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时间:2018-11-22
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1、【原文出处】工人日报【原刊地名】京【原刊期号】19950425【原刊页号】002【分类号】F31【分类名】工业企业管理【作者】侍强/秦少相/董学昆【复印期号】199506【标题】深化改革 加强管理 推动企业振兴的有力武器 --青岛海尔集团“OEC管理”破译(上)【正5【原文出处】工人日报【原刊地名】京【原刊期号】19950425【原刊页号】002【分类号】F31【分类名】工业企业管理【作者】侍强/秦少相/董学昆【复印期号】199506【标题】深化改革 加强管理 推动企业振兴的有力武器 --青岛海尔集团“OEC管理”破译(上)【正5
2、文】 (本报记者 侍强 秦少相 董学昆) 3月15日。一位文质彬彬的中年男子从容不迫地走上中央党校的讲台,就企业管理发表精彩演说。在座的60位学员身份非同小可,他们都是“国有企业改革”专题研究班的省部级头头脑脑。这位身上散发着儒雅气息的中年男子身份也很特别。他并非党校教师,而是一名企业家--青岛海尔集团总裁张瑞敏。 台上旁证博引、滔滔不绝;台下兴趣盎然,意犹未尽。精彩的演讲把一个陌生的词汇--“OEC管理”变成了为大家津津乐道的话题。 来到青岛我们发现,11年前,海尔还只
3、是一个濒于倒闭亏损达147万元的集体小厂,11年后的今天,海尔已成为在国内外市场上有相当知名度的大型企业集团。1994年实现销售收入25亿元,利润达2亿元。发生这一奇迹的奥妙是什么?海尔人自豪地说:OEC科学的管理体系是推动企业振兴的有力武器。 那么这个为海尔引以为骄傲和自豪的OEC又是怎么样的一种管理方式呢? 理论总是枯燥的,让我们还是先绕开这些令人头痛的概念,先到管理现场走走瞧瞧吧。 走进海尔生产车间,随时可见一块60厘米见方的图案。红线白芯正中印着一对特别招人眼目的大脚印。陪
4、同采访的工会副主席王培华告诉记者:这就是海尔现场管理非常有名的“6S大脚印”。站在绿色大脚印上,挺胸抬头,迎面映入你眼帘的是高悬着的大牌子,上面赫然写着“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”12个大字。据介绍,由于这6个词语外文都是以S开头,因此简称“6S”。“6S脚印”它构成海尔OEC管理不可或缺的环节。每天班前,班长总要站在此处讲评昨日“6S”工作和当日要求,并将昨日“6S”较差员工请到脚印上检讨自己的工作,以求当日改进。每日班后,班长都要站在绿色大脚印上,总结当日“6S”及其它工作指标完成情况。“6S大脚印”在此就具有了特别意义,它
5、通过规定的形式使上下岗职工进行自我审视、自我提示。从而把管理由“强制”引向了“自主”。 “绿色工位认证”是海尔现场管理的另一大特色。在车间里,每个班组的工序都挂着另一块赫然醒目的牌子,上写着班组每个员工的名字,名字底下分别贴着一些绿色或黄色的圆标签,这是海尔实行“绿色工位认证”的动态显示,绿色说明该工位处于正常状态。黄色说明该工位工作有偏差,需要尽快纠偏。“绿色工位认证”不仅起到激励作用,还使车间主任和职能管理人员对各工位工作状态一目了然。现在,这块标牌已成了车间和班组管理的“路标”。 现代企业经营的实施最终将落实于基层和现场,因此现
6、场便成了企业一切活动的落脚点。然而,如何将全公司的总目标分解落实到具体的现场中,这就不只是一种理念,同时更是一门艺术。 海尔的车间里有个明显特点:标语口号少,各种牌牌单子多。记者采访中时常不经意地在电梯、窗玻璃、消防器及每台设备上看到张贴着的牌牌。上面清晰地写着事情的编号、责任人的编号和检查人的编号。《海尔报》总编苏芳雯女士介绍说:这是OEC管理三个基本框架之一的目标计划系统在生产现场的具体体现。在海尔大到一台设备,小到一块玻璃,都明确规定主管人、责任者、审核者。每个车间都设有“车间日清栏”,每天的质量、劳动纪律
7、、工艺、文明生产、设备物耗的情况在栏内一览无遗。10个重点工序都设有质量控制台,建立严密细致的台帐。156个质量控制点都有质量跟踪单。正是这种没有漏项的严密控制体系,使海尔的生产经营始终处在一种有条不紊的状态中。 一位美国企业管理学家这样说过:企业应该在任何时候都没有激动人心的事发生。这位学者的企盼在海尔正在成为现实。对此,张瑞敏这样说:没有激动人心的事发生才说明企业运行时时处在正常状态。而这只有通过对每个瞬间都有严格的控制才能实现,中国企业一直摆脱不了运动式的管理,热衷于搞这个“月”哪个“日”的,看起来轰轰烈烈,激动人心,但运动一过,
8、又回到原来低水平状态。话虽然很特别,但你不能不承认它有道理。 据悉,日本一家著名公司的代表来大陆寻找合作伙伴,遍访了很多企业,均感犹豫不决。最终来到了海尔。参观时趁人不备,摸了一下背人处的模
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