深圳知名品牌自评报告(模板)2014.7.15

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1、深圳知名品牌自评报告39目录第二章组织简介12.1、组织概况12.1.1组织环境12.1.2组织关系22.2、组织现状22.2.1竞争环境22.2.2战略背景32.2.3绩效改进32.2.4品牌建设32.2.5、获取的荣誉4第三章过程53.1、领导53.1.1组织的领导53.1.1.1高层领导者的作用53.1.1.2组织绩效的评审63.1.2组织的治理与社会责任73.1.2.1组织的治理73.1.2.2公共责任73.1.2.3道德行为83.1.2.4公益支持83.2、战略93.2.1战略制定及目标93.2.1核心竞争力103.2.2战略展开103.3、以顾

2、客为关注焦点123.3.1顾客需求和期望的明确123.3.2顾客关系的建立133.3.3顾客满意的测量153.4绩效测量、分析、改进和知识管理183.4.1组织绩效的测量、分析和改进183.4.1.1绩效测量183.4.1.2绩效分析203.4.1.3绩效改进203.4.2信息、知识和信息技术的管理223.4.2.1数据、信息和知识管理223.4.2.2信息资源管理243.5、以员工为本253.5.1人力资源开发与管理253.5.2员工绩效管理系统263.5.3员工的学习和培训263.5.4员工满意273.6、运营管理273.6.1工作系统管理27393.

3、6.2工作过程管理29第三章结果314.1以顾客为关注焦点的结果314.2产品、服务和运营过程的结果334.2.1产品、服务结果334.2.2过程有效性结果344.3以员工为本的结果354.4财务和市场结果364.5领导者和社会责任结果3939第二章组织简介2.1、组织概况2.1.1组织环境XX公司，其前身为XX公司，主要生产精密电机整流子（换向器）。自成立以来，XX公司始终专注于电机整流子的设计、研发、制造与销售，产品广泛应用于汽车、航空航天、办公自动化、电动工具、家用电器等领域。通过B2B的模式，产品直接销售于客户，向市场输出产品；同时在海外建立寄售仓

4、库，降低海外客户的产品派送周期，缩短物流过程。公司秉承着“成为具有全球竞争力的卓越企业，创造美好工作与生活”的企业愿景，肩负着“持续为客户创造价值，为社会做出贡献”的使命，以“诚信为本、客户至上、成果导向、共同成长”的核心价值观，不断超越和挑战自我，正在向着成为国际一流的先进制造企业的目标稳步迈进。XX公司的核心竞争力体现于：1、产品应用领域广泛，在多个专业领域积累了丰富的配套合作经验，掌握多个专业领域的产品性能要求及国内外行业发展趋势；2、掌握多项自主核心知识产权，拥有领先于同行业的自主研发能力，与国内顶尖大学和实验室保持产学研合作关系；3、整流子专用模

5、具及设备的自制能力；4、与众多世界知名整车制造商、电机制造商结为战略合作伙伴关系。目前拥有员工大约2500人，按照素质结构分布：博士1名，硕士45名，本科205名，大专326名；按照职能分布：研发设计人员298名，行政管理人员210名，市场营销及售后服务45名。我公司目前拥有先进的设备设施近3000台/套，总价值约9500万，其中包括软件开发工具、加工及制造装备、检验检测设备。例如：拥有结构数值分析软件、注塑成型模拟软件、CAE模拟仿真分析系统、高精密及高吨位冲床、数控卧式车床、自动加工生产线等设备设施。

6、 业技术标准欠缺的情况下，建立了企业质量技术标准，并进行了备案。

7、建立完善的质量管理体系（包括ISO9001、ISO/TS16949），充分识别了客户与市场的质量技术要求、目标市场的法律与法规要求，在行业技术标准欠缺的情况下，建立了企业质量技术标准，并进行了备案；建立了ISO14001环境管理体系及OHSAS1800139职业健康安全管理体系，充分识别了环境保护、节约资源、预防污染、劳动保护、安全生产、职业病防治方面的法律、法规、标准，并全面遵守和执行。链接1.企业质量

8、技术标准链接2.法律法规清单2.1.2组织关系公司属于股份制企业，