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时间:2018-11-20
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1、装饰公司业务话术范本开场白:XX先生/女士您好,打扰您了,我这里是XX装饰的XXX。1、已交房小区家装顾问:请问你XXX(小区名称,如:XX小区)房子装修了吗?(1)第一种情况:业主:我已经装过了。家装顾问:哦,那恭喜了,是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您的朋友推荐一下,我们公司优惠力度还是非常大的。1、业主:没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快!2、业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一
2、下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧,你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话,24小时为您开机。业主:嗯,好的,再见。家装顾问:XX先生/女士,打忧您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)(1)第二种情况:业主:还没有装修,家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢?1、业主:过段时间再装修。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个
3、周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业主:我这边还不能确定时间呢。家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话,我的电话是24小时开机的,这个周五下午再给您打个电话,约一下周末的时间好吧。业主:嗯,好的。家装顾问:好的,那我周五给您电话。业主:嗯,好的,再见家装顾问:祝您生活愉快!2、业主:我暂时不装修家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢?一、业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装
4、修。家装顾问:哦,那您小孩在上大儿了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)业主:小孩上大一(大二,大三)了。家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息吧,如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电话。业主:嗯,好的。家装顾问:那XX先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,XX装饰的XX。打扰了,祝您生活/周末愉快!业主:嗯,好的,谢谢,再见。家装顾问:嗯,好,再见二、业主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。家装顾问:这样啊,那其他小区的房子
5、有需要装的吗?业主:没有。家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了,您注意查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,XX装饰的XX,祝您生活/周末愉快!1、未交房小区(1)快要交付的楼盘(1个月左右)家装顾问:XX房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了?1、业主:还没有考虑好。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电话。业主:嗯,好的。家装顾问:那XX先生/女士您查
6、收短信,,138(自己手机号码的前三位)的手机号码XX装饰的XX,打扰了,祝您生活/周末愉快!业主:嗯,好,谢谢,再见!家装顾问:嗯,好,再见!三:业主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集板房N套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。1、业主:没有。家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快!2、业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?
7、我这边可以和他直接联系。业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我电话,我的电话是24小时开机的业主:嗯,好的,再见。家装顾问:XX先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(祝情况而定)!四:业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一下呢?我们
8、的公司优惠力度还是非常大的。业主:没有时间。家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电话,我的电话是24小时开机的。业主:嗯,好的。家装顾问:好的,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快1、业主:已经签过了。家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场调查)(1)业主:支支吾吾没有说出来,说明还有可能没有找,(这种客户可以后期继续跟进)家装顾问:
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