深圳物业领域扫黑除恶治乱专项整治

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1、深圳市物业领域扫黑除恶治乱专项整治工作方案（2018-2020年）为贯彻落实习近平总书记关于扫黑除恶重要指示精神，全面落实中央、省委、市委关于开展扫黑除恶专项斗争部署要求，实现三年从根本上扭转我市物业服务行业乱象目标，根据《深圳市扫黑除恶专项斗争工作方案（2018-2020年）》（深扫黑除恶﹝2018﹞1号）文件要求和《深圳市住房和建设局扫黑除恶专项斗争工作方案（2018-2020年）》的安排，制定本方案：一、指导思想全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，切实增强“四个意识”，切实坚定“四个自信”，充

2、分认识开展扫黑除恶专项斗争的政治意义、现实意义和历史意义，自觉把思想和行动统一到党中央部署上来，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，始终在思想上政治上行动上同以习近平为核心的党中央保持高度一致，积极主动投入扫黑除恶专项斗争，为决胜全面建成小康社会，净化我市物业管理行业风气，保障物业管理行业健康发展创造良好环境。二、工作目标通过三年扫黑除恶治乱行动，使物业领域黑恶势力得到根本铲除，行业违法违规乱象得到全面整治；监管、执法力度显著加强；构建物业领域扫黑除恶治乱的长效机制；物业行业信访投诉大幅下降，业主安全感、满意度明显提升，业主安居乐业，社会和谐；三年彻底扭转物业

3、行业乱象。三、工作任务（一）建立机构，制定方案成立深圳市物业领域扫黑除恶治志乱专项整治领导小组，组成如下：组长：市住房和建设局党组书记、局长张学凡常务副组长：市住房和建设局党组成员、副巡视员王曙彩副组长：市住房和建设局物业监管处处长张雁、市物业专项维修资金管理中心主任潘霞云、市住房和建设局办公室副主任潘毅、市物业管理行业协会会长曹阳成员：市住房和建设局物业监管处副处长仇晨卉、副处长瞿能友、副调研员魏志勇，市物业专项维修资金管理中心王斌，各区住建局分管局长领导小组下设办公室，设在市住房和建设局物业监管处，张雁任办公室主任，仇晨卉、瞿能友、王斌任副主任。办公室成员为：物业监管处魏志

4、勇、李亚力肖礼方、林春燕，市物业专项维修资金管理中心李玉城、陈智勇，各区住建局物业科科长、副科长及其指定工作人员，市物业管理行业协会鹿钦连、李绍元。（二）重点整治范围市、区主管部门，市、区物业管理行业协会，按照属地管理、行业管理相结合原则，紧密结合我市物业领域实际，以物业管理矛盾纠纷大化解为契机，精准施策，精准摸排，重点打击物业领域存在各类涉黑、涉恶、涉乱现象。1、1.干扰和破坏业主大会召开、业主委员会选举。如在小区通过微信群、QQ群或其他方式散布不实谣言，抢夺票箱，误导或阻止租止业主投票等。；2.、采用非法手段信访，非理性维权。如煽动业主采用堵路、堵车、堵门等方式群体信访访，

5、到政府机关干扰正常工作秩序等。；3.物业服务企业和业主委员会委员、权钱交易损害业主利益，非法挪用、侵占业主共有资金。如行贿受贿、暗箱操作选聘物业公司和介绍小区工程项目等、挪用或侵占业主共有资金等。4.、强制收取业主或单位钱财。如利用小区公共资源敲诈业主或其他单位钱财、运用不法手段催缴物业服务费、强制收取市政公用事业单位进场费和管理费、纵容违法装修等。；5.、采用暴力手段进行物业交接。如未达成交接协议、不服从听政府协调、不走司法途径强行进行物业交接引发冲突。；6.、拒不移交物业专项维修资金。如经多次催缴、行政处罚，仍不移交物业专项维修资金的。；7.、无证经营的黑物业公司。如未领取

6、工商营业执照，电工、消防、工程等专业人员无证上岗等。；8.、不服从、不配合、不接受政府的监督指导。如强行召开业主大会会议、拒不参加政府组织的协调会议、拒不移交相关资料、拒不执行联席会议议定的事项等。；9.、各类违法违规行为。如不按规定公布账目、不报送物业管理统计信息报表、不加入物业管理行业协会、物业服务合同和安全应急预案不备案、违规使用物业专项维修资金等。；10.、其他长期存在投诉的物业服务企业和业主委员会。四、实施步骤（一）第一阶段（2018年12月30日前）：工作启动，深入推进 ，初见成效。1.（一）全面动员部署。。   一是1.组建工作专班。市局成立物业领域扫黑除恶治乱专

7、项整治领导小组，统筹协调、指导督办物业领域扫黑除恶治乱工作，研究解决重大问题。领导小组下设办公室，组建工作专班。 二是   2.广泛宣传发动。召开全市物业领域动员部署会议，传达贯彻上级专项斗争会议精神和工作要求，统一思想认识。各部门通过门户网站、电子显示屏、宣传栏、横幅、标语、微信、QQ等多途径宣传发动，向广大业主宣传黑恶势力的现实危害性以及扫黑除恶斗争的必要性、重要性，营造强大的严打声势和斗争氛围。（2.二）部门联动，形成合力。 建立上下畅通、动态掌握的工作机制。各部门要结合自身职能，明确