东北农业大学网络教育专升本 市场营销(完)

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1、市场营销一、名词解释（共10分）(每题2分)1、市场营销是企业从满足消费者的需求出发，综合运用各种科学的手段，把商品销售给消费者，以促进并引导企业不断向前发展的活动，它的核心思想是交换。 2、商标品牌是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。品牌经向政府有关部门注册登记后，获得专用权，受到法律保护，称为商标。 4、市场是指某项商品或劳务的现实的或潜在的购买者的集合。 5、促销指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动、创造对产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。1、广告广告主有偿地使用特定的

2、媒体向大众传播商品或劳务信息，以促销商品或服务为目的的一种信息传播手段。2、市场定位企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。3、整体产品包括核心产品、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品。核心产品指消费者购买某中产品时所追求的利益；有形产品是核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的形象；期望产品是顾客在购买该产品时所期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；附加产品是顾客在购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益；潜在产品是现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为

3、未来最终产品的潜在状态的产品。4、市场细分是根据消费者明显的不同特征，把整个市场划分为两个或两个以上的若干个消费者群，其中每一个消费者群就是一个细分市场。4、物流：即实体分配，是指如何对货物进行仓储、运输和管理，以便按买方要求的时间、地点和数量将产品送交购买者。1、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征和设计或他们的组合所构成，深度品牌包括属性、利益、文化、用户、个性、价值六要素，商标是品牌经政府有关部门注册登记后，受到法律保护，获得专用权。2、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值指顾客购买某一产品与服务所期望获得

4、的一组利益，顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。二、填空（共15分）（每空1分）1、识别企业机会的分析方法包括____、____、______。1、成功必备条件分析、企业能力分析、竞争分析2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量_____。2、 上升3、渠道的宽度决策有三种形式___、____、___。3、密集性分销（广泛分销）、独家分销、选择性分销4、常用的促销方式有____、_____、____、____。4、报纸、杂志、广播、电视5、有效市场细分必须具备的条件是____、____、____、_

5、___。5、可衡量性、可接近性、足量性、可实施性2、“酒香不怕巷子深”，这是_______观念的写照。2、产品4、经销商与代理商的最大区别是_________。4、是否拥有对产品的所有权5、广告的四大媒体是____、___、____、____________。5、报纸、杂志、广播、电视6、目标市场营销的三种营销策略有___、___、___。6、差异性市场营销、无差异性市场营销、集中性市场营销1、识别企业机会的分析方法包括_____、_____、___。1、成功必备条件分析、企业能力分析、竞争分析2、忠于某一种或某几种品牌，有固定的消费习惯和偏好，购买时目标明确属于

6、________型。2、习惯型4、经销商与代理商的最大区别是_______。4、是否拥有对产品的所有权1、市场营销的核心思想是。1、交换2、企业的三种战略类型是、、。2、密集性发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略4、整体产品中，目前是企业竞争的关键性因素是。4、附加产品（延伸产品）5、被称为零售业的第三次革命的是____________。5、无店铺销售6、消费者的感知过程包括、、。6、选择性注意、选择性曲解、选择性记忆三、判断改错（共16分）（每题2分，判断1分，改错1分）5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。（

7、X）改：品牌是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。品牌经向政府有关部门注册登记后，获得专用权，受到法律保护，称为商标。6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。（X）9改：在消费品市场中，最重要的促销方式是广告，其次是营业推广8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。（V）1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。（）1、V2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。（X）市场挑战者是指在市场上处于次要地位并向主导者发起进攻的企业。4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。（V）5、在消费品市

8、场中，最重