人力资源管理师二级考试-超精总结笔记(荐)

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1、第一章人力资源规划2第一节企业组织结构设计与变革2第一单元企业组织结构设计2第二单元企业组织结构变革5第二节企业人力资源规划的基本程序8第三节企业人力资源的需求预测11第一单元人力资源需求预测的基本程序11第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法13第三单元企业人力资源的总量预测16第四单元企业人力资源的结构预测16第四节企业人力资源供给预测与供求平衡17第一单元企业人力资源供给分析17第二单元企业人力资源供给与需求平衡18第二章招聘与配置19第一节员工素质测评标准体系的构建19第二节面试的组织与实施27第一单元面试的基本程序27第二单元结构化

2、面试的组织与实施30第三单元群体决策法的组织与实施31第三节无领导小组讨论的组织与实施32第一单元无领导小组讨论的操作流程32第二单元无领导小组讨论的题目设计34第三章培训与开发36第一节企业员工培训规划与课程设计36第一单元员工培训规划的制定36第二单元教学计划的制定38第三单元培训课程的设计39第四单元企业培训资源的开发42第五单元企业管理人员的培训设计44第二节企业员工培训效果的评估46第一单元培训评估系统的设计46第二单元培训评估标准的确立49第三单元培训效果评估的方法52第四单元撰写培训效果评估报告54第四章绩效管理54第一节绩效考评

3、的方法与应用54第一单元绩效考评的方法54第二单元绩效考评方法的应用57第二节绩效考评指标和标准体系设计58第一单元绩效考评指标体系设计58第二单元绩效考评标准的设计59第三节关键绩效指标的设定与应用60第四节360度考评方法63第88页共88页第五章薪酬管理65第一节薪酬调查65第一单元薪酬市场调查65第二单元员工薪酬满意度调查66第二节工作岗位分类67第三节企业工资制度设计与调整70第一单元企业工资制度的设计70第二单元宽带式工资结构设计74第三单元企业工资制度的调整75第四节企业员工薪酬计划的制定76第五节企业补充保险76第六章劳动关系管

4、理78第一节劳动者派遣管理78第二节工资集体协商79第三节劳动安全卫生管理81第四节企业劳动争议处理83第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架(一)组织设计理论的内涵1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织调理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结构设计中的影响因素来研究.狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。2．组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理

5、论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素。从组织行为的角度来研究组织结构，现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。3．组织设计理论的分类（多选）组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。第88页共88页静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。动态的组织设计理论还加进了人的因素在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然

6、是组织设计的核心内容。(二)组织设计的基本原则（5个）1．任务与目标原则企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要的措施有：（多选）(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。3．有效管理幅度原则有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性

7、质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。4．集权与分权相结合的原则集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选）A、企业规模的大小B、企业生产技术特点C、各项专业工作的性质D、单位的管理水平E、人员素质的要求等。5

8、．稳定性和适应性相结合的原则外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转（稳定）。同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的