月河湾服务指南

《月河湾服务指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、彩色店标总经理致辞尊敬的阁下：欢迎您下榻月河湾精品酒店，感谢您选择我们酒店作为您的居停之地。酒店全体员工将竭诚为您提供优质高效的服务，努力让您在月河湾精品酒店处处都感受到家的舒适和温馨。如果您对我们的服务和设施有什么意见和建议，请及时提示我们或填写《宾客意见表》，我们会立即改进，并对您的宝贵建议表示衷心的感谢，因为您的满意是酒店全体员工不懈努力的根本目标。我们知道我们不是无所不能，但为了尊贵的您，我们一定竭尽所能！祝您入住愉快，万事如意！总经理10酒店简介月河湾精品酒店是按照四星级标准装修改造，集住宿、休闲、娱乐、商务、简餐为一体的高规格精

2、品酒店。地处台儿庄旅游风景区中心地带，坐落于世界级文化遗产京杭大运河台儿庄月河遗址北岸，位于国家5A级旅游风景区台儿庄古城西侧，与台儿庄大战纪念馆隔河相望，距枣台线BRT总站1000米，交通便利，公交线路四通八达。酒店内部装修既融入了中式古典园林韵味又有现代欧式装饰风格，内装精美，设施先进，功能齐全；中央空调、24小时冷热水、有线电视、光纤全覆盖、自动安保消防系统、全方位监控管理，让您放心轻松的入住。酒店内拥有单人间、标准间、各类豪华套房100余套，2座可容纳近百余客人的餐饮自助大厅，大小会议室各1处。客房温馨舒适，早餐精美丰盛，商务设备科

3、学齐全，酒店周围运河、公园、广场、银行、大型超市、美食餐饮、娱乐洗浴等公共设施齐全，可满足您来台旅游及商务的各种不同需求。酒店运用现代经营管理体制，以舒适的环境，优质的服务，合理的价位，期待赢得您的信赖。无论商务、娱乐、休闲还是度假，都是您的理想之选。您的满意是我们一贯的追求和奋斗的目标，阁下在本店居停期间若需任何方面的帮助，月河湾的每位员工都将竭尽全力为您效劳。祝您居住愉快！10宾客须知为了您在酒店的住宿安全，让我们共同遵守以下约定：1、请您勿私自转让房间或床位，未办理住宿手续的宾客不可留宿过夜。2、退房时间在中午十三时前，中午十三时后退

4、房加收半天房租，晚上十八时后退房，按全天计算收费。3、贵重物品请存放在总台的贵重物品寄存处，离开房间时，请将房门锁好，入睡时请注意锁门，您随身携带的物品请妥善保管，如因个人原因发生丢失，酒店将不负责任。4、酒店对捡拾到的客人遗留物品，最多保留一个月，逾期无人领取，酒店将按内部规定处理。5、请您爱护房间设施和物品，请勿在房间设施设备上涂画和张贴，如有损坏、丢失或污损房间设施物品者，视情况和程度予以赔偿。6、根据政府相关规定，严禁将枪支、弹药、易燃易爆物、化学剧毒品、放射物品和宠物带入酒店。因工作需要携带枪支者，必须向酒店安保部报告登记,如发生

5、意外与酒店无关。7、为创造安全舒适清净的住宿环境，禁止宾客在酒店内打架、酗酒、闹事、使用兴奋剂及进行其他不道德活动。对严重影响酒店经营秩序，危害他人安全者，酒店有权按有关规定处理并追究责任。8、请保持酒店良好的秩序，保持室内外清洁卫生，请勿随地吐痰，向窗外扔杂物。9、酒店有权拒绝对其他客人带来传染病、不安及不便者的食宿要求，请您尽力配合我们的工作。对严重违反酒店规定，劝阻不听者，本酒店有权取消其住房资格。10.入住登记时，请在总服务台办理手续并出示身份证、驾驶证、通行证、护照或其他有关证明证件，预付住房资金后，凭房卡入住。上述约定，给您带来

6、的不便敬请谅解，谢谢您的配合!10酒店客房服务及设施指南序号设施设备使用说明服务电话1IC门卡您房卡上的磁条已记录了您离店的日期。如需延长住店时间，房卡即需修改，请联系前台改变房卡的离店日期。66666888882空调系统本店所有客房均配有中央空调独立开关，您可在房内自行调节温度，控制室温。880673客房电源客房内的电源为220伏，插座仅供剃须刀及手机充电用。880674洗浴热水本店采用太阳能电加热系统，24小时供应冷热水.880675洗漱用品本店每间客房统一免费配置知名品牌洗发液、沐浴液、香皂、牙刷、梳子等一次性消耗用品，如您需要再次购

7、买，请联系总服务台。80676有线电视本店拥有本地有线及卫星转播在内的多种频道供您选择。服务指南内有详细的频道说明。如需更多信息，请致电房务中心。880677上网宽带本店采用光纤全覆盖，所有客房及公共区域均可接收网络信号，同时所有房间都有快速上网接。880678擦鞋机本店大堂内设置免费擦鞋机，可为您提供擦鞋服务，如有其他要求，请联系总服务台。666669雨伞服务本店为您免费提供雨伞服务，大堂内设有雨伞架，如需使用请联系总服务台。6666610报刊架本店为您提供报刊阅览服务，大堂内设有报刊架，如需购买特刊请联系总服务台。6666611洗衣服务

8、酒店可为您提供代洗客衣服务，请您在每日下午15点前通知总服务台或房务中心，我们会在最快时间内帮您送至洗涤公司，清洗完毕后为您送还房间。6666612维修服务房内设备需维修请联系总