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时间:2018-11-22
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1、专业技术人员社交礼仪――2014培训考试试题及参考答案(参考答案用红色字体标注)第一套一、单选:(每题2分)1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的(D)。A勾指礼B握手礼C踫鼻礼D合十礼2、接听电话时,铃声响(B)接听比较好。A一响就接B响2—3遍C响5遍D无所谓3、挑选赠送外国友人的礼品时,要重视礼品的(C)。A独特性、民族性、针对性、差异性B纪念性、独特性、针对性、差异性C纪念性、民族性、针对性、差异性D纪念性、民族性、独特性、差异性4、下面哪个是礼貌用语(A )。A您好B不知道C不懂D讨厌5、一般来说
2、,通电话时,发话人应有意识地将通话长度限制在(B)以内。A1分钟B3分钟C5分钟D8分钟6、在正式场合男士穿西服要求:(B)。A可以不扎扎领带B不能露出衬衣袖口C钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D穿浅色的袜子7、有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示?(C)A为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意B我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别C应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会D为了
3、尊重对方,我们应该按对方国家的习俗8、礼起源于原始的(A)祭祀活动。A宗教B种族C基督教D家族9、宴请时间若难以兼顾主宾双方,则从(B)方便着想。A老人B客人C主人D孩子10、在介绍两人相识时,总的规矩是(D)。A先主后宾B先尊后卑C先女后男D先卑后尊11、蹲姿。(C)A蹲姿不雅观,所以不要蹲B在客人面前蹲下时可以背对客人C蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开D累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下12、上下楼梯时要靠(A)而行。A右B左C中间D外侧13、由司机驾驶的轿车,座位尊卑的顺序的是(A)。A后排右侧
4、,后排左侧,后排中间,司机旁B后排中间,后排右侧,后排左侧,司机旁C后排左侧,后排右侧,后排中间,司机旁D司机旁,后排中间,后排右侧,后排左侧14、握手有伸手先后的规矩(D)。A晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手B男女同事之间握手,男士应先伸手C主人与客人握手,一般是客人先伸手D主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时,是表示(A)。A零BOKC你好D钱16、讲究礼仪规范是(A)的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。A精神文明B社会文明C物质文明D生态文明17、西方人
5、普遍禁忌的数字是(B)。A12B13C7D418、女士穿(A)走在不太平的路段或阶梯的时候,应步履平缓稳重。A高跟皮鞋B皮裙C连衣裙D深色长袜19、按照惯例,通话的最佳时间是(C)和对方方便的时间。A对方上班的时间B双方上班的时间C双方预先约定的时间D自己方便的时间20、个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。A文化B文明C修养D礼仪二、多选题:每题4分21、着装的原则包括(ABD)。ATPO原则B整体性原则C个性化原则D整洁原则E耀眼原则22、拜访的作用包括(ABCD)A促进联系B提高工作效率
6、C交流感情D了解信息E23、无声语言可以分为(ABE)A默语B体态语C敬语D谦语E表情语24、礼仪是人类文明的产物,主要表现为(ABCD)。A礼节B礼貌C仪表D仪式E25、做客时,应该注意哪些问题?(ABCD)A敲门有礼B问候施礼C应邀就座D适时告退E26、在交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤需在(ABC)方面严格要求自己。A承诺要兑现B许诺要谨慎C失约要道歉D隐私要公开E27、送礼有哪些禁忌?(ABCD)A违法违规物品B败俗犯忌物品C废弃有害的物品D广告赠品类物品E28、点菜时应注意什么?(ACD)
7、A量入为出B认真负责C相互体谅D上菜次序E29、接待的原则包括(ABCD)A平等B热情C礼貌D友善E衣着整洁30、握手也有一定的规则(ABCD)A长幼之间,应由长辈先伸出手,晚辈再出手相握B主客之间,主人有向客人先伸手的义务C男女之间,应由女方先伸手,男方再出手相握D上下级之间,应由上级决定是否握手E三、判断题:每题2分31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。正确错误32、国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。正确错误33、可以边开车边用电话聊天。正确错误34、社交礼仪是调
8、整人际关系的行为规范。正确错误35、喝汤时,注意不要发出很大的声响,当汤快喝完时,为了表示对汤的美味的赞赏,要把汤碗端起来一饮而尽。正确错误36、在社交场合,人们按照固定的程序,采用恰当的方式进行交往,有助于相互间的沟通和达成共识。正确错误37、握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时脸上要含笑向对方致意。正确错误38、女
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