知识、知识管理与博客的作用初探论文

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1、知识、知识管理与博客的作用初探论文摘要：在知识经济的背景下，对于个人和企业而言，能够收集、提取、共享和应用知识成为保持竞争性的最重要的能力,.freelasH.Davenport和LaurencePrusak认为：所谓“知识管理”，就是如何最大限度地调用个人或企业本来已经拥有，但可能不被察觉甚至彻底遗忘的知识。这些知识有如漂浮的冰山，大部分都隐没在水面下，只有少部分显露出水面，而人们经常忽视这些“隐没在水面下”的隐性知识。有效的知识管理，就是对知识进行系统地利用，防止知识遗漏，促成显性知识和隐性知识之间的相互转化。显性知识和隐性知识之间

2、的互动转化，存在着以下4种关系：(1)从隐性到隐性，，隐性知识在个人间或是在同一企业内部分享，知识主要通过观察、模仿和亲身体验等形式传递。(2)从隐性到显性。即对隐性知识进行显性描述，将隐性知识转化为能够理解的形式。(3)从显性到显性。这是知识扩散和系统化的过程，将零散、杂乱的显性知识系统化，以实现更复杂的功能。(4)从显性到隐性。显性知识的应用过程中产生的心得和经验，是知识的内化。在企业中，团队工作、项目管理等是实现显性知识隐性化的有效方法。这四种互动关系，在知识管理过程中，相互发生作用，使个人和企业的知识资源不断扩展，构成知识呈螺旋

3、形向上发展，从而提升知识应用的能力。隐性知识和显性知识之间的互动转化关系如图2所示：二、知识管理的障碍在知识管理过程中，实现上述知识的转化，其中最为关键、也最为困难的是隐性到显性知识的转化，即将隐性知识转变为易于保存的文档形式。早在20世纪60年代初，波兰伊(MichaelPolanyi)首先提出隐性知识的概念：“在一个人所知道的、所意识到的东西与他所表达的东西之间存在着隐含的未编码的知识”。波兰伊认为隐性知识来源于个体对外部世界的判断和感知，是源于经验的。彼得·德鲁克(P.F.Durcker)认为：“隐性知识，如某种技能，是不可用语言

4、来解释的，它只能被演示证明它是存在的，学习这种技能的唯一方法是领悟和练习”。根据专家估计，人类全部知识中约80%属于这种“隐性知识”，隐性知识的管理是知识管理中最重要的内容，人们如果沿袭显性知识的管理方法来处理隐性知识，必然会出现转化困难。根据统计分析，知识由隐性到显性的转化，主要存在以下三大障碍：(1)背景。在个人的：工作过程中，一个工作会同其他相关工作形戍紧密依存的关系，如同项目管理争的完成一一开始关系一样，当你对其中某个相关联的工作认识不清时，就可能会对工作造成负面影响。因此，认识到工作的延续性，了解过程中的工作背景，对于实现隐性

5、一一显性知识的转化，具有重要的作用。(2)沟通。在实际的沟通过程中，人们经常相互交流有价值的的信息，然而沟通中乃至沟通后人们产生的许多知识，很少能够加以保存，从而造成知识的流失和遗漏。因此，人们通过沟通，不仅需要把必要的显性知识形成文档保存，对于大量的隐性知识，包括心得体会和经验诀窍等，也有必要进行显性化处理，这就要求一种良好的、可记录的沟通形式，用以记录和保存工作过程中的知识内容。而目前人们常用的面谈、电话、Email、即时通讯等多种沟通方式，没有或难以达到这种沟通要求。(5)系统。国内外知识管理专家一致认为知识管理的内涵主要包括以下

6、三个方面的因素：①过程。知识管理是一个知识生产以及利用的过程。②技术。知识管理需要相关技术和企业内部结构的支撑，需要一个知识交流的环境。③人员。知识管理无论是个人还是企业，都需要充分与人相联系。因此，知识管理也是综合上述三个因素的系统管理。三、博客及其知识管理作用博客，也称博客网站，英文名为Blog，是ail、电话、即时通信(1M)等传统的“点对点”通信方式。(见表1)在知识管理作用上，“点对网”通信能够发挥更大的沟通潜能，从而提高知识管理的效率和质量。3.博客是快捷易用的知识管理系统DylanTmary，站点摘要的缩写)信息聚合器实现

7、。RSS正成为博客网站的基本特征，这种技术提供了分布式的信息聚合方式。对于大量零散的隐性知识，能通过这种全面而系统的知识收集，使之显性化，从而变得更容易为人理解和接受。知识提取：博客对知识收集过程中获得的知识，进行有意识地筛选和过滤。这个过程，一方面是知识从隐性到显性的转化过程，由此形成的知识更加系统和全面，知识的可操作性更强；另一方面，也是由知识从显性到隐性的转化过程，博客者头脑中对所提取的知识进行过滤消化，去伪存真，提高了自己的知识深度。知识共享：经过知识收集和知识提取后，博客者获得知识上的提高，在此基础上产生的心得体会，又可以通过

8、博客文章发布，传递到博客网站上，完成从隐性到显性的知识转化。网站是互联网中的一个节点，博客文章中一般包括关键字和摘要，这为人们利用搜索引擎进行知识共享提供了方便，其他人可以对文章内容进行评论和引用，好像开网