成都市社保企业网上经办系统.doc

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1、成都市社保企业网上经办系统数字证书使用说明书版本：V1.0四川省数字证书认证管理中心SichuanDigitalCertificateAuthority目录1概述使用环境说明31.1业务应用平台31.2操作系统31.3浏览器32安装驱动程序33修改数字证书PIN码54数字证书登录业务系统55使用帮助75.1常见问题75.2使用保养85.3维护流程86联系方式81概述使用环境说明1.1业务应用平台成都市社会保险网上经办系统1.2操作系统MicrosoftWindowsXP/windows7/windows81.3浏览器InternetExplorer8.0

2、/9.0/10.0浏览器（32位）特别说明：若使用Windows7的操作系统，在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态；或使用其他浏览器。2安装驱动程序第一步：获取“数字证书USBKey驱动程序”：访问四川CA网站（www.scca.com.cn），在“下载专区”下载数字证书驱动程序第二步：安装四川CA数字证书驱动时，请按默认设置，点击“安装”第三步：请点“完成”，安装完成。1修改数字证书密码为了确保您的数字证书安全，请您在成功安装驱动程序后，及时修改数字证书密码并牢记，初始密码为：12345678²使用提示框修

3、改对于初次使用key或者未禁止弹出修改密码提示框的用户，将USBKEY插入电脑USB接口，将弹出如下提示框，输入初始密码和新密码，“确定”即可：²使用证书管理工具修改将USBKEY插入电脑USB接口，电脑右下角将出现证书管理工具图标，双击图标打开管理工具，点击“修改用户密码”，输入初始密码和新密码，“确定”即可：2数字证书登录业务系统第一步：将数字证书USBKey插入电脑USB接口。第二步：打开IE浏览器，可以点击“开始”—“所有程序”—“Internetexplorer”打开。第三步：在地址栏中输入https://qy.cdhrss.gov.cn:55

4、56/cdwsjb/dwlogin.jsp，回车。第四步：确认“用户名”和“证书”都显示有公司名后，输入验证码，点击“登录”。1使用帮助1.1常见问题1、如何查看自己的四川CA数字证书？将USBKey插入电脑USB接口，双击屏幕右下角证书管理工具的图标（手动启动参见第2条）,在证书列表中双击证书，即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。2、插入key，驱动无法自动启动？若成功安装驱动后仍无法自启动，可进行手动启动：点击“开始”→“程序”→“SCCA/SCCA证书管理工具”。3、查看证书时，证书信息显示“windows没有足够信息，不能验证该证书”

5、重新下载并安装驱动程序A，驱动下载地址：http://www.scca.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=23&id=14、USBKey的初始密码是多少？初始密码均为：12345678，请用户自行修改用户密码。5、用户密码被锁定使用USBKey时连续15次输入错误密码，USBKey将会被锁定，请用户访问http://www.scca.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=18&id=3网址，进行证书解锁；6、USBKey不能正常使用（1

6、）USBKey驱动程序未成功安装：卸载驱动并重新安装；（2）证书管理工具未启动：电脑右下角未出现管理工具图标，请参见第2条；（3）USBKey灯未亮：换USB接口，在USB接口正常的情况下仍未亮，需办理USBKey更换或维修；（4）电脑USB接口不正常：检查是否禁用USB接口，换USB接口或重新启动电脑；7、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”（1）重新下载并安装驱动程序A，驱动下载地址：http://www.scca.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=23&id=1（2）电脑系统时间不准

7、确：重新设置时间；8、证书已过期若证书有效期满，需办理证书更新，具体更新事宜请查看四川CA网站（http://www.scca.com.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=18&id=2）。9、登录时无法自动提取证书名称点击页面上方的控件提示，安装/运行，然后刷新页面即可1.1使用保养（1）使用中注意防止静电对USBKey的损坏；（2）拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey；（3）请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；1.1维护流程在四川CA数字证书使用

8、过程中，出现以下情况时，需填写《数字证书业务申请表》到四川CA数字证书受理点办理