社会保险工作十严“十不准”

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1、社会保险工作“十严”、“十不准”一、严于律已，艰苦创业，不准奢侈腐化；二、严格执行政策，不准擅自提高或降低基金征缴或支付标准；三、严格为民办事，不准利用工作之便，以权勒索、吃、拿、卡、要；四、严肃财经纪律，不准私设“小金库”；五、严格审计监督，不准擅自动用基金；六、严压招待费开支，不准用公款招待私客；七、严格堵塞小车管理漏洞，不准私事派车；八、严格考勤，不准迟到早退；九、严禁作风漂浮，不准说假话，说外行话；十、严守政纪法纪，不准从事第二职业和参与赌博、嫖娼等违纪活动。首问责任制一、凡来信、来电、来人向我局反映问题、咨询政策的

2、人，均为我局服务对象。二、首问责任人。凡第一位受到来办事人员当面询问或接到电话询问的工作人员为首问责任人。首问责任人应礼貌待人、文明用语、热情耐心。三、受来办事人员当面询问或电话询问时，属首问责任人所在股室职责范围内的事项或首问责任人能够答复的事项，应当面答复，不得推诿；对不属于首问责任人所在股室职责范围内的事项或首问责任人不能答复的事项，应负责任地向询问人指明有关股室（承办人）的办公方位或告之有关股室（承办人）的联系电话。四、首问责任人应作好接待记录备查，全面接受服务对象的监督。服务承诺制度一、坚持原则，秉公办事，为政清廉

3、，讲求实效。二、牢固树立为人服务的思想，热情服务，积极宣传社会保险政策。三、依法行政，严格执法，文明执法，办事公平、公开、公正，不接受任何有碍公务的宴请和馈赠。四、坚持挂牌上岗和首问责任制。五、及时办理来信来访，实行办事时限制。六、实行政务公开，公开办事程序。七、主动接受群众监督，不办“人情事”。挂牌上岗制度一、属本局工作人员，均应执行挂牌上岗。二、挂牌上岗实行胸牌和座牌相结合，牌上注明工作人员姓名、职务、职能股室。三、本局所有工作人员在上班时间内，必须佩戴胸牌，座牌应向外摆放在办公大厅相对应的台面上。四、本局作风建设领导小

4、组办公室负责监督检查，并定期对执行情况进行通报。办事公开制度一、本局在办公大厅的醒目位置悬挂公示栏，内容包括我局主要职能、内设机构的工作职责，行政审批事项及监督电话。二、各股室承办事项的程序、办法、备件、标准、时限、业务范围公布上墙，以告知服务对象。三、本局工作人员一律实行挂牌上岗。四、本在服务大厅设立贴有工作人员相片、姓名和职务的监督台。五、按“五公开”要求向社会公开承诺，接受群众监督。六、不准利用职权吃、拿、卡、要。办事时限制度一、凡上级机关、业务主管部门、领导的决定、交办事项等要坚决执行，不能在规定或要求的时限内办结的

5、，要说明原因，并做出抓紧办结的安排。二、对服务对象严格按照“五公开”（即：公开办事职能、公开办事原则、公开办事程序、公开服务承诺、公开接受监督）的要求，兑现承诺，取信于民。三、正常业务必须1日的事1日办完；来信来访的事1周内办完；对要求请示领导研究决定的事，一般不超过15日办完；特殊情况无法办结的，应告知服务对象。4、对办结或因故未能办结的每一件事，应作好记录备查，接受公众监督。职工考勤制度为了加强内部管理，转变机关工作作风，局行政办公会研究决定，对《职工考勤制度》进行了修改，并经职工大会通过。现将修改后的《职工考勤制度》公

6、布如下：1、职工应严格遵守劳动纪律，按时上下班。因事在法定上下班时间10分钟内，不作迟到、早退处理。2、迟到或早退一次，扣3.00元。3、超过法定上下班时间30分钟，且无正当理由的，一次视同半天旷工，扣10.00元。因此而不上班的，作旷工处理。4、上班期间，不准办私事。无故离开工作岗位一次超过20分钟，作半天事假处理，扣3.00元。5、上班期间，非因公不准外出就餐。发现非因公外出就餐一次，扣50.00元。6、坚持挂牌上岗。未挂牌上岗，发现一次扣10.00元。7、职工因病、因事请假，应具备假条，原则上在请假前经批准后交办公室。

7、工作人员半天以内由各股负责人批准；半天以上一天以内由分管局长批准；一天以上由局长批准；室、股负责人请假，半天及其以上均应征得分管局长和局长同意。未经批准的假，作旷工处理。病假一天以上应持医院证明，五天以内每日扣3.00元；累计病假五天以上每日扣5.00元。事假原则上一次不超过五天，五日内每天扣5.00元，累计事假超出五天，每日扣10.00元8、旷工半天，扣本人一天工资(指工资总额，下同)；旷工一天，扣本人五天的工资和奖金（指第十三个月工资和市上奖励政策，下同）；旷工两天，扣月工资的1/3和奖金；旷工三天，扣月工资2/3；旷工

8、四天以上，扣1个月全部工资。连续旷工十五天或全年累计旷工超过三十天，按《职工奖惩条例》和有关文件精神处理。9、公休假、婚假、丧假可以抵减病、事假，但不能抵减旷工。10、考勤实行领导带班制。由办公室考勤、负责汇总。