定岗定编基本原理与操作方法

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1、2010年12月26日定岗定编基本原理与操作方法目录一、定岗定编基本原理二、定岗基定编工具方法三、定岗定编实操案例定岗定编是确定岗位和岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产生。有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为“定员”。“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。我们这里只涉及定岗定编。定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题，但也

2、是处在不断探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式，只是各企业根据自己的情况在不同的时期运用不同的方法。定岗定编在我国计划经济时代是由国家有关部门来承担的，当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制的改革，企业面临日益激烈的市场竞争，定岗定编已经成为许多企业急需考虑和解决的一个重要问题。什么是定岗定编1、组织结构设计是定岗定编工作开展的基础战略和经营计划明确定岗定编组织架构设计部门设置和使命/部门职责明确2、进行定岗定编设计的基本顺序按照先业务、再职能然后管理岗位的秩

3、序开展战略和经营计划明确1、业务类岗位定岗和定编2、职能支持类岗位定岗和定编市场研究、品牌管理、研发、技术管理、质量、生产制造、销售等岗位的定岗定编人力资源、财务管理、行政、后勤等岗位的定岗定编组织架构设计管理类岗位定岗和定编根据部门岗位、编制和管理幅度的大小，设置管理岗位和编制部门设置和使命/部门职责明确3、定岗定编工作会受到多种因素的影响战略目标岗位工作组织流程业务模式管理模式客户需求多种动因形成的约束条件流程＝f（作业1，作业2，作业3……）战略实施＝f（客户需求，组织，流程，业务模式，管理

4、模式）作业＝f（输入，处理规则，资源，输出）目录一、定岗定编基本原理二、定岗基定编工具方法1、定岗工具方法2、定编工具方法三、定岗定编实操案例目录一、定岗定编基本原理二、定岗基定编工具方法1、定岗工具方法2、定编工具方法三、定岗定编实操案例要进行岗位设置，首先需要对岗位进行研究。岗位研究的主要内容为岗位设计依据合理性、工作分布均匀性、工作饱满性等序号岗位名称岗位职责在编人员基本情况个人工作分工工作分析备注岗位设计依据工作分布均匀性（％）工作饱满性（工作量饱满度＝岗位有效工作时间/公司平均正常工作

5、时间×%）编制序号姓名级别依据合理性日常性工作/阶段性工作/临时性工作每月加班小时数平均每日有效工作时间（小时）饱满性123声明：本人对以上所填写的岗位分析内容的真实性负责部门负责人签名：主管副总裁签名：部岗位工作分析表岗位设置的基本原则（1/2）根据组织内部各部门的关键职责确定设置岗位的目标根据业务流程的工作规范确定岗位工作的内容以及划分岗位的依据岗位设置目标与部门职能相一致岗位的工作量因达到饱满或基本饱满，且尽量将工作均匀分布在正常工作日内，减少工作的波峰和波谷的发生岗位工作量饱满且分布合理根

6、据流程中各节点工作的有效工作时间和工作流的方式设置岗位，减少流程中各节点的等待时间岗位工作的主要职责范围和内容一般应以所在部门主要职能展开，最好按照固定的流程展开，减少临时性、阶段性和突发性的工作岗位工作结构合理岗位数量适度岗位划分依据唯一岗位划分的维度在两个以上时，应以选择符合组织和流程的要求的维度进行划分岗位设置基本原则（2/2）岗位工作量标准工作量百分比法：工作量饱满度＝岗位有效工作时间/平均正常工作日×%；过于饱满：120％以上；很饱满：100%－120％；饱满：90%-100%；基本饱满

7、：80%-90%；不太饱满：80%以下岗位工作结构均匀性按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作，一般应占工作量的60%以上；如果日常性工作低于50%，说明岗位工作量不稳定，会出现时而饱满、时而不饱满的情况岗位工作量分布如果岗位工作量在一段时间内的总量正常，但主要集中的某段时间，造成这段时间工作量出现了波峰（一天工作量达到10小时以上），而其余时间出现了波谷（一天工作量不足4小时）；如果某岗位在某段时间之内日常性工作低于50%，但某段时间之内又高于50％

8、，说明该岗位工作量不稳定，出现时而饱满、时而不饱满的情况岗位调整标准示意保留岗位目标与部门职责岗位工作结构岗位设置依据岗位工作强度分布匹配合理充分均匀岗位工作量80%－120%取消不匹配不合理不充分80%以下合并匹配合理充分均匀80%以下拆分匹配合理充分不均匀大于120%岗位调整进行岗位分析需要广泛收集岗位工作信息，岗位工作信息收集的主要方法包括面谈法、观察法和书面调查法面谈法访谈范围：公司中高层管理人员、核心部门的核心岗位人员访谈方式：单独访谈、座谈研讨会访谈内容：按照设计方法确