委派工作培训

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1、委派工作培训第一讲　委派工作的认知意义在我国，传统意义上的管理者几乎都是一副老黄牛的模样，任劳任怨，以身作则，每当有任务出现的时候，他们总是冲在最前面。但是随着时代的变化，人们的思想在不断更新，对管理者也提出了新的要求。现代管理理论指出，管理者应该更多地站在幕后指挥员工，发动员工，最大限度地激发员工潜能。所以经理人学习如何委派工作就变得至关重要。委派工作的定义委派工作就是将工作职责和职权赋予指定的个人或团队，使该个人和团队对组织产生承诺、归属感和参与感，提升其工作价值和组织贡献度，同时使管理者能够从日常事务中解脱出来，专

2、心致力于那些更重要、更高价值的核心工作。简言之，委派工作就是把工作任务交给下属去做，就是交代别人去做事。（一）有效授权和委派授权的区别委派工作是管理者的一项最基本的工作职能，它与人们经常谈的有效授权有一些差别，主要表现在以下几个方面：有效授权是比较高级的阶段，而委派是比较基础的阶段；有效授权是要等到企业、团队发展得比较成熟的阶段时才去做的事情，而委派工作则是管理者和经理人从上岗开始就需要做的事，是每个人都必须要掌握的；委派工作的重点是工作和任务，而有效授权的重点则是其权力的二次分配；委派工作是部门员工理所应当要做的事情，

3、而授权则是下属原来所没有的权限，上司重新赋予他权力和资源，同时也是与其能力相匹配的一个工作任务。（二）委派工作与管理工作作为管理者，必须要掌握委派技能，这是一个非常基础的技能。管理者需要了解组织部门的目标，何时能够达成，以及如何运用组织的资源达成设定的目标，而且应该是有计划地、深思熟虑地、比较系统地去分派工作。也就是说，委派工作不仅仅是把任务交代给下属做就完成了，还需要考虑怎样去做。开始要有计划，中间要有追踪，最后还要有评价。所以，委派和管理都是通过别人的努力去完成任务，这是两者的共同点。当然对管理工作而言，只有人力资源

4、还不够，还需要其他种种资源，运用各种资源去达到企业的目标，委派则是管理过程中非常重要的一个手段，不会做委派工作的管理者，是不合格的。（三）委派工作的本质委派工作是一个比较初级的、技术性比较强的技能，它不是管理风格，也不是领导风格，其实就是做管理。管理者必须要掌握委派工作的技能，才可以让自己从繁杂的事物中解脱出来。同时又能够让下级得到锻炼，让他们创造自己岗位职责的绩效和价值。委派工作的意义（一）委派工作对员工的好处有些主管不重视委派工作，认为这只是一个工作风格的问题，认为交代一下就可以了。其实，委派工作是一项最基础、最基本

5、的工作，与管理风格没有关系。委派对员工的好处主要体现在以下几个方面：委派能够让员工得到更多的锻炼机会，激发他们的工作热情；委派能够让员工独立承担职责，行使某一项职权，让他们能够体会到工作的乐趣和自身的价值；委派还能够让员工的潜能得到开发，使员工对自己的职业发展更有信心。（二）委派工作对管理者的好处委派可以让组织、团队更加有序、有机地运作，大家各司其职，合理分工，相互协作，共同完成组织的目标。组织目标的实现，不是单靠哪一个员工和管理者完成的，而是要靠所有的人。委派对管理者的影响主要体现在以下几个方面：委派可以使管理者从繁琐

6、的日常事务中脱离出来，提高自己的工作效率；委派可以避免出现部门的大部分工作都压在管理者身上的现象，能使管理者工作起来更轻松；委派还能够使管理者看到下属实际的工作能力，以及他们在不同方面的特长、兴趣、喜好等，增进对下属的了解。（三）委派工作对公司的好处委派工作对公司的好处主要体现在以下几个方面：委派可以使公司的业务流程更加通畅平滑；委派还能够使公司内部的信息、服务、物资和整个资金链更为流畅。其实企业内部是一个供应链，是一个流程，这个供应链包括信息的供应链，信息传播的通路、渠道和服务的供应链，也就是内部客户和外部客户，经销商

7、和终端用户。消费者和内部客户是业务流程的下一道工序，每一个部门，每一个岗位，都要为自己的内外部客户服务，包括钱流、物流、信息流和服务流等。要做到外部客户满意，内部客户一定要平滑、流畅。中医云，通则不痛，痛则不通。如果经络不通的话，就可能会有疾病发生，同理，如果组织内部的业务流程不顺畅的话，就可能会导致外部客户投诉，给公司造成不利影响。各级组织和管理者向下委派工作，能够使人尽其职，控制有力，检查到位，提高执行力。同时，下属在委派的工作中也得到了锻炼，得到了成长，公司的发展才不会感到后继无人。由此可见，委派对公司、对管理者、

8、对员工个人都有很大的好处。错误的委派认知在企业里面，有很多员工的潜能可能连他们自己都没有发现，但作为一名管理者，要善于发现、善于挖掘和培养他们，为企业储备更多的人才。委派工作就是发现员工潜能的有效手段之一。但有些管理者也可能对委派存在着一些错误的认知。（一）错误的委派认知委派就是将自己的任务做分解。管理者实际上不是完