《培训专员通用》word版

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1、培训三级一、选择题1．（）是现代培训活动的首要环节A．培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法选择2．人员培训中采取模拟训练的目的是（）A．提供互教互学的机会B让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力D让学员掌握更多的理论知识3．（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A．全面性任务分析模型B循环分析模型C．绩效差距分析模式D前瞻性培训需求分析模型4．人员培训活动的起点是（）A培训目标的确定B培训计划的确定C培训师资的选定D培训需求的确定5．（）的开发要坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质的基本原则。A．培训方式B培训计划C培训需求模型D培训内容

2、6．（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。A．设计培训流程B实施培训计划C制定培训策略D拟定培训制度7．（）属于培训激励制度的基本内容。A奖惩对象说明B被考核的评估对象C考核结果的使用D公平竞争的晋升规定8．培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（）。A．长期性和持久性B稳定性和实现性C周期性和变化性D创新性和变革性9．培训管理的首要制度是（）。A培训服务制度B培训考核制度C培训激励制度D培训奖惩制度10．头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。A准备阶段B热身阶段C畅谈阶段D解决问题阶段二、简答题1、简述制定员工培训计划的步骤和

3、方法。（一）培训需求分析；方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。（二）工作说明；方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料。（三）任务分析；方法：一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。（四）排序；方法：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。（五）陈述目标；方法

4、：设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。（六）设计测验；方法：测试学（七）制定培训策略；方法：设计者回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。（八）设计培训内容；方法：通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。（九）实验。方法：实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。2

5、、简述培训课程的实施与管理工作的三个阶段。（一）前期准备工作1、确认并通知参加培训的学员。2、培训后勤准备。3、确认培训时间。4、相关资料的准备。5、确认理想的培训师。（二）培训实施阶段1、课前工作。2、培训开始的工作。3、培训器材的维护、保管。4、知识或技能的传授。5、对学习进行回顾和评估。（三）培训后的工作1、向培训师致谢；2、作问卷调查；3、颁发结业证书；4、清理、检查设备；5、培训效果评估。一、综合题1．T公司与员工叶某于2005年6月23日签订《劳动合同书》，期限为1年。合同中约定，双方签订的培训协议作为《劳动合同书》的补充附件，于《劳动合同书》具有同等法律效力2006年4月8

6、日，T公司与叶某签订《出国培训协议》，由公司出资，选派叶某驱美国培训，培训期限为2006年4月15日至2006年7月15日。协议中约定了服务期限和违约方式。2006年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限，直至2006年12月23日，但不久，叶某不辞而去且去向不明。为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿2006年4月15日至2006年12月23日在美国的培训费用。仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议》合法有效，T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，符合《劳动法》第102条“劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反

7、劳动合同中规定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任”及原劳动部《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》（劳部发[1995]309号）第33条规定：“劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。”仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美国培训费用4万美元。T公司虽然胜诉，但是叶某