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1、基于XML的制造企业知识管理系统的研究与实现摘要 本文从企业知识管理概念出发,从企业知识管理系统需求、构成、逻辑结构、系统模型等方面对基于XML的中小型制造企业知识管理系统的建立进行了讨论，为制造企业建立强大的知识管理系统提供了切实可行的方法。关键词：XML，制造企业，知识管理，知识管理系统，知识门户1前 言当今国际管理的趋势是从信息管理走向知识管理,从信息资源开发走向知识资源开发,企业的管理系统将从以结构化信息为核心的管理信息系统MIS/ERP,逐渐转变成以知识管理系统为核心的立体化企业管理系统。管理好企业知识已成为
2、新时代特别是加入WTO后中国企业提高竞争力迫在眉睫的任务[1]。在目前的经济发展进程中，中小型制造企业已广泛的应用电子商务、办公自动化、ERP及其相关技术，提高了企业的管理、生产效率，提高企业对市场的应变能力和竞争能力。然而，在这知识爆炸的年代，仅靠单一信息管理系统是远远不够的，各个系统之间还存在着信息孤岛现象，因此,做好制造企业的知识管理也越来越成为企业管理中人们所关心的热门话题。从技术的角度来看,随着Internet和Intranet的日益完善和发展,XML语言和相关技术以其特有的优越性,正逐步成为互联网上的“世界
3、语”。如何利用XML语言和技术的特点来构建中小型制造企业的知识管理系统,本文正是希望从这方面作些有益的研究和探讨。2知识管理知识管理作为一种全新的经营管理模式5,是市场经济发展到一个崭新高度的产物。知识管理实际上就是当组织面对不连续的环境变化在日益加剧时，为满足组织提高适应力、生产力和竞争能力的需要，寻求将组织凭信息技术处理数据和信息的能力同组织成员的创造与革新能力结合起来的一种过程。企业知识管理系统作为实现知识管理的计算机系统，是一个具有知识管理能力和协同工作能力的软件系统，是一种融管理方法、知识处理、智能处理乃至决
4、策和组织战略发展规划于一身的综合系统，是知识管理的实施平台。利用先进的KMS可以使得企业的产品和服务拥有自己的特色,从而提高企业竞争力[2]。知识管理目标就是快速而方便地找到所需要的信息,使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人以支持最佳的决策。3XML技术XML是专为Web应用而设计的SGML(standardgeneralizedmarkuplanguage)的优化子集,同SGML类似,XML是一种元标记语言,使用者可按需创建标记,这些标记通过XMLDTD是一系列关于元素类型、属性、实体和符号的定义。XML主要
5、有三个要素:SL(eXtensibleStylesheetLanguage可扩展样式语言)和XLink(eXtensibleLinkLanguage可扩展链接语言)。良好的数据存储格式、可扩展性、高度结构化、便于网络传输是XML的四大特点。由于XML能针对特定的应用定义自己的标记语言,这一特征使得XML可以在电子商务、政府文档、报表、司法、出版、联合、CAD/CAM、保险机构、厂商和中介组织信息交换等领域中一展身手。4Web技术Web是环球信息网WorldWideWeb的简称,是建立在客房机/服务器模型之上,以HTML
6、超文本标记语言和HTTP超文本传输协议为基础,能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。Web应用系统具有分布式、动态、交互、易于图形化的和易于导航等特点。系统构建者可以不受客户端的影响而根据服务器端比较单一的结构进行充分设计和优化。服务器端可以随着系统的扩展成为一个分布式的服务器群集。随着Internet这个开放、分布的信息空间的快速发展,Web应用已经可以在安全认证机制保证下，进一步和电子商务系统、办公自动化系统、ERP系统以及客户关系管理系统结合起来，形成有机的整体，最大程度上满足企业
7、知识管理方面的需求。5建立基于XML的中小型制造企业知识管理系统5.1基于XML的制造企业知识管理中需解决的问题5.1.1如何将半结构化和非结构化的文档转化为统一的标准的格式储存5企业面临的问题是企业大部分的知识信息存储在半结构和非结构化的文档中,这些文档包括电子邮件、Word文档、Web页面等等,而这些各种格式的文档对于知识管理系统来说,一方面不便于为用户提供统一的标准的浏览工具进行阅读和学习,难以实现知识充分的共享;另一方面不便于对这些知识信息进行分类存储和快速检索。5.1.2如何快速找到知识库中所需要的知识知识管
8、理系统是将知识工作者日常学习到的知识,工作中的经验集成到一个知识库中,以供企业中成员共享和交流。对于一个大型的学习型组织来说,知识是海量,纷繁复杂的,因此,在知识管理系统的建设中,应该让知识工作者在日常工作中快速地检索到自己所需要的知识,从而减少在学习过程中,由于查找而浪费的不必要的时间。5.1.3如何在协同工作中让知识发挥共享的
