedical satisfaction.KeywordRuralresidentsSatisfactionwithmedical treatmentSurvey目录：一、引言………………………………………………………………………………………1二
5、、调查方式与研究内容及方法……………………………………………………………22.1调查方式………………………………………………………………………….……….32.2调查表设计……………………………………………………………………….……….52.3调查对象与方法……………………….………………………………………….………62.4研究框架………………………………………………………………….……………….7三、患者问卷调查一般情况………………………………………………………….………82.1关于调查结果…………………………………………………………………….………..93.2患者关注点…………………
6、………………………………………………………………113.3调查小结……………………………………………………………………………………12四、总结与政策启示……………………………………………………………………..…....13一、引言随着我国西部地区农村经济社会的发展,农村居民对医疗服务的需求水平也在不断提高,我国西部地区农村居民医疗服务的质量也得到越来越多的关注。医疗服务满意度是评价医疗服务质量的一个重要指标,并能在一定程度上反映民众潜在的医疗需求。满意度一般由一系列指标构成。董伊人、陶鹏德(2005)通过对我国西部地区某医院病人的问卷调查,利用因子分析法将病人的满意度指标归纳为五个维度,
7、即医疗效果、医护人员的技术与能力、医护人员的态度、医疗环境和就医辅助过程、花费。近年来,尤其是实施新型农村合作医疗制度(简称“新农合”)以来,很多学者在实地调查的基础上对农村居民的医疗服务满意度及其影响因素进行了研究。樊丽明等(2009)对3省245户农户的调查显示,参加新农合的农民医疗服务满意度较高,但这种较高的满意度更多地是对新农合供给“量”上的满意而非“质”上的满意。王红漫等(2006)研究发现,农民对新农合项目实施的总体满意
