春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛典型材料

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1、春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛典型材料春运农民工平安返乡（岗）服务竞赛典型材料——省市汽车运输集团股份有限公司省市汽车运输集团股份有限公司（简称“集团”）是市规模最大的道路运输骨干企业，具有交通部二级客运经营资质和三级货运经营资质。公司现有在职员工1200余人，拥有客运东站、客运西站2个公用型车站和1个旅游车站，客、货运线路100余条，各类营运车520多辆。集团在做好春运工作的同时，按照上级部门的要求，切实落实了农民工返乡运输工作，通过宣传、组织、走访等形式，提前接受农民工团体票预订，配合行业主管部门总体

2、安排，出色地完成了春运期间的农民工返乡客运任务，其中完成到贵阳、九江、武汉、合肥、南昌等临时加班62班、运送2831人次；到安徽、江西、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆、湖南等地的民工包车46班，运送2065人次。派员到异地支援兄弟公司农民工返乡运输任务，据统计，春运40天，共计支援上海、杭州、温州、泰顺、庆元、松溪、政和、婺源等地异地运输农民工6318人次，144辆次。一、组织有保障在有关部门的配合支持下，集团提前做好丽水经济开发区和莲都工业园区的农民工返乡（岗）的客流摸底工作，积极参与组织工业区企业民

3、工返乡工作座谈会，提前着手运输准备工作。确保广大农民工和旅客走得及时、走得有序、走得安全、走得满意。为做好春运工作和春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛活动，集团专门成立由总经理薛和有同志为组长的“春运工作领导小组”，并就“农民工返乡（岗）”的运输工作召开专题会议，指定由公司生产经营部、客运西站、旅游集散中心负责农民工返乡（岗）的运输工作，确保为返乡（岗）农民工提供购票方便，及时安排车辆，安全运输等专项服务工作。二、安全有措施集团各春运相关单位把保证春运安全工作和农民工返乡（岗）运输安全工作放在各项工作

4、的首位，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实强化安全生产意识，认真落实各项安全规章制度，把安全预防工作落到实处，坚决遏制各类事故发生，春运期间，无重大及以上交通责任事故发生。一是加大春运安全宣教工作力度，充分利用宣传栏、黑板报、横幅、汽运报、通讯报道等载体，营造春运浓厚的安全氛围。车辆单位参加春运的驾驶员100%接受春运安全知识学习教育，安全学习会上，要求参加春运工作的全体驾驶员做到遵章守纪、戒骄戒躁、不违规、不超载、不超速、不超员、不开疲劳车。让“不开超载车，不开隐患车”成为广大司乘人员的自觉行动，选派

5、驾驶技术好、思想素质高、安全行驶公里数长的驾驶员参加农民工运输。二是严把“三关”，即：驾驶员准入关，按规定做好对驾驶人员的各类证件有效资格、责任考核车辆驾驶员聘用及春运学习卡审查等工作，并与参加春节运输的驾驶员签订春运安全责任书，要求驾驶员切实把安全放在首位；严把车辆技术关，强化爱车例保督查和监管，确保投入春运车辆100%达到安全技术符合要求。春运前，集团公司按照要求所有车辆参加了“春运检”，并做好发车前的安全例检；严把车辆运行关。单程运距在400公里以上（高速公路600公里以上）的班车，配备两名（含）以上

6、驾驶员，且连续驾驶超过4个小时的或24个小时内总共驾驶时间超过8个小时的，强制驾驶员停车休息20分钟，认真执行长途客车驾驶员强制休息制度，严禁疲劳驾驶。所有参加春运的车辆均按规定安装gps视频监控系统，集团监控中心对所有车辆实行全天候全过程监管。三是加强对“三品”的查堵工作，做好“三关”检查（安检关、门检关和“三品”关），把好车站行包托运安全源头关。严把车辆发班的各个关口，杜绝不合格车辆、超载车辆出站和旅客携带危险品进站上车，同时，车站行车员在班车始发前积极做好一分钟宣传工作，提醒旅客不要携带“三品”上车。

7、坚持动态管理与静态管理相结合，加强对站场的巡逻，加强对停发车区的管理，严禁旅客随意进出。要通过图像监控智能化手段，加强对停车场地、旅客和车辆进出口、售票厅、候车室等关键部位的实时监控，将防火、防盗及其它各类安全工作落到实处。三、服务有特色在整个春运中，集团各客运单位坚持“将需要给我，把满意给您”的服务理念，落实好服务措施，营造好出行环境，努力让广大旅客满意称心。集团在今年春运期间组织开展了“优服务、保安全、增效益”春运劳动竞赛活动，以调动全体员工的服务积极性，举全公司之力打好春运第一仗，实现今年春运“服务有

8、亮点，安全有保证，效益有提升”的目标。在春运动员大会上，在岗的70位百万安全驾驶员向全体员工发出了春运倡议书，流动之家服务班代表全体员工积极响应了倡议。表示要用实际行动去诠释“将需要给我，把满意给您”的服务理念，积极参加集团公司组织的“优服务、保安全、增效益”春运劳动竞赛活动，优质高效地完成春运的各项任务，为夺取各项工作开门红。客运东、西站根据客流变动情况及时增减售票窗口，调整服务时间，为了使农民工方便、及时购票