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时间:2018-11-20
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1、电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流目录一、品牌特许加盟的连锁模式 二、品牌特许加盟的加盟模式 三、品牌特许加盟的招商模式 四、品牌特许加盟的支持模式一、品牌特许加盟的连锁模式: 1.人力资源:专卖店店长、导购员、客服人员、理货员、会计2.管理规范: (1)岗位责任制: a.专卖店店长岗位责任书: b.导购员岗位责任书: c.客服人员岗位责任书: d.理货员岗位责任书: e.会计岗位责任书: (2)报告、负责程序: (3)分工说明: a.专卖店店长: b.导购员: c.客服人员: d.理货员: e.会
2、计12电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流: (4)办公室设立: a.接待室: b.库房: 3.行为规范: (1)服饰规范: a.外衣: b.鞋袜: (2)接待规范: a.尊重你身边的每一个人: b.事先拟定每日工作计划: c.举止言谈以客户为中心: d.待人接物热情周到: e.言出必行、信用第一: 4.语言规范: (1)电话用语: (2)招呼用语: (3)道别用语: (4)接待用语: (5)服务用语: 5.服务规范: (1)做好充分准备: (2)待客热情周到: (3)凡事有问必答: (4)
3、言辞礼貌标准: 6.培训规范: (1)专卖店店长培训: (2)导购员培训: (3)客服人员培训: (4)会计培训:12电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流(5)理货员培训: 7.营业规范: (1)统一营业时间: (2)统一促销、优惠: (3)统一价格、服务: (4)统一广告宣传、品牌宣传: (5)统一形象: 8.店内陈列规范: (1)商品陈列规范: (2)装潢色调规范: (3)气氛营造规范: (4)灯光环境规范: (5)硬件形象规范: 9.工作流程: (1)每日早、晚所有人员都必须填写当日工作报表及次日
4、工作内容 (2)填好报表后,直接递交专卖店店长审核 (3)提前十分钟上班,开晨会,研讨当日工作目标 (4)推迟十分钟下班,向专卖店店长汇报当日与次日工作要点 (5)非特殊情况,都不得迟到或早退,每人各司其职,尽心尽责 二、品牌特许加盟的加盟模式: 1.加盟者考核: (1)加盟者的资格考核:(综合能力) (2)加盟者的资信考核:(资本金) (3)加盟者的必备条件考核:(店面) 2.加盟者需缴纳的各种费用: (1)12电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流特许权加盟费: (2)特许权使用费: (3)特许权保证金:
5、(4)设备、产品购置费: (5)广告促销费用: (6)培训费: (7)其他费用: 3.文件系统: (1)提供品牌特许加盟的系统文件: a.各种表格: b.意向表: c.资格表、反馈表: (2)提供资金、物件、管理系统文件: (3)提供其他文件: 4.加盟标准合同书(协议书):(全国连锁)特约加盟协议书合同编号:2001(- )特许方: 好思家公司(甲方)营业执照注册号:法定代表人:电话:邮编:被特许方: (乙方)营业执照注册号:法定代表12电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流人:地
6、址:电话:邮编: 前言 1﹑特许方好思家公司(以下简称甲方)是经有关部门批准,按照国家有关政策法规,在本地区工商行政管理局注册登记,具有生产及经营权的特许经营企业。 2﹑被特许方(以下简称乙方)期望获得使用特许方商标及好思家公司(全国连锁)企业形象设计(以下简称CI)的授权,和特许方经营范围内的好思家公司的区域经营权,成为特许方的网点。 3﹑特许方和被特许方均系独立的权利主体,并遵守除按本合同条款发生的权利,义务外,双方无权互为代理人,互相不另主张权利,承担义务。 4、双方根据《中华人民共和国合同法》和国家有关部门关于特许经营的法规﹑政策,本着互惠互利,共同发展的
7、原则,达成如下协议: 5、本协议有效期自年月日至年月日止。在本协议到期前一个月,双方另行协商本协议是否续展,如双方一致同意续展,则另签约。 第一条特许权的授予 1-1甲乙双方签约之日起一周内,乙方经甲方认可后,即可成为特约加盟店。 1-2在乙方履行1-1条款的基础上,甲方即将好思家公司(全国连锁)的区域特许经营权交给乙方;并在一周内将好思家公司(全国连锁)企业形象设计全套资料交给乙方。 1-3乙方负责按甲方提供的效果图及施工图进行加盟店的装修,并使用甲方指定的经营设备。 第二条特许权的取消 2-1若乙
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