家装业务员实习报告

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1、家装业务员实习报告营销10C1王兰104671122绪论在“轻装修、重装饰”的今天，房子满足了人们的基本生存需求，装饰品满足了人们的审美和心理需求，可见装饰艺术设计已经逐渐被人们所重视及认可。同时，伴随着房地产业的迅猛发展,装饰艺术持续升温，室内设计及装饰艺术品已被人们所重视，这为装饰艺术设计行业提供了一个适宜的发展空间。因此，设置装饰艺术设计专业的背景主要源于社会的需求。实习是一项综合性的社会活动，是一个由学校向社会接轨的环节。是学校向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是很关键的，对于一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌

2、的学生时代。再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把知识运用到实践中去过程。学习的目的就是运用，就是指导工作。而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中的角色。我们必须要做到云理论去指导实践，用实践证明理论。所学到的知识有运用到实践中去，才能体现其价值。实习时一个锻炼自己的平台，是展现自己的舞台。通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中，会更能提升自己的能力。一、概述1、实习合同时间：2012年11月28日-2013年06月28日2、实习地点：苏州市沧浪区南门路翔泰大厦209室3、实习单位：美庭装饰工程

3、有限公司4、单位性质与概况：苏州美庭装饰工程有限公司是经苏州市建设局批准的装饰设计施工企业。成立于2006年5月，是苏州较早从事室内装饰的企业，公司成立六年来，拥有自己的网站，并且和多家家装网站合作，全体美庭人勤奋开拓，苦练内功，厚积待发，六年如一日。公司始终抓住工程质量与服务满意度两个中心，确立“高起点、严要求、专业化创精品”的经营思路。以“狠抓管理，优化资源，诚信服务”为工作指针。以内部规范管理、树立企业形象为切入点，不断提高企业素质，增强市场竞争能力。美庭团队拥有一大批爱岗敬业、训练有素的专业人才，创新拔尖的原创设计，严谨务实的优质管理，真诚贴心的完善服务珍惜每一次服务机会，

4、踏踏实实，孜孜以求，赢得了广大消费者的认可，一直保持“0”投诉。美庭将品牌声誉视同生命，以质量为本，设计为先的服务理念，以客户为中心，想客户之所想，勤勤恳恳，全心全意做好服务，多年来，在苏州各大楼盘留下了美庭人挥汗如雨的身影，也见证了客户舒心爽朗的笑声。六年来的诚信服务，使美庭装饰公司得到了各级领导的肯定和业主的称赞，2013年是美庭服务提升年，全体美庭人将继续严格自律，诚信经营，不断学习、进步的企业精神，不断提高自身素质技能，确定目标，实现跨越。使命高于一切，责任重于泰山。二、实习经过在实习期间里，我像一个真正的员工一样，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上

5、班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，实习期间使我懂得了很多以前不知道的东西，俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰公司，虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际能力，并且迎合专业，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学

6、习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。只要自己专心，就能得我们想要的成绩！在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品和话务联系客户，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。因此在学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉业务知识，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这

7、也是对我一个巨大挑战，因为我本就对装修不大懂，这也就是我主要克服的困难。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理胡晓峰，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表