高校图书馆馆风馆誉建设论文

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1、高校图书馆馆风馆誉建设论文.freel),是指将企业经营理念与精神文化,运用统一的整体传达系统传达给企业周边的关系者,使他们对企业产生一致的认同。它由3个部分组成:理念识别系统,行为识别系统,视觉识别系统。CIS在中国的工商企业、旅游业等行业运用相当普遍,逐步成为企业竞争致胜的法宝。图书馆导入CIS,其主要内容就是结合图书馆实际,将构成CIS的3个要素,移植到图书馆。理念识别是图书馆的价值观念,行为识别是图书馆的行为规范,视觉识别是图书馆的外在标志,三者共同构成图书馆的整体形象。33.1.2服务要规范化:服务是图书馆与读者

2、联系的纽带,而馆风常常直接体现在服务工作中。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。不规范服务常会造成低价值的服务。图书馆服务工作的各个阶段、各个环节,无不与馆风馆誉的形成有密切关系。加强图书馆的全程管理和全员管理,是稳定良好馆誉形成的基础和源泉。服务的规范化是指图书馆服务的每个环节必须规范化、标准化。对各个岗位制定严格的服务细则,建立相应的服务规范,这样才能保证不管岗位人员是否变动,都能确保图书馆服务始如一。3.1.3制定新颖独特的图书馆视觉识别标志,展示外在美:视觉识别是一种重要的形象识别方式,中外企业界中使用企业识别标志成功

3、占据市场的例子不胜枚举。从阅览证、胸卡、馆服等诸多方面统一标识。着装与言语是外在美的两大标志,外在美能给读者留下良好的第一印象,是读者对图书馆最直接的感受。馆员应加强语言、仪表艺术修养,传达文明风尚;馆员的仪表应符合其职业特点,端庄文雅,整洁大方,精神饱满,令读者产生一种愿意接近和寻求服务的心理需求。43.2树立“读者第一、服务至上”的观念:“读者第一、服务至上”,“一切为了读者”,是近百年来图书馆界总结和概括的服务宗旨,是馆风馆誉建设的基础,一切从读者利益出发,以高效、优质的服务,赢得社会公众的好评。3.3加强馆员敬业精

4、神与职业道德教育,培养以集体主义价值观和集体荣誉感、自豪感:图书馆员如果对集体具有光荣感和自豪感,就能自觉地维护和弘扬馆风,对破坏馆风的人和事进行抵制和谴责,营造团结文明和谐、健康向上的氛围和良好风气。3.4提高图书馆员素质,建立健全用人机制:在美国有这样一种说法,在图书馆服务所发挥的作用中,建筑物占5%,信息资料占20%,而馆员占75%。图书馆员是图书馆形象的代言人,馆誉建设就要从提升图书馆员的整体素质入手。图书馆要充分发掘人才的潜力,依靠全体员工办好图书馆,定期开展新职工的培训和新业务培训;承认和尊重他们的主力军作用并

5、保证他们的主人翁地位,使他们产生归属感和使命感,激发起主动精神和创造精神;实行民主管理;建立健全用人机制,通过奖励、业务岗位的调动、职称评聘等来调动工作人员钻研业务、提高业务水平的积极性,使得人尽其才、才尽其用,激发并调动起广大职工的工作积极性,使得广大馆员自觉地加强自身修养,提高自身素质,不断提高工作效率和服务质量。5杰出的团队管理者对成员不应是控制,而应是关爱尊重和信任,向下属提供信息与支持,让员工拥有组织的全部资源,同时还拥有一个能使自己潜能得到充分发挥的部门或班组,把个人目标融入团队目标之中,个人和团队共同走向成功

6、。3.5图书馆通过参加社会公益活动,向社会赠书、捐书或提供赞助,借此提高自身的知名度和美誉度。良好的馆风馆誉并不是一蹴而就的,是一个长时期的、慢慢建立起来的,是几代领导层和馆员经过多年努力才形成的良好的风尚、信誉、崇高的威望、极大的社会影响及其较强的知名度。加强高校图书馆馆风馆誉建设,是促进和保障高图书馆事业全面、协调、可持续发展的基础和关键,是图书馆建设的永恒主题。切实把握馆风馆誉建设这个永恒的主题,乘势而为、加快发展,不断探索和创新,为高校的教学和科研做出更大的贡献,从而更好地完成图书馆的使命,引领图书馆事业欣欣向荣、

7、朝气蓬勃地发展。